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課程背景

松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。”在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

課程意義

本課程融合中國傳統(tǒng)文化和中國企業(yè)當(dāng)下的實際情況，從人性入手，通過商戰(zhàn)實踐與管理理論的提煉，幫助企業(yè)管理者贏人而解，贏心而就，讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

課程收益

增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識，促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；

強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

讓每位經(jīng)理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績效，提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

課程特色

系統(tǒng)：課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。

實戰(zhàn)：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；

易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

易用：易于復(fù)制，立竿見影。

授課方式

現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

課程大綱

一、直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

何為人力資源管理

企業(yè)核心競爭力的六大要素

人力資源管理理念正確理解

企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值

如何做好人力資源管理工作

直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)

直線經(jīng)理 HR 能力三項修煉

直線經(jīng)理如何配合HR 部門

直線經(jīng)理日常人力資源管理

以人為本直線經(jīng)理成功之道

了解員工的12個期望

二、直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才

人才甄選的實質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

人才甄選工作的實質(zhì)

人才甄選的五大圈層

人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”

著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例

人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分

優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)

發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧

諸葛亮的識人七法

在自然背景下了解人

從細(xì)小行動上觀察對方

直線經(jīng)理的招聘面試實戰(zhàn)技巧

面試常見的誤區(qū)與控制方案

三、 直線經(jīng)理如何有效培育輔導(dǎo)員工

員工培育的認(rèn)知與綜合技法

衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)

直線經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色

直線經(jīng)理培訓(xùn)流程中的職責(zé)

培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容

員工工作技能掌握的四層次

在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法

培養(yǎng)新員工與再培育老員工

如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲備干部

如何讓員工更喜歡你的培訓(xùn)

做好需求調(diào)研使培訓(xùn)更具針對性

四、直線經(jīng)理如何做好績效管理

?績效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定部門績效目標(biāo)的程序

設(shè)定部門績效目標(biāo)的七大步驟

目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則

格利·波特四分法的具體應(yīng)用

確定指標(biāo)權(quán)重的原則

定量指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

績效計劃的溝通與評估面談

績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容

績效計劃的溝通內(nèi)容

溝通的障礙與解決之道

績效溝通的的三大原則

掌握溝通的密碼：73855

有效的傾聽與詢問的方式

如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控

績效評估面談的步驟與方法

考評結(jié)果的有效運用

五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才

建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

如何能獲得員工的大承諾

人才職業(yè)傾向的測試與分析

幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

工作輪崗用活人才挖掘潛力

加強(qiáng)梯隊建設(shè)給人晉升空間

正確用人的贏人贏心之道

用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；

用人法則：資產(chǎn)保全，相互搭配；

用人心態(tài)：多表揚、多贊美、多鼓勵；少批評、少抱怨、少指責(zé)。

用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；

用人技巧：用人要疑，疑人要用；

用人胸懷：用人之長，容人之短；

用人膽識：傾情呵護(hù)，慷慨使用；

六、直線經(jīng)理如何有效激勵與留住人才

如何有效激勵員工

從員工需求看激勵策略

直線經(jīng)理的非物質(zhì)激勵菜譜

了解職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

把握成人的學(xué)習(xí)特點與應(yīng)對策略

掌握培訓(xùn)的方法使培訓(xùn)靈活多樣

學(xué)會組織實施技巧使培訓(xùn)更專業(yè)

做好跟蹤評估使培訓(xùn)效果更顯著

有效的針對性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)

布萊克的管理方格理論

領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力

員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度

員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

如何靈活運用情景領(lǐng)導(dǎo)模式

企業(yè)常用激勵的方法與效果

員工的性格特征及激勵方式

有效的贊賞與批評的藝術(shù)

直線經(jīng)理的留人之法

塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

愿景激勵——企業(yè)文化留人

用心待人——親情感化留人

溝通無阻——團(tuán)隊氛圍留人

如何做好員工離職管理

員工離職的征兆

員工離職的影響

處理員工辭職申請時的注意事項

有效的員工離職面談

沈老師

中國著名實戰(zhàn)派管理專家

★咨詢式/定制式培訓(xùn)專家

★阿米巴模式實踐應(yīng)用者

★清華大學(xué)工商管理（EMBA）總裁班特聘講師

★香港（中國）工商管理碩士研究生院特聘授

★無錫清華紫荊學(xué)院總裁班特聘講師

★3家企業(yè)管理顧問/總裁教練

研究領(lǐng)域

★ 綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域

個人資歷

★曾就職于臺灣旺旺集團(tuán)，浙江農(nóng)夫山泉任銷售及銷售總監(jiān)12年

★曾就職于國內(nèi)某大型公司執(zhí)行總裁8年

★專職于綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師12年

★東方易元科技公司總裁顧問/教練 3年

擅長課程

品牌課程：

《推倒部門墻：跨部門溝通與協(xié)作藝術(shù)》、《互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《總裁教練-教練式輔導(dǎo)藝術(shù)》、《向上做管理-與上司共贏藝術(shù)》、《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》、《360°溝通與協(xié)作藝術(shù)》、《以案促能-場景式溝通技巧》

