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課程說明：

新生代員工不能“管”，而要“領導”，要“賦能”，因為沒有人愿意被別人管。新生代群體的成長環(huán)境決定了他的人格特質(zhì)，因此，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

課程收益：

本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。

具體包括：

1，認識新生代的員工的人格特質(zhì)；

2，轉(zhuǎn)變對新生代員工的管理思路，學會有效賦能員工；

3，學會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導等工作方法和工具；

4，正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

課程大綱：

第1章新生代員工很難管理嗎？

1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

2.新時代的管理7項基本變化；

3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；

4.新生代員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；

?他不想被“擁有”，而愿意被“使用”

5.新生代員工需要領導和賦能；

影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；

吸引力法則：誰是真正的領導？用你的夢想點燃90后的理想；

權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；

賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁。

6.3D賦能模型：領導的核心不是管理，而是賦能。

D1：釋放團隊潛能；

D2：與人才共同成就；

D3：讓團隊自主驅(qū)動。

第2章新生代員工管理的“新套路”

1.光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

聯(lián)盟關系：不是“擁有”，而是“使用”

2.采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；

被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；

3.僅給Money OUT了，要舍得給決策權；

春江水暖鴨先知

個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。

4.教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

WHY比HOW更重要

5.領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6.工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

瑞雪文化、活水計劃、排毒行動

讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議

7.舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章如何溝通他們才愿意聽

1.新生代員工溝而不通，誰的錯？

2.新生代員工的4C溝通策略；

3.如何回應下屬的工作請示？

?工具：猴子管理法

4.如何反饋，讓下屬樂意接受？

?原則：赫洛克效應、保齡球效應；

?工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

5.如何批評，讓下屬心服口服？

?工具：BID反饋法

6.如何表揚，讓下屬心花怒放？

?工具：BIA反饋法

7.和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

?工具：DK模型、CPR思維法；

?沖突處理的基本步驟。

第4章如何行動他們才主動干

1.新生代員工執(zhí)行力：理解任務目的+主觀能動性+結(jié)果導向；

2.新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則：

多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；

多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；

多強調(diào)領導責任，少強調(diào)員工責任；

多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；

多強調(diào)員工優(yōu)勢，少強調(diào)員工劣勢；

3.系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；

關鍵結(jié)果 Result

關鍵責任 Responsibility

關鍵行動 Realization

關鍵資源 Resources

關鍵跟進 Review

關鍵反饋 Reward

關鍵復盤 Refinement

4.深度執(zhí)行：將工作做到位；

?5WHY法、5字方針。

第5章如何輔導他們才學得快

1.新生代員工輔導的基本原則；

2.新生代員工培訓的核心密碼；

3.新生代員工如何因材施教？

工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權

4.新生代員工如何有效教練？

第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式

第二技能：高能提問——工具：OF式提問

工具：高績效教練GROW模型

5.新生代員工如何有效授權？

工具：權力等級式授權模型；

工具：激勵-指導式授權模型；

工具：授權7步法和6字訣；

6.把握輔導時機和OJT教練四步法；

7.輔導員工的八大忌語。

第6章如何激勵他們才拼命做

1.畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

?工具：事業(yè)金字塔；

2.設置獎項，員工不心動，怎么辦？

?工具：三維卡位法；

3.掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

?工具：五維動態(tài)圖；

4.給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

?工具：激勵迭代法；

5.先批評員工，還是先表揚員工？

6.關注優(yōu)秀員工，還是關注落后員工？

7.問責與容錯的尺度如何把握？

8.少花錢的員工激勵策略。

第7章新生代員工的“奇葩問題”

1.他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？

2.油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

3.他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？

工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；

4.大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

5.年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

交換個人畫像

“尋找優(yōu)勢互補者”

6.遇上佛系青年，怎么辦？

?“平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

?能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙

7.做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

?工具：S形成長曲線

?重塑工作價值和內(nèi)容

8.我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？新生代（90后）員工管理

蔣老師

培訓匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發(fā)學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》

? 授課風格：

1. 課程內(nèi)容：實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴謹；

2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；

3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。

? 老師優(yōu)勢：

1. 國內(nèi)少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；

2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；

3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設》

3. 《8E領導力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時代創(chuàng)新與變革》

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