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課程前言：

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)基層的生產(chǎn)管理組織。班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)基層的組織。如果將企業(yè)的組織機構(gòu)比做“金字塔”，班組就是這座“金字塔”的基石，員工就是這座基石的筑造者，只有班組各項管理工作取得成效，才能保證這個基石穩(wěn)如磐石、企業(yè)這座金字塔堅不可摧。班組長就是基石的維護保養(yǎng)者，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們既是生產(chǎn)技術(shù)骨干，又是班組生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者，是車間與一線員工的主要溝通橋梁，他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、安全及思想工作等要靠班組長來組織落實，這就必須要求他們仔細、準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化、員工的性格特征；熟悉物料的過去、現(xiàn)在、將來的情況及班組轄區(qū)設(shè)備的使用狀態(tài)等。

班組是企業(yè)活躍的細胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接承擔(dān)者，也是企業(yè)兩個文明建設(shè)的前沿陣地。班組的安全素質(zhì)直接影響企業(yè)的安全和經(jīng)濟效益。因此，在選班組長的時候，不僅要求班組長技術(shù)精湛，品質(zhì)高尚，而且要組織能力強——能說、能寫、能導(dǎo)。這些要求對一個基層的班組長是比較苛刻的。班長每天和班員一起干活，是班組建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”，其素質(zhì)高低對提高班組建設(shè)水平具有舉足輕重的作用，所以我們提出：班長應(yīng)具備班組管理“溝通能力”

班組團隊建設(shè)是建議班組長搭建員工心理上的團隊，建設(shè)具有團隊素養(yǎng)的班組組織形態(tài)，以提升班組組織素質(zhì)與組織績效。隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化和管理柔性化的發(fā)展趨勢，班組邊界與班組管理的內(nèi)涵和外延都將會擴大，從班組組織形態(tài)過渡到項目組織形態(tài)或者在班組引入項目管理也將成為發(fā)展的趨勢。所以，提升班組長在班組進行團隊建設(shè)、培育員工團隊意識的能力具有雙重意義，既有現(xiàn)實的需要，也有發(fā)展的需要。

課程收益：

1、了解了班組長在企業(yè)中的地位、作用、管理職責(zé)

2、通過學(xué)習(xí)更清晰、更深刻認識到班組長的管理職責(zé)的重要性

3、準(zhǔn)確掌握了班組長的角色定位、權(quán)利及義務(wù)

4、通過學(xué)習(xí)溝通的“四大原則”掌握了更多的溝通技巧和方法，深刻理解了完整性、及時性和策略性原則的重要，以及如何做到有效傾聽的技巧。

5、學(xué)到了與領(lǐng)導(dǎo)、員工如何溝通的更多技巧，對協(xié)調(diào)各層次人際關(guān)系的五大原則有了深刻地理解。

6、通過學(xué)習(xí)掌握了團隊構(gòu)成的“五大”要素及團隊制定目標(biāo)的原則，對溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)有了更多深刻地理解。

7、通過學(xué)習(xí)團隊的建設(shè)掌握了團隊目標(biāo)如何建立和如何融入團隊的有效方法。

8、學(xué)習(xí)了更多的科學(xué)有效的解決團隊沖突的方法和處理團隊沖突的技巧

課程對象

1、企業(yè)中層管理人員

2、企業(yè)班組長

3、企業(yè)儲備干部

課程形式

講授法，案例分析法，視頻教學(xué)法，現(xiàn)場研討法

課程綱要

團隊管理技巧

一、團隊的力量

二、高效團隊的基本特征

三、團隊構(gòu)成的五要素

四、團隊精神

五、團隊建設(shè)

六、團隊沖突

賈老師

【專業(yè)資質(zhì)】

三十多年國內(nèi)外龍頭電力企業(yè)工作經(jīng)驗

中國質(zhì)量協(xié)會注冊 六西格瑪 黑帶大師

世界第一變壓器特變電工精益高級專家

德國西門子公司20年生產(chǎn)運營管理經(jīng)驗

電力新能源技術(shù)/碳中和/碳達峰解讀專家

中國電力轉(zhuǎn)型/國家電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)解讀專家

2021年國家電網(wǎng)優(yōu)化電力營商環(huán)境專家

10余年國網(wǎng)電力課程培訓(xùn)/項目咨詢經(jīng)驗

【從業(yè)經(jīng)歷】

世界第一變壓器特變電工股份有限公司精益高級專家

在職期間完成指導(dǎo)各經(jīng)營單位精益實踐者培訓(xùn)類項目182個。參與完成了特變電工股份有限公司各經(jīng)營單位持續(xù)改進中心的建立，管理制度標(biāo)準(zhǔn)的制定和技能培訓(xùn)工作。完成特變電工股份有限公司持續(xù)改進、降本增效改善項目財務(wù)收益4860萬元。完成目標(biāo)的121%。

