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課程介紹：

2020年蔓延全球的黑天鵝疫情危機，一下子把企業可能遭遇的危機大寫并加粗了，并且在短時間內迅速推送到企業面前，讓很多企業切身感受到危機原來是那么的近！事實上，企業面臨的危機已經不只是那些單純的公關式危機，企業內外的危機一直都在，只不過疫情讓企業危機更快更廣更多地凸顯出來。

目前我國已經較好地控制了疫情，進入了后疫情時代。疫情一定會過去，但企業危機管控不能遠去。疫情要重構企業管理者管控危機的思維與格局，企業管理者要改變以往狹義的公關式危機的理解，企業管理者要把危機管控沉淀在企業基因里，危機管控要動態化常態化。在后疫情時代，企業要學會與危機共處，做好危機防范與應對；企業要深入業務場景找出痛點、解決危機；企業要努力修煉企業內功，做好準備，建立反脆弱性，以備能度過危機。正是基于這樣的整體策略出發點，本課程結合企業的業務場景，匯總出在后疫情時代企業整體管控危機的16個策略，幫助企業應對危機，進而化危為機。

課程亮點：

1. 結合疫情危機，洞察后疫情時代的企業危機并管控。

2. 提出大危機的觀點，并指出企業的危機將常態化，企業要學會與危機共處。

3. 改變以往狹義的公關式危機的理解，拓寬了危機的內涵與外延。

4. 深入企業真實的業務場景分析危機與痛點，匯總危機管控的16個策略。

5. 每個業務場景中有4個危機化解之道和解決之術。

課程收益：

1. 重構企業管理者管控危機的4個思維與格局。

2. 由以往應急式管控危機提升到動態式管控危機。

3. 系統掌握企業管控內外危機的16個策略，并在實際操作與實踐應用中有效落地。

4. 既有危機的應急處置，也有危機管控的整體章法。

5. 在12個業務場景中管控危機，進而把危機化為轉機，并獲得商機。

課程大綱：

策略1：后疫情危機時代，企業要重構管控危機的思維與格局（案例分析、互動研討）

1. 疫情把企業可能遭遇的危機大寫并加粗

2. 事實上，企業內外的危機一直就存在著

3. 企業沒準備那就是危，有準備那就是機

4. 疫情一定會過去，但危機管控不能遠去

策略2：企業要洞察形勢，正視危機常態，危中尋機（案例分析、互動研討）

1. 疫情對經濟和社會的影響

2. 一連串多米諾骨牌式的企業崩塌

3. 好企業在經濟逆周期時代發展

4. 難以預估未來時，那就看遠

策略3：透過企業危機事件，看清危機本質與經濟趨勢（案例分析、互動研討）

1. 企業偶然危機事件背后的必然

2. 企業危機事件的教訓和啟示

3. 經濟的下半場已經開始

4．“快”與“慢”的辯證思考

策略4: 后疫情危機時代，企業要應對不確定，化危為機（案例分析、互動研討）

1. 企業要在不確定中進化

2. 企業要開展全面風險管控

3. 企業學會與危機共處，轉危為機

4. 企業不要放過任何一次危機

策略5：后疫情危機時代，要落實支持政策，構建親清政商（案例分析、互動研討）

1. 水大魚才能大

2. 企業需要含金量的政策支持

3. 安排專人負責了解和落實政策

4. 構建親清新型政商關系

策略6：企業扛過整個疫情危機時代的“正確姿勢”是自救（案例分析、互動研討）

1. 企業經營策略迅速調整

2. 變危為機促進企業升級

3. 線上化、智能化、數字化

4. 修煉內功，形成抗體，增強免疫力

策略7：后疫情危機時代，企業的現金流管控是重中之重（案例分析、互動研討）

1. 現金流穩健是企業活下來的關鍵

2. 關于現金流管控給企業的6建議

3. 企業要調整平時對現金流的看法

4. 現金的問題本質上就是時間問題

策略8：后疫情危機時代，重塑企業與員工的新型關系（案例分析、互動研討）

1. 一榮俱榮與一損俱損

2. 員工溝通與員工分析

3. 員工激勵與全員營銷

4. 在家辦公與共享員工

策略9：后疫情危機時代，強化用戶管理，圍繞用戶做產品（案例分析、互動研討）

1. 疫情危機下，企業特別希望與用戶鏈接

