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課程背景：

在迅速變革的時代，企業中層主管是組織中承上啟下、承前啟后的梁柱，他們不僅要理事，還要帶人；不僅要管理，還要領導。他們需要的是領導力加執行力的高績效管理。

本課程是強調中層經理人如何正己、帶人、理事，如何從“中間”主管成為“中堅”主管。

培訓對象:

中高層管理者

培訓形式:

?案例引導：大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；

?高效互動：角色扮演、互動游戲、強化記憶、引發思考；

培訓特點：

知識技能提煉：在整個管理技能課程設計過程中，力求以精煉的話語來總結中層管理者所需要掌握的管理技能。

心態觀念體驗：通過游戲、對話各種體驗環節的設計，力求讓學員從內心深處感悟，讓學員從心態上逐步完善，成為一個優秀的管理者。

課程大綱

模塊內容模塊內容

管理的內涵

1.何為管理？

管理是藝術還是技術？

2.管理的職能？

視頻：小燕子包餃子

管理者角色認知1.管理者畫像

2.管理者自測

3.管理者角色誤區：業務員型，墮落型，官僚型

分組討論、問卷測試

管理者角色定位

管理者是乘客還是司機？

游戲反思：管理的角色定位

1.作為下屬的經理人

?角色定位分析

?四種角色錯位及其糾正

錯位一：民意代表、錯位二：領主、錯位三：向上錯位

錯位四：自然人

2.作為上司的經理人

?三種角色錯位

角色錯位—員工、角色錯位—領主、角色錯位—官相

?面對下級是指揮者，是領導者，是教練。

3.作為同事的經理人

?角色定位分析

?職責與角色

?職責分析

問題一：如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”

問題二：如何從“拆臺”到“補臺”

問題三：如何解決“本位主義”的問題

管理者的結果導向

1.執行力概述

2.執行中常見問題

3.管理者兩大使命

案例：史上最愚蠢的銀行

4.衡量管理者執行力的標準

5.結果導向三原則

?原則一：不要任務要結果

故事：小張和小李

?原則二：明確結果心態

?原則三：行動決定結果

故事：彩票

管理者的目標管理

1、目標管理的四個特征

?特征一：符合SMAT原則

?特征二：共同參與與制定

?特征三：及時的反饋與輔導

?特征四：關注結果

2、如何設定目標

3、如何有效運用正負反饋

4、目標設定七個步驟

案例：A公司的目標管理

管理者的時間管理

1.16項浪費時間的主要因素

2.設定優先順序，分清輕重緩急

練習：高效時間分配表

3.第三類時間管理

4.下屬時間管理三法則

?鎖定責任

?不要把力氣花在說教上

?授權、監督和檢查

故事：別幫下屬養猴子

管理者的高效溝通

1.溝通的定義

2.溝通的目的

3.溝通的方式

游戲：撕紙

4.溝通的四個重要觀念

5.高效溝通的六大步驟

案例：王經理與程剛

案例：史上最牛的女秘書

6、與上級雙贏溝通秘籍

7、與下屬暢談溝通秘籍

8、與同事互助溝通秘籍

李老師

?原陽光德眾集團 企管中心人力總監

?原盟盛投資集團 人資中心總監

?原中國信科-虹信通信 培訓經理

?企業管理咨詢師（國家認證）

?湖北省中小企業公共服務特聘服務專家

?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業服務中心特聘講師

?荊楚理工學院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創業四重職業經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。

十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業打造人才競爭力。

在從業過程中，李老師一直秉承“結合企業實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合，保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。

»連續多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業節能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統（各區殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業績達成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創新獎。

在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業發展階段的績效管理實務》

《企業關鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經驗內化與內訓師培養》

管理與職業化系列課程

--《基層管理者綜合素質提升訓練》

--《結構性思維與高效表達》

--《企業文化的搭建與落地》

--《職業化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

南方電網（子公司）廣州智業節能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問，為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。

荊州市規模工業企業培訓：

這次培訓組織荊州市近千家企業參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業，很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利，為企業帶來很大的價值。

黃石東貝機電集團有限責任公司：

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作

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