負責(zé)特變電工（印度）能源有限公司生產(chǎn)體系持續(xù)改善項目的指導(dǎo)和培訓(xùn)。完成特變電工沈陽變壓器集團有限公司、衡陽變壓器有限公司、新疆變壓器廠、天津變壓器有限公司、魯能泰山電纜有限公司、德陽電纜有限公司、新疆線纜廠、新疆眾和股份有限公司、新疆特變電工集團有限公司等9家單位的生產(chǎn)體系，18個試點車間的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時達880個小時。

全球電子電氣工程領(lǐng)先企業(yè)德國西門子濟南變壓器有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

在職期間負責(zé)線圈車間和引線車間的全面管理工作；2000年公司引進了德國Kaizen持續(xù)改進的管理理念。本人被選為公Kaizen管理委員會成員；2002年通過參加Crosby質(zhì)量管理的培訓(xùn)，懂得了質(zhì)量是符合要求的、一次把事情做對、質(zhì)量是通過預(yù)防來獲得。2005年3月，完成“喬格線鐵芯下料改進”6 Sigma的項目。2007年5月—2009年6月，參與、配合西門子（中國）管理學(xué)院開展精益管理體系課件開發(fā)工作。

【主講課程】

《2021年國家電網(wǎng)優(yōu)化電力營商環(huán)境——“深化創(chuàng)新年”活動》

《“十四五“規(guī)劃中的”碳中和”目標(biāo)與中國電力轉(zhuǎn)型》

《國家電網(wǎng)——“碳達峰、碳中和”行動方案解讀》

《2060年中國“碳中和”目標(biāo)與新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景》

《實現(xiàn)”碳中和“目標(biāo)與新能源可持續(xù)發(fā)展》

《新能源技術(shù)與“十四五”新能源發(fā)展前景》

《營商環(huán)境優(yōu)化、業(yè)擴報裝實施的工作》《營商環(huán)境優(yōu)化與獲得電力指標(biāo)》

《“全能型”供電所建設(shè)》《“新電改”——供電所新型業(yè)務(wù)擴展》

《國家電網(wǎng)企業(yè)文化》宣貫 《新形勢下電力體制改革》《智能電網(wǎng)設(shè)計與優(yōu)化運行》

《安全管理——有效空間、觸電和高處作業(yè)培訓(xùn)》

《電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作票“三種人”》《電力職工安全警示教育培訓(xùn)》

《電能替代培訓(xùn)》《發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》《有限空間作業(yè)專項培訓(xùn)》

《臺區(qū)經(jīng)理催繳電費、遠程費控推廣技巧》《班組長管理方法之安全管理》

《電力安全工作規(guī)程》——變電部分 《電力安全工作規(guī)程》——線路部分

《發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《系統(tǒng)全面安全管理專業(yè)知識》

《學(xué)“西點軍校”精神——加強班組建設(shè)》《電力中高層管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供電企業(yè)》《智慧精益管理、提高生產(chǎn)效率——發(fā)電企業(yè)》

【授課風(fēng)格】

課前調(diào)研：課前通過問卷調(diào)研、電話溝通等形式詳細了解客戶情況，以便針對學(xué)員問題授課。

現(xiàn)場診斷：找出問題，給予解決辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強；大量現(xiàn)場圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；信息量大，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

有效落地：賈老師是一位極具個人魅力的實力型培訓(xùn)導(dǎo)師，所有課程內(nèi)容均來自于生產(chǎn)一線，融匯實戰(zhàn)經(jīng)驗，重視學(xué)員實際問題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運用背后的邏輯構(gòu)成；視野獨特，思維開闊，可操作性強；不講理論，內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會就用，實戰(zhàn)性強；以實戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。。

【服務(wù)客戶】

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