2. 企業要弄懂、盤點、關懷和經營用戶

3. 企業樹立極致產品價值觀，危中有機

4. 企業要遵循徹底的產品主義

策略10：后疫情危機時代，塑造企業品牌，危中尋機（案例分析、互動研討）

1. 企業傳統打造品牌的方式已失效

2. 企業品牌塑造之前要洞察消費者

3. 企業品牌塑造要有新思路新方法

4. 特別的模式塑造特別的企業品牌

策略11：后疫情危機時代，制定企業市場營銷的攻略（案例分析、互動研討）

1. 市場開發與流量獲取3路徑

2．新思維、新營銷，危中尋機

3. 營銷模式時俱進，化危為機

4．互聯網時代營銷的6句箴言

策略12：后疫情危機時代，定位企業營銷渠道，危中有機（案例分析、互動研討）

1. 企業以往銷售渠道的模式

2. 物聯網、全渠道、新零售

3. 消費場景化、渠道數字化

4. 解決產能過剩、庫存積壓

策略13：后疫情危機時代，科學股權設置與有效組織設計（案例分析、互動研討）

1．企業股權設置是否科學

2. 股權稀釋下的合理設置

3. 企業組織的有效設計

4. 企業組織形態的三層次

策略14：后疫情危機時代，加強團隊建設與員工精準參與（案例分析、互動研討）

1. 企業團隊建設的一些不足

2. 企業團隊建設的兩個核心點

3. 引導員工團隊意識，防范職場危機

4. 精準定義員工的積極性、責任心和靠譜

策略15：后疫情危機時代，企業轉型升級與提升績效（案例分析、互動研討）

1. 傳統的發展模式已經遇到瓶頸

2. 企業要考量是否存在“成功陷阱”

3. 企業的轉型升級之路

4. 企業的績效取決于有沒有解決痛點

策略16：后疫情危機時代，領導力提升、執行力落地與公司治理（案例分析、互動研討）

1. 危機領導力提升與執行力落地

2. 企業要解決執行力欠缺的問題

3. 診斷企業管理體制，安排整體治理

4. 江湖式管理要讓位于現代企業管理

殷老師

中國管理科學研究院危機管理師

亞洲風險與危機管理協會“注冊風險管理師”證書專職危機管理講師

國資委職業經理研究中心特聘危機管理專家

“職業經理（企業危機與風險管理）資質評價與能力測評項目”教材主編

資深危機管理與風險管理專家

入選首本《國際職業培訓師大黃頁》，有著多年的管理實踐經驗。長期的實踐，鑄就了自身在“大危機時代——場景化危機的解決；大危機時代——危機、轉機、商機；企業危機管理；企業公共關系管理；網絡時代的危機公關和輿情管理；企業危機公關與媒體應對；企業危機公關；輿情管理與媒體應對；突發危機事件的應急管理；政府公共危機管理；企業危機管理與風險防范；企業全面風險管控”等通用管理方面有較強的培訓功底，并形成了實戰、互動、系統、有效的培訓風格。能廣泛地聯系當前的實際情況，根據存在的問題，提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決相應的問題。

殷俊老師資料 2020版本

講師經典課程：

《10個經典危機場景解析，企業的危機、轉機、商機》

《大危機時代——場景化危機的解決》（系統性危機管理）

《大危機時代——危機、轉機、商機》

《電力突發事件應急管理》

《后疫情時代，企業管控危機的16個策略》

《互聯網時代下的危機管理》

《企業內部控制和風險管理》1

《企業危機管理》（兩天 國企 ）

《企業危機公關與媒體應對》

《企業危機管理與危機公關》

《突發危機事件的應急管理》

《網絡時代的危機公關和輿情管理》

《輿情管理與媒體應對》

《政府公共危機管理》

《政府突發事件與公共危機管理》

《重大投訴及危機處理》

講師授課風格：

在培訓過程中，擅于引用經典的思想、豐富的案例、真實的數據、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達成共識，同時創造性地提出相應觀點，將培訓的效果發揮到極致！

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