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課程背景:

?為什么95后員工的管理，被特殊地提出來？

?為什么把管理7080后員工的方法用在95后身上屢屢受挫？

?為什么95后員工還經常抱怨領導不理解他們？

?為什么與95后的溝通常常出現代溝？

?到底發生了什么，令到95后的團隊的管理，如此艱難？

?到底95后在意什么？關注什么？用什么方法管理才能有效？

95后是特殊的一代，因為他們的成長背景，讓這一代人與7080后相比，呈現出不一樣的特質，他們的個性十足的彰顯，有時顯得很難管理。 而現實工作中，他們的領導又多半是7080后，中國的重大變革時出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境面對這些問題，必須想辦法來解決。

課程受眾:

高中基層管理人員、儲備干部

課程收獲:

1.理解95后員工的出生背景和成長環境

2.在心理上，認同、接納95后與自己的差異

3.從而欣賞、引導、發揮95后的能力

4.提升與95后員工的溝通能力

5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的95后人力資源，優化配置

6.提高培育95后員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

7.提升激勵95后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

8.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發95后，支持公司實現整體目標

課程大綱：

第一部分 了解是領導的開始---幫助管理者了解95后的特點

1.95后的性格全貌與表現

2.95后出生在中國快速發展期

3.95后出生在計劃生育政策實施期

4.95后成長于科技高速發展，資訊相當豐富的時期

5.95后成長于意識觀念多元化的特殊時期

6.95后成長于中國家庭環境（離婚高發）和職場環境（職工下崗）的動蕩期

7.案例討論：95后內心真實的聲音

8.知名的企業家是怎么看待95后員工的管理

第二部分 做95后員工的領導，要先在心態上做好準備

特別的管理，給特別的95后---幫助管理者調整固有觀念，探索新型管理思路

1.管理起始于接納和認同，任何持有偏見的管理，都注定不會成功，管理者要先在心態上做好準備

2.理解是溝通的基礎，也許我們有時不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動機

3.解讀“懂”字的造字原理

4.尊重是任何人都需要從身邊人那里得到的，尊重是人類的共同需求

5.欣賞是發揮運用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長

6.心理學原理：與其總是試圖糾正一個人的短處，不如多花精力發揮一個人的長處

7.領導力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人

8.案例討論：實際工作中，95后員工與上司彼此不解的一個案例

第三部分 適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要

特別的管理，給特別的95后---幫助管理者調整管理方法，有效發揮95后

一、發揮好95后員工---充分了解95后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置

1.根據95后的不同性格，幫助其做好合適的個人職業規劃，從而發揮最大潛能

2.案例討論：為什么企業中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人

二、激勵好95后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發高意愿團隊

1.激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

2.激勵的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區

4.95后員工最重要的需求是什么

5.如何把激勵原理有效運用在95后身上

6.案例分析：如何讓95后員工動起來

7.工作中常用的六種激勵方式

三、培養好95后員工---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來

1.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

2.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

3.如何制定培育計劃

4.演練：崗上指導95后的五個步驟

5.工作中教導95后的六個時機

6.新員工培訓的六個要點

7.討論：95后新員工入職的8個步驟

四、溝通好95后員工---讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

1.案例討論： 95后員工需要什么樣的溝通

2.達成良好溝通應該具備的四大心態

3.溝通中常見四大誤區

4.溝通中應掌握的十點人性與方法

5.與95后員工溝通的五個要點

6.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

7.案例討論：企業中常見的主管與95后員工沖突問題的解決

8.現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

五、授權好95后員工---幫你充分發揮95后的能力，確保目標的實現。

1.案例討論：如何通過授權調動95后員工的積極性

2.授權的三個要素

3.授權的四種類型

4.授權的五個原則

5.授權中常見的六種現象

6.有效授權的七個層次

7.案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

何老師

基本情況

管理者綜合能力、領導力、執行力、有效溝通、團隊建設 訓練專家

中科院心理研究所 管理心理學 博士研究生

中國人民大學 工商管理（MBA）碩士

CIPTT認證國際注冊職業培訓師

人力資源管理師

曾任500強企業高管 20年企業管理經驗

中國人民大學、廈門大學 MBA特聘講師

中國心理衛生協會職業心理健康促進委員會 特聘講師

中國總裁網 中華講師網 好講師網 金牌講師

職業背景

中科院心理所管理心理學博士研究生，中國人民大學工商管理碩士，人力資源管理師，曾任500強企業集團高管，從事企業管理二十年，有著豐富的企業管理及培訓經驗，近年來專注管理者綜合素質和能力的提升。基于多年的管理實戰經驗，在知名企業國航、中國移動、電信、中石油、海油、中國銀行、工行、建行、農行、中國人保、中建、中鐵、格力電器、華潤集團、北汽、一汽、日立等做幾百場管理技能、領導力、執行力、有效溝通、團隊建設等方面的培訓，客戶評價均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業實際問題的實戰派講師

