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【課程背景】

困擾管理者的問題總是隨時隨地在發生，解決過的問題也會此起彼伏，企業里

需要的是能夠解決問題的內部培訓?？梢哉f，每一個有經驗的員工，都應該是企業的內訓師，通過內部培訓，有效地、系統地、針對性地解決企業自己的問題。然而，未經過系統訓練的“內部講師”，只能是工作上的標桿，他們有崗位經驗與管理能力，但沒有萃取經驗的方法論與工具箱，更沒有訓練有素的授課技巧。讓他們直接在企業內部講課，只能是講師自己知、自己會，沒有辦法讓學員知、學員會，如此這般，企業的內訓就會流于形式……

【課程收益】

?篩選出企業需要的內訓課題；

?學會搭建符合邏輯的課程結構；

?開發出豐富多樣的課程內容；

?訓練內訓師的職業授課技巧。

【課程特色】

1. 現場收獲：現場診斷輔導法+建構主義授課方式=人人現場成果精彩展示；

2. 案例真實：講師在不同名企有過20年的工作經驗，案例真實豐富，與社會同步；

3. 落地支撐：線上舊知激活+線下學習訓練+后期永久對接。

【授課對象】

?企業內訓師

?企業管理者

?課程開發人員

【課程大綱】

線上學習篇 提前預熱，激活舊知

一、線上錄播課程

第一次

1、快速開發一個10分鐘課程的關鍵要領（20分鐘）；

2、如何用思維導圖梳理我們課程思路（10分鐘）；

作業：確定一個10分鐘課程的主題，并畫出課程的思維導圖。

第二次

1、做好優質PPT的幾個關鍵訣竅(30分鐘)；

作業：根據思維導圖，做出PPT。

二、線上指導課程（第三次）

1、學員作品點評指導

2、學員問題的集中回答

3、線下學習的知識對接

線下學習篇 完整知識，系統掌握

第一章 問題聚焦，需求形成

導入：拿出你的優勢

一、選擇精準主題

1、聚焦崗位

2、聚焦任務

3、聚焦問題

二、優化課程標題

1、課程命名基本要求

2、課程名稱優化方法

三、確定課程目標

1、目標在課程開發中的作用

2、制定課程目標ABCD法則

練習：根據個人工作經驗，確定問題點，并給課程命名，寫出課程目標。

第二章 經驗萃取，貨真價實

導入：何謂經驗萃取

一、經驗萃取的價值

1、個人的三大價值

2、組織的三大價值

二、經驗萃取的步驟

1、第一步：還原情景

2、第二步：追蹤細節

3、第三步：加工內容

三、經驗萃取的應用

1、內訓課程

2、圖示案例

3、操作手冊

4、QA問答

練習：根據確定的課程主題，按五追法萃取經驗，并加工內容。

第三章 課程設計，受眾思維

導入：課程設計原理

一、勾起興趣階段

1、掌握原則

2、把握時機

3、運用方法

4、模擬演練

二、講解要點階段

1、左腦講清楚(a.結論先行;b.服務主題;c.提煉干貨;d.邏輯主線)

2、右腦解明白(a.圖片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒體)

3、模擬演練

三、組織練習階段

1、具體要求

2、操作方法

3、模擬演練

四、效果轉化階段

1、轉化原則

2、轉化時機

3、轉化方法

4、模擬演練

練習：按勾、講、練、化的模式，設計課程結構與內容。

第四章 課件制作，成果定型

導入：成果展示分析

一、課程思維導圖

1、思維導圖應用技巧

2、課程思維導圖制作

二、課程演示PPT

1、PPT制作技巧

2、課程PPT制作

三、課程提綱編寫

1、課綱五線譜

2、課綱模板應用

練習：畫出課件思維導圖，根據思維導圖，制作課件PPT。

第五章 課堂呈現，精彩紛呈

一、內訓師的三關訓練

1、克服緊張

2、發聲訓練

3、肢體語言

二、內訓師的高效控場

1、控需求

2、控目標

3、控活力

4、控節奏

5、控對象

6、控突發

三、內訓師的互動技巧

1、提問

2、競爭

3、游戲

4、引導

5、獎勵

展示：對自己的主題進行10分鐘演講，學員互評，老師點評。

侯老師

【專業資質】

注冊國際高級職業培訓師（CISPL）

TTT培訓師

企業微課開發培訓師

大中型企業高管經歷

【工作經歷】

一、侯老師在深圳勁嘉集團、東莞虎彩集團、澳科控股、重慶黔龍集團等大型企業工作過20年，先后擔任過培訓經理、品質總監、人力資源總監、總裁助理等重要職務，能夠全面了解企業運行的基本規律，深諳人才培養的底層邏輯。

