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【課程背景】

經過30多年的改革，我國已經成為世界的經濟大國、制造大國和消費大國。隨著市場的多級分布和精細化管理技術的分工要求。現場班組長想做好，但缺乏管理知識的指導和管理工具的運用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動人，上層領導的管理理念和管理指標都是掛在墻上的標語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動式應付高層管理者，更嚴重的是都在應付老總一個人。所以，要提升現場執行力，除了完善監管系統外，更重要的是要不斷提升現場干部的問題意識能力和問題解決能力，對企業文化、經營思想、行動方針、行動目標等要得到落實還是要靠第一線的班組長的明確自身的職能職責，角色轉變，業績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結報告能力，對下屬的指導激勵能力，執行能力，異常處理能力等。才是將被動狀態轉變為主動狀態的捷徑，也是最有效的方法。

【課程收益】

1、理解班組長角色和管理的核心

2、學會組建班組的五大步驟

3、了解班組在企業的核心功能

4、理解企業的首要任務是盈利

5、掌握班組應達成的多項指標

6、學會班組長的多種溝通方式

7、掌握班組建設的基礎—PDCA

【課程形式】

講授法，體驗法，小組討論法，案例分析法、視頻教學法等

【課程對象】

企業中基層及所有員工

【課程大綱】

一、班組核心功能

本講目的：

1、明確什么是班組，理解班組的意義；

2、明白班組在企業中的定位及作用；

3、理解企業的經營指標和班組應達成的指標及之間的關系；

4、學會制定班組制度規則。

A、班組定義

1)班組如何定義

2)班組組成要素

3)班組規則視頻

4)班組現場成立

B、班組功能

1)班組規則實戰

2)人體細胞功能

3)班組組織功能

C、班組指標

1)班組組織定位

2)企業經營指標

3)班組管理指標

學員分享：班組核心功能

二、班組長日工作

本講目的：

1、明確班組長在班組的角色定位和企業的角色定位；

2、理解班組長的愿景使命是無條件達成組織目標；

3、學會達成組織目標的公式及運用；

4、掌握班組長的必備三大技能（溝通、專業、管理）；

5、明白班組長的一日工作如何計劃實施。

A、班組長角色定位

1)討論“先做人先做事”

2)班組長六大型特征

3)班組長全能型特征

4)班組長輔導員工業務

5)班組長自身專業提升

6)班組長人際關系處理

7)班組長現場診斷能力

學員分享：結合自身找出自己的優勢和欠缺

B、班組長愿景使命

1)班組長三無條件

2)班組長思維意識

3)小野二郎案例分享

4)褚時健如何賣橙子

5)鋼鐵大國為何造不出圓珠筆珠

6)工匠精神三大階段

7)自身問題意識

8)員工為何喜歡抱怨

9)打造學習型班組

視頻欣賞：積極地思想產生積極地結果

C、班組長必備技能

1)班組長三大技能

2)高效溝通四要素

3)秀才為啥買不到柴火

4)用對方的話溝通

5)用心聆聽三要素

6)溝通的八大障礙

7)轉換說話的方式

8)一句話現場模擬

9)級別之間的溝通

10)性格不一的溝通

11)老虎伍茲如何成為行業冠軍

12)劉翔如何成為跨欄冠軍

13)莫言如何成為書法家、作家

D、班組長日常工作

學員分享：自己在企業的每天工作是如何操作的？

1)班組長上班前的工作

2)班組長班前會會議

3)班組長開工前1小時

4)班組長開工后工作

5)班組長下班前1小時

6)班組長下班后工作

7)班組長班后會會議

三、班組建設

本講目的：

1、學員掌握目標如何制定的步驟；

2、學員掌握班組規章制度建立的方式；

3、理解檢查工作的重要性和檢查工作的四大維度；

4、掌握班組長培訓教育員工的方向和方式。

A、目標擬定

1)射箭第一步動作是什么

2)為什么很多人夢想難以實現

3)分階段目標讓你游過英吉利海峽

4)達成目標的四大步驟

B、規則制定

1)制度和流程的區別

2)紅樓夢鳳姐管家視頻欣賞

3)學員討論鳳姐的規則制定方向

C、執行檢查

1)人只做被檢查的事情

2)檢查工作的四個維度

D、培訓教育

1)員工為何要培訓教育

2)培訓是技能

3)教育是思想

4)培訓教育的一個途徑

學員分享：回去后針對自己的班組如何建設，具體步驟？

郭老師

【專業資質】

TPS實踐家

《工匠精神》作者

工商管理MBA碩士

國家人力資源管理師

海軒商學院精益專家

萬企聯合商學院導師

日本中部產業聯盟顧問

廣東中小企業精益專家

中國誠信品牌10強講師

2015-2017年中國百強講師

美國國際ACI職業沙盤模擬講師

國家人力資源和社會保障部認證企業培訓師

【從業經歷】

3年職業演員；5年銷售實戰經驗； 11年企業管理實戰；曾跟隨日本豐田管理專家橋本正喜、佐佐木元、颯田俊雄、小川勝美、林田博光等進行實地交流研習企業經營管理累積11年；曾任國內多家大中型企業管理變革項目經理、企業管理中心總監、總經理、副總裁等。具有豐富的實戰管理經驗和技能，能快速發現企業的核心問題，給出實在落地的解決方案；具有快速增長企業利潤、提升效率、降低成本的各種世界級先進工具。

【授課風格】

幽默風趣，充滿激情；課程內容通俗易懂，實戰為主，理論較少；重點是讓學員先悟到，才能用到，最后得到。

【擅長領域】卓越領導力系列、精益管理系列、運營管理沙盤系列

【主講課程】

《團隊建設》《職業素養》《工匠精神》《全員正能量》《現場管理》

《卓越班組長系列》《制造業降本增效》《精益生產》《豐田管理模式》

《管理決策沙盤模擬》《領導力沙盤模擬》《企業運營管理沙盤模擬》

《制造生產線沙盤模擬》

【部分服務客戶】

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