通用課程：

《中層管理干部綜合管理能力提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《“新常態(tài)”下員工職業(yè)化素養(yǎng)課程》、《新入職大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換課程》、《高效能人士7個習(xí)慣》、《時間管理5.0版-個人高效率工作技巧》、《體驗版-員工自動自發(fā)工作智慧》、《00員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

客戶足跡

中國百強(qiáng)企業(yè)：中國國電、內(nèi)蒙卷煙、貴陽煙廠，新鄭機(jī)場，江蘇比亞迪，吉利汽車、中衛(wèi)電廠，青島啤酒、玖龍紙業(yè)、比亞迪、中國招商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、電廣傳媒、南方航空、圣象地板、寶鋼集團(tuán)、移動河南公司、移動天津公司、新華冶金、東風(fēng)汽車、華潤置地、中國通號電氣化公司、廣東中煙、中國信達(dá)公司、三一重工、綠地江西、南航股份、中國鋁業(yè)等

消費品行業(yè)：德氏集團(tuán)、康師傅、華潤怡寶、越人藥業(yè)、稻花香集團(tuán)、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、貝因美奶粉、雅士利涂料、青島啤酒、藍(lán)帶啤酒、隆力奇、伊利乳業(yè)、河南寶豐酒業(yè)、大用食品、廣東嘉士利食品、步森集團(tuán)、沈陽德氏集團(tuán)、天津生物醫(yī)藥等

電力行業(yè)：華電蓬萊電廠、華電濰坊電廠、華電龍口電廠、華電天津熱力公司、華電青島熱電公司、華電章丘電廠、華電十里泉電廠、大唐河北馬頭電廠、內(nèi)蒙通遼熱電公司，河北建投宣化熱電公司、國電河南電力公司、國電南陽供電公司、大唐電力、浙江臺州電廠、國網(wǎng)吉州區(qū)供電公司、萊蕪電廠、宜黃縣供電公司、通遼熱電、華電漯河電廠、華電瓦屋山水電、青島熱力公司、大唐山東清潔能源、天津靜海供電公司、國網(wǎng)四川分公司、國網(wǎng)敖漢旗公司、華電漯河電力、水電四局等

金融行業(yè)：中國銀行深圳分行、中國銀行東莞分行、中國銀行馬鞍山分行、中國銀行湖北分行、深圳市商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、廣發(fā)銀行北京分行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、重慶銀行、晉商銀行、四川渠縣聯(lián)社、蒼溪聯(lián)社、閬中聯(lián)社、平頂山信用社、貴州省農(nóng)村信用社、郟縣農(nóng)村信用社、農(nóng)發(fā)行許昌分行、平原聯(lián)社、河南舞鋼聯(lián)社、中國銀行北京分行、中國銀行開封分行、中國工商開封分行、中原銀行、湖北銀行、安慶農(nóng)商行、青?；ブr(nóng)商行、中國信達(dá)、陜西信產(chǎn)、農(nóng)業(yè)銀行曲阜分行、中國銀行福建分行、中國交通銀行、廣發(fā)銀行平頂山分行、中國郵儲蘭州分行、中國工商銀行鄭州分行、中國建設(shè)銀行東營分行、中國工商銀行新鄉(xiāng)分行、大連銀行、徽商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行河北分行……

通信、郵政、證券、保險：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、達(dá)州移動、惠州移動、綦江移動、溫州郵政、重慶西南證劵、北京銀河期貨證券、銀河證卷、聯(lián)合證劵、泰康人壽、中國人壽保險、新華保險、太平洋保險、天津移動、河南移動、通服湖北公司、平安淮安人壽、百年人壽、工銀保險、陜西信產(chǎn)、中移動河南在線、百年人壽、平安金服……

其他行業(yè)：開封高速、鶴壁國稅局、鄭州市委組織部、焦作市大學(xué)生村干部、勃琳格殷格翰、安陽中正公司、平頂山巨恒置業(yè)、河南省寶視達(dá)眼鏡、 河南歐姆龍有限公司、史丹利、黃河旋風(fēng) 、穎上縣自來水公司、溫州交通技術(shù)學(xué)校、九龍倉置業(yè)、綠地置業(yè)、宜賓煙草、涼州煙草、臨滄煙草、廣安煙草、新鄭機(jī)場、吉利汽車、悅達(dá)起亞、吉利汽車、史丹利、南京金箔、神火集團(tuán)、永錦煤礦、中冠耶魯、廣東德成教育、山東信得科技、新時代藥業(yè)、藍(lán)海綠業(yè)、焦作精神病醫(yī)院、新希望物業(yè)、虎門軍械修理廠、陜汽匯通物流、武漢鐵投、天津生物化學(xué)制藥、廣安煙草、河北北化建筑設(shè)計、焦作五官醫(yī)院、焦作三院、三一重工、中國移動廣安、中新蘇滁高新技術(shù)開發(fā)公司、格索科技、錦榮集團(tuán)、中鐵大橋局一公司、保定亞泰集團(tuán)……

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