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課程內容:

核心內容一：百貨商場如何進行品牌專柜招商

品牌招商作為零售百貨企業日常經營工作的開始，應將貫穿于整個商場經營管理的過程，甚至不是百貨商場經營好壞的關鍵時刻，在招商之前的招商的前期準備工作至關重要，也是與消費者的購買和下次光臨直接相關的。

百貨商場發展及現狀

百貨商場所在商圈的分析

百貨商場經營檔次及品牌定位

百貨商場賣場規劃及品牌布局

百貨商場擬引進品牌商家所需條件及要求

針對不同品牌商家引進的的策略

百貨商場招商的總結及缺失品牌的補缺策略

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗

核心內容二：百貨商場判斷競爭對手及市場定位

現今的百貨商場生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的，而是有著非常激勵的競爭的一門生意，誰能取得競爭的優勢，誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼，百戰不殆，只有準確了解競爭品牌和周邊商場的銷售信息，才能針對性的制定對策，以贏得市場競爭優勢。

1、百貨商場如何獲得對手銷售信息

2、百貨商場對手的銷售商品類別分析

3、百貨商場對手的促銷調查與分析

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗

核心內容三：百貨商場對品牌專柜的管理

在競爭中，百貨商場必須在日常經營管理方面和競爭對手形成差異，從而形成自己的特色。百貨商場與其它行業的企業相比，有著自己獨特方法，包括店址、商品、服務、價格、溝通和購物環境。在競爭中，百貨商場必須在六大要素上都有明確和準確的定位。

一、對專柜管理我們管什么?

1、百貨商場銷售分析

2、百貨商場服務管理及標準

3、百貨商場商品管理

4、百貨人員管理

5、百貨商場專柜環境管理

6、百貨商場溝通策略分析

二、對專柜管理的策略及工具

1、專柜銷售業績的評比

2、對導購與銷售過程的監督

3、對商品結構的指導與調整

4、重大節日及常規促銷活動的組織與實施

5、專柜人員服務的評比及監督

6、對專柜人員的日常管理

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗

核心內容四：如何防止百貨商場已引進專柜的流失及管理

百貨商場的經營已經由傳統的產品經營發展到引進品牌、培育品牌、發展品牌和創知名品牌，并運用品牌拓展市場、吸引消費者、擴大市場份額，增強企業競爭能力的品牌經營。企業的品牌是經營理念和價值觀念的集中體現，它所傳遞的是企業對消費者在商品質量、功能、款式、服務和價值的承諾，是消費者判斷并決定購買的重要依據。

1、百貨商場調節現有品牌專柜競爭?

2、百貨商場為什么要營造差異化錯位經營?

3、對銷售差的品牌專柜的關注與分析

4、對銷售差的品牌專柜與好的專柜之間差異對待策略

3、如何加強百貨商場銷售差的專柜的管理

4、對部分業績不良專柜的調整及撤場應對策略

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗

王老師

講師介紹：

曾任萬達商管區域公司總經理

曾任河源萬隆城商業中心副總經理、總經理助理

曾任河源市堅基購物中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運營中心運營總監(副總)

國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規劃及管理專業協會注冊專業會員;

中國購物中心（中購聯）ASM職業經理人、國家注冊企業培訓師;

中華管理培訓網高級顧問合作講師、<<中國品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中華講師網特聘講師、中國培訓師大聯盟注冊講師;

中國(深圳) 第四、五屆消費商品采購大會特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網網絡商學院特聘專家、中國企業教育十佳講師等。。。。。。

曾在深圳家樂福超市、深圳民樂福集團（十多家連鎖超市、百貨），深圳志健購物中心、惠州港惠購物中心、廣東堅基、廣東萬隆商業、萬達購物中心、商業、新力商業等國內外知名大型連鎖超市百貨及購物中心，任營運經理、店長、營運總監、副總、總經理、總裁助理、企業高級顧問等職位。

實戰經驗:

十年多年來一直專注和從事零售商業的大型百貨、連鎖超市、購物中心、 商業地產及城市綜合體的定位規劃、運營管理、開業籌備、招商規劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產開發等方面的管理工作。

2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學習購物中心管理和和商業地產方面的培訓學習，并對零售商業的不同業態和模式進行深度研究，成為一流的商業終端實戰專家。結合幾大領域實戰經驗，吸收世界先進企業的經營管理精華，形成自己獨有的理論體系和實戰體系。 為多家中型零售企業建立完善自有培訓體系，并編寫了規范、系統、科學、實用的培訓體系手冊。

不斷完善企業內部培訓師的培訓、考核（評估）等制度，建立企業課程開發、整體培訓計劃實施等的工作。在長期企業培訓工作中為多家企業培訓出一大批優秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業生和其他零售企業高、中層管理人員進行培訓、指導和顧問工作。

主講課程：（按系列分）

《(7天）商業地產規劃設計招商運營市場營銷策劃管理》

《百貨商場策略性營運零售管理管理人員營運管理技能訓練》

《百貨商場提升商務談判的技巧增強感染力》

《百貨商場運營管理專題培訓課程介紹》

《城市綜合體商業地產項目管理與營運》

《購物中心發展與管理培訓》

《購物中心現場運營服務管理技能培訓》

《商業地產營銷策劃招商談判技能管理技能》

《直面商業購物中心客服管理及投訴困惑》

服務過的客戶：

深圳市商業聯合會、湖南省郴州市技術學院、廣西省梧州市商貿學校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時代、深圳海岸城、深圳金莎（志健）MALL、康師傅深圳區、廣西南寧商會、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業（惠州分公司）\、惠東美匯城、寧波天一廣場、首都機場、靖業集團、光明地產等多次邀請授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團、惠州帝景購物廣場、惠州天天潤購物廣場、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅基集團等多家公司中高層管理人員進行授課并為他們建立和完善了公司內部培訓制度。

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