互聯網時代零售實體店運營與管理
【課程編號】：NX14228
互聯網時代零售實體店運營與管理
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：超市管理培訓
【培訓課時】：1-3天
【課程關鍵字】：零售實體店運營培訓
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【課程大綱】
一．新營銷分析
1.觸發消費動因的信息傳播（案例：FILA聯名款分析）
2.贏得顧客信任的價值打造（案例：一雙運動鞋的價值體系）
3.打造牽引體系的會員管理（案例：門店會員管理十問）
4.推動口碑傳播的分享轉介（案例：KEEP的分享設計）
5.模型輸出：《門店營銷核心地圖》
二．新消費洞察
1.從稀缺到過剩帶來的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風波）
2.從六零年代到零零年代的消費者特征（案例：中國李寧的時代匹配）
3.從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯（案例：39度高幫鞋）
4.從事實世界到關系世界的營銷側重（案例：健身房）
5.5G大數據時代消費支撐變革（案例：長尾下的小行業大需求）
6.模型輸出：《消費變革與零售現象對照表》
三．新零售拓客
1.門店服務優化與體驗升級的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙設計）
2.門店成交技術與連帶提升的行為標準（案例：價格超出顧客心理預期怎么辦）
3.門店閉環鎖客與精準營銷的操作訓練（案例：低房租高店均如何打造）
4.模型輸出《第四代門店管理工作模型》
5.后疫情零售需求與直播帶貨操作流程（案例：直播秒殺的靈活運用）
6.導購主播表演與話術結構1小時訓練與15天成長計劃（案例：導購直播矩陣）
7.直播帶貨與實體門店零售的相互賦能與融合（案例：董明珠）
8.模型輸出：《門店導購直播帶貨操作模型》
四．新私域變現
9.精準營銷定位與私域流量價值（案例：弱關系與強圈層）
10.從0到1打造門店高質量社群（案例：社群打造四個坑）
11.私域流量日常互動與活動變現的六個操作方法（案例：新品試銷的私域操作）
12.模型輸出《門店私域流量池打造與變現操作模型》
13.直播帶貨/私域營銷/互聯網電商/實體門店在業績貢獻中的定位與互補
五．新管理賦能
1.銷售目標量化與行動KPI地圖（案例：目標制定與分解）
2.團隊賦能溝通與銷售計劃實施（案例：300萬銷售的達成途徑）
3.員工技能提升與行為教練操作（案例：技能教練現場訓練）
4.銷售激勵設定與目標超越達成（案例：債券激勵）
5.薪酬績效設定原則與管理匹配（案例：馬斯洛需求層次理論）
6.模型輸出：《銷售終端賦能管理工作模型》
六．新盈利模式
1.產品-產品價值塑造與利潤保障（案例：內容種草）
2.場域-銷售渠道擴展與體系支撐（案例：線上線下一體化）
3.顧客-顧客終身價值與復購牽引（案例：會員管理體系）
4.員工-團隊動能提升與績效優化（案例：人均產出與坪效對比）
5.品牌-變與不變，思路與執行（案例：寬窄之爭）
6.模型輸出：《課程思維導圖與落地點確認》
李老師
李中生老師
——互聯網營銷實戰導師
全域營銷操作系統（CAP-SYSTEM）創始人
主播行為化技能提升-權威教練
紅點MCN機構首席直播運營官
曾任HP（皮草）中國區品牌總監
曾任Mona Lisa銷售總監/全國培訓總監
【個人簡介】
十多年來，歷任國際國內大中型企業銷售總監，品牌總監，培訓總監等職務，擅長新媒體營銷和企業銷售課程。課程以“結構性”和“實操性”著稱，學員滿意度95%以上。同時，因授課風趣幽默，富有激情，內容結構嚴謹，落地性強，李老師被學員譽為“最接地氣的實戰導師”。
在移動互聯網帶來的巨變市場環境下，李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務營銷”， “新媒體營銷”，“直播電商”方面，在消費、金融、酒店文旅等多個領域為多家企業營銷升級提供理論支持和實戰訓練。
先后為中國郵政、長沙銀行、新華聯集團等企業提供新媒體營銷課程和輔導，在微信和社群營銷、短視頻內容營銷、全域營銷方面為企業提供賦能支持。其中，新華聯文旅“一抖成名”項目實現4000萬次以上曝光；中國郵政新鄉地區實現全國排名前三的驕人業績。
擔任紅點MCN機構首席直播運營官，策劃運營多場實體企業轉型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓30余名導購主播，1個月直播160余場，實現整盤業績翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準轉化。主導實施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目，培養出一批優秀的品牌導購主播，成功實現品牌業績在疫情環境中逆勢增長130%的結果.
同時，李老師積極參與政府“助農扶貧”項目，與山西，河南等多地商務局合作，助推本地農村直播電商建設。
系列課程曾服務于：紅點MCN主播技能提升6期，扶貧助農主播訓練課2場，集美廣場直播電商培訓，FILA品牌直播電商培訓，黑馬城市學院營銷培訓，冷酸靈牙膏服務營銷培訓，阿迪達斯CAP系列課6期、安踏成交技巧公開課4期等。
【主講課程】
新媒體方向：
《新媒體營銷全案》
《微信營銷實戰》
《銀行-新媒體營銷與線下網點轉化》
《短視頻內容營銷與直播帶貨》
《新媒體營銷策略》
營銷方向：
《營銷增長黑客》
《私域鎖客-精準營銷》
《營銷四維診斷與操作模型》
《消費心理與營銷技巧-落地實訓課》
零售終端：
《互聯網時代零售實體店運營與管理》
《先鋒督導訓練營》
《金牌導購-職業技能訓練》
《門店帶教與賦能技術訓練課》
【服務客戶】
中國移動、中國郵政、北清智庫商學院、中國建設銀行、大商集團、集美家居、中國黃金、重慶大學、長沙銀行、、紅點MCN機構、新華聯集團、冷酸靈牙膏、長沙銀行、北大博雅、中清商學院、易進新媒體學院、黑馬城市學院、安踏體育、百麗國際、登康集團、斐樂品牌、阿迪達斯品牌、萃華珠寶、紫薇時尚、隆豐皮草、圣勞倫斯
【學員評價】
直播帶貨，原來覺得是距離自己很遙遠很陌生的東西，李老師的課結合著實體講直播，我覺得很接地氣，也有頓悟的感覺，原來直播帶貨并不神秘，結合我們實體這么多年的經驗，我們應該比很多網紅主播帶貨更有底氣。 ——南陽 幸福衣櫥 銷售主管 李慧娟
直播我原來在網上也看過一些技巧，但是總感覺眼高手低，實施不了。李老師的課不僅講的理論聽得懂，更重要的是那些操作的技巧，現場講完現場就練，練完直接就能用，挺好的。
——益生情 農商主播
李老師的課程實操性非常強，員工聽完現場練，練完回到店里就能馬上用，對銷售業績起到了立竿見影的效果。 ——深圳 萃華珠寶 銷售經理 謝少麗
現在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個線頭。這個課程給了我一個線頭，社群經營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上，而是滲透到了營銷、管理、服務的方方面面。
——邯鄲 紫薇時尚 總經理 王艷君
李老師的課聽著很有感覺，一個案例接著一個案例，聽著幽默但又不是逗樂的那種，讓人樂完了還能有收獲，這個很厲害。 ——深圳 生之達 總經理 王永生
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