二、侯老師從事過50個以上的管理咨詢項目，咨詢內容包括：內訓師培養計劃、培訓體系建設、微課體系建設、組織績效薪酬體系建設等。在咨詢的過程中，侯老師潛心研發出了一套解決企業實際問題的系列課程，已經在企業內部及公開場合授課達幾百場，授課效果不僅在課堂上有很好的體現，而且部分學員后續還能帶來相應的培訓咨詢訂單。

三、侯老師目前專職從事崗位經驗萃取，內訓課程開發，以及內訓師培養等方面的培訓。旨在助力企業由內而外，逐步實現經驗輸出，最終完成價值傳承。以下是近期部分培訓成果：

?指導培訓中鐵十局下屬3家公司參加集團總公司微課大賽，十局共20家

公司，決賽總入圍人數為40人，其中經過老師指導的3家公司入圍人數達到25人，最終7人獲得總決賽前10名。

?指導中聯重科長沙中聯工起公司參加集團微課比賽，作品榮獲團隊一等獎；

?一年內，先后五次走進國家電網衡陽公司這一家單位，完成了內訓師訓練

營項目、微課開發訓練營項目、內部經驗萃取項目、零投訴案例開發項目、保密管理授課比賽項目等五個大項目的培訓。為該企業培養了20個“金種子“內訓師；開發了50個優質的崗位微課；榮獲省公司舉辦保密宣傳教育授課比賽二等獎；

?先后7期為國家電網進行微課開發培訓，培訓達350人次，產生優秀作品

200個以上；

?先后12期為中國大唐、中國華電、中國華能等不同的電力公司進行微課培

訓，受訓學員超過600人次，產生優秀作品在350個以上。

【課程體系】

一、項目課程

1、《企業微課設計與制作訓練營》（3天+考評）

2、《企業內訓師訓練營》（4天+考評）

3、《TTM培訓管理者晉級訓練營》（3天+考核）

二、技能課程

1、《內訓課程開發能力訓練》（2天） 2、《崗位經驗深度萃取》（1天）

3、《企業案例開發工作坊》（1天） 4、《結構化思維能力訓練》(1天)

5、《精準表達與魅力演說》（1天） 6、《批判性思維能力訓練》（1天）

7、《工具改變工作---5G時代，你至少應會的六大軟件》（2天）

8、《多個工作場景下的高效溝通》 9、《組建優秀團結的四步階梯循環》

【老師風格】

一、老師的理性思維能力很強，感性演說功底不俗，擅用建構主義教學方式，以學員為中心、以問題為導向、以效果作保障，真正讓學員聽得懂、學得會、用得上，是功底深厚，寓教于樂的導師；

二、老師主講的課程，在“道”的層面上，具有很深的哲學思辨性與趣味性；在“術”的層面上，采用管理工具、實戰案例、具體練習、分享總結應用，道術結合，是真正接地氣的管理專家；

三、老師很注重課后一對一的輔導，在學員問題解決、企業咨詢指導等方面，細致入微，切中要害，使學員從頓悟中獲得知識與能力的升級。

【部分培訓現場】

鐵嶺清河發電廠《微課設計與制作》國網宿州供電《內訓師中級培訓班》

長沙道至簡《微課設計與制作》長沙道至簡《講師訓練營》第十五期

湖南華山管理學院《微課體系與組織效能》長沙道至簡《講師訓練營》第十七期

四川中煙《微課設計與制作》第一期新疆阿克蘇浙能阿電《內訓師訓練營》

四川中煙《微課設計與制作》第二期中聯重科《微課設計》

【部分服務客戶】

央企國企：新疆阿克蘇發電廠、湖南云箭集團（大型軍工企業）、鐵嶺清河發電廠、國網衡陽公司、辰州礦業、千金藥業、上海電力、四川中煙、中鐵十局、中聯重科、國網宿州電力、國網榆林供電、華能應城熱電、華電集團包頭熱電、大唐發電、婁底經開投、株冶集團、株洲國投、浙江臺州第二發電、長沙水務...

民營企業：廣汽順捷、衡陽古漢集團、湖南六和通、湖南運達集團、深圳勁嘉、上海紫江集團、江陰美能達、黔龍印務、巨龍印刷、康圖設備、偉誠印刷、深圳賽爾、靈龍電子、富明實業、美斯洛門業...

外資企業：東莞雋思、李錦記集團、杭華油墨、波力食品工業、大成食品(亞洲）有限公司；頂新國際集團、3M中國有限公司...

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