主講課程

管理類系列課程：

《MTP管理者綜合技能全面提升》 系列課程 自主版權課《“顧問+教練”型領導力》

《有效溝通》 《從業務骨干到優秀管理者》 《管理者角色認知》

《員工的培養和激勵》 《高效能人士七個習慣》 《95后員工管理》

團隊類系列課程：

《高績效團隊的建設與管理》 《執行到位的八大關鍵》 《跨部門溝通與協作》

《目標制定與執行到位》 《員工職業化心態與素質提升》 《從校園人到職場人》

授課風格/客戶評價

1.有500強企業的實戰管理經驗，對具體實操有很多實用實效的方法。

2.授課極具啟發性，是國內少有的既懂顧問技術，又懂教練技術的老師，既能解決課堂上涉及的問題，又能引發學員反思個人的心智模式，產生頓悟。

3.課堂上安排一定的自由問答時間，面對學員在工作中常遇到的各種棘手問題，從容給出成熟、系統的解決方案。

4.敏銳度極高，對所培訓團隊的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業領導者一些有價值的建議。

5.臺風穩健，作風嚴謹負責，與學員有良好的互動，幽默互動中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見解讓人受益終生。

服務過的主要客戶

知名企業：國航、海航、東航、吉祥航、中國移動、中國電信、中國聯通、中糧、中海油、中石油、中科院自動化所、中國郵政、國家電網、中行、工行、農行、建行、交行、上交所、人保、太平、平安、民生、中建、中鐵、格力、創維、華潤、愛仕達、新浪、智聯、沈飛、北汽、一汽、東風、本田、戴姆勒、吉視傳媒、日立、中國海關、長江通訊、美麗中國、普華永道、蕭山機場

金融保險業：上交所、中金、中行、工行、交行、建行、農行、民生銀行、平安銀行、中信銀行、中國郵儲、廣發銀行、廈門銀行、南京銀行、河北農商行、貴陽華創證券、中國人保、太平財險、平安保險、華夏保險、君龍人壽、生命人壽、泰康人壽、匯康保險、祥龍博瑞、民生財富、鴻坤財富、金扁擔、普信資產、諾遠資產、阿拉丁、易生小貸、馬上金融、長安新生、海淀金融

行政事業服務業：成都行政服務中心、青島衛健委、海南省交通廳、廣電運通、信陽郵政局、河南郵政總局、江西廣電、邢臺黨校、北京認證中心、煤科院、中輕局、北京自來水集團、華鐵傳媒、順義區政府、祥龍物業、北京一商、天竺空港、廣州禮頓酒店、盛大松亭餐飲、美集物流

醫藥行業：國藥集團、北京同仁堂、華潤三九、齊魯制藥、神威藥業、以嶺藥業、天津中新藥業、陜西派昂醫藥、河南醫藥、九州通、百合生物、北京寶健、葵花藥業、北京史賽克、長峰醫療、潤美生物、吉威醫療、太福制藥、老桐君藥業、阜豐生物、元新康復、欣譽康、廣西瑞迅

房地產建筑行業：中建三局、七局、八局、中鐵南方、中南電力、中鐵三局、十一局、電氣化局、中交二航局、武漢給排水、武漢建工、大橋局、長沙房產、北京建裝、泓達裝飾、東易日盛、正弘置業、三亞城投、東方集團、深圳海岸地產、怡生供暖、寰宇設計院、連云港城建、萬恒地產

制造行業：格力電器、創維集團、光明乳業、大唐集團、戴姆勒、歐瑪可、北汽、一汽、東風汽車、東風本田、廣西方盛實業、北京平和精工、福達股份、浦林成山、金宇輪胎、港華燃氣、博廣熱能、馬鞍山發電、北京朗新明、華潤新能源、西南能礦、河南煤化集團、五彩礦業、淮北礦業、萬達水泥、相山水泥、沈陽中之杰、賒店老灑、新鳳祥集團、沃隆食品、杰克股份、凱迪環保、遠東電纜、凱迪環保、優先出銳（韓）、依農馬達（日）、香江科技、南山鋁業、來賓鋁業、貴陽熱力、錢江機器人、寧德時代、華緯科技、向興集團、順成集團、愛仕達、上海昌碩、富凱航空、上海虹日、星宇化肥、朔黃鐵路、駿輝模具、深圳豪麟、晨鳴紙業、德力玻璃

IT行業：新浪網、國航信、研祥科技、安信天行、武漢精測電子、泰德電子、星捷軟件、北京聯創達美、愛聽卓樂、同創雙子、閨蜜網、紫藤科技、廣州云智易、北醒光子、蘇州通付盾、億訊、卓望科技、普羅格、兆芯電子、寄云科技、北京華星、團圓網絡、合趣網絡、北京海馬云

培訓及其它：中國人力資源協會、國家心理管理師協會、智聯教育、派納教育、西經教育、學大教育、昊科教育、祥龍大學、北京商校、有課啦、氧職吧、達內教育、浩謙教育

MBA類：人民大學、廈門大學、武漢大學、山東大學、大河商學院、青島海洋大學 MBA班

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