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【課程背景】：

我們調(diào)查結(jié)果表明：中國企業(yè)95% 以上的中基層主管、經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師、技術(shù)精英中提拔起來的，但是，不容忽視的是，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)精英的角色不能有效轉(zhuǎn)換，仍然如過去般過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；希望認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為不遺余力，雖然忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真誠希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)精英們要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

課程亮點(diǎn)：

將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！

【課程目標(biāo)】：

掌握技術(shù)與管理角色轉(zhuǎn)換之間的辯證關(guān)系；

掌握優(yōu)秀的管理者必須具備的能力；

了解管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別；

掌握優(yōu)秀管理者必須具備的溝通、時(shí)間管理、激勵(lì)、管理技能等；

了解優(yōu)秀管理者的心態(tài)；

【課程對(duì)象】：

希望從優(yōu)秀的專才角色走向?qū)I(yè)化管理的所有人員。

【課程大綱】：

第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位

1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”

a)三個(gè)角度考量“新中層”

經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維

經(jīng)理人處理下屬問題的原則

經(jīng)理人的自我認(rèn)知

b) “新中層”的角色定位：

三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面

業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人

業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者

下屬心態(tài)建設(shè)者

下屬行為建設(shè)者

部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建設(shè)者

2.經(jīng)理人需要管理什么？

管理的對(duì)象

管理的維度

3.管理意味著什么？

“計(jì)劃、組織、關(guān)注與幫助”與管理的四大職能“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”之間，存在著什么區(qū)別與聯(lián)系？

4.管理的定義是什么？

對(duì)內(nèi)-管事理心

對(duì)外-管事理人

研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，開始最容易犯的錯(cuò)誤是什么？

案例：王志東——從技術(shù)走向管理的典型

5. “下屬的上司”的角色錯(cuò)位

6. “上司的下屬”的角色錯(cuò)位

7. “糟糕”管理者的“八大罪狀”

第二部分 自我管理力

1.內(nèi)圣外王

梁?jiǎn)⒊簝?nèi)圣外王之道包括了中國學(xué)術(shù)的全體

2.邏輯框架圖

3.理想的管理者:三人合一

思考行動(dòng)人際交往

4.思想觀念是“魚”

心智模式是“漁”

5.EQ

——IQ，EQ，AQ，HQ

了解自己的情緒

管理自己的情緒

自我激勵(lì)

了解別人的情緒

人際互動(dòng)

6.變

改變思想改變思考方式改變行動(dòng)方式才能改變結(jié)果

21世紀(jì)最偉大的力量就是改變的力量

7.積極心態(tài)

熱愛你的工作你的生活就是天堂

討厭你的工作你的生活就是地獄

天堂還是地獄源于你的內(nèi)心

8.抱怨

別拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己

別拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己

別拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人

9.煩惱

抱怨多了自然煩惱

把看不慣的事情看慣？

把放不下的事情放下？

把舍不得的事情舍得？

把忘不了的事情忘了？

10.優(yōu)質(zhì)思想

一個(gè)鐵掌毀了一匹戰(zhàn)馬

一匹戰(zhàn)馬毀了一個(gè)將領(lǐng)

一個(gè)將領(lǐng)毀了一次戰(zhàn)役

一次戰(zhàn)役毀了一個(gè)國家

11.正念——正果

12.成功的四大干擾

13.人際關(guān)系法則

14.生活可以分成三個(gè)方面

只要工作不要生活與只要生活不要工作

生活是平衡的藝術(shù)

第三部分 卓越管理藝術(shù)

1.人性

a)——了解所有人就必須了解通用的人性

b)——了解個(gè)別人就必須了解個(gè)性

c)——了解是為了掌握掌握是為了應(yīng)用

Ü一個(gè)人最關(guān)心的是誰？

員工想要什么？

植物成長原理

人性中的“以牙還牙”

2.哲學(xué)

a)哲學(xué)是對(duì)于人生有系統(tǒng)的反思的思想

b)職場(chǎng)哲學(xué)是對(duì)于企業(yè)系統(tǒng)的反思的思想

用人窘境

企業(yè)員工兩大難題

合作長久的3個(gè)1/3

情感帳戶

用人哲學(xué)

3.方法

a)方向不對(duì)努力白費(fèi)

b)方法不對(duì)功半事倍

c)方法沒有標(biāo)準(zhǔn)只有適用與對(duì)應(yīng)

d)方法需要錘煉需要打磨需要總結(jié)需要更新

不重視培養(yǎng)部屬的原因

管理者的誤區(qū)

沒有很好啟發(fā)下屬

只重結(jié)果

在公司內(nèi)部形成對(duì)立

沒有固定標(biāo)準(zhǔn)

縱容

眼中只有”巨星”

了解自己的員工

看下屬是否盡職的六把尺子

授權(quán)過程的五個(gè)步驟

下君、中君、上君

毋意、毋必、毋固、毋我

會(huì)議規(guī)則

4.文化

a)哲學(xué)高于文化

b)文化的影響是潛移默化的

c)文化似水柔情柔情似水

d)文化是企業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界

e)領(lǐng)導(dǎo)無思想企業(yè)無文化

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的境界

員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系

如何測(cè)量企業(yè)文化？

文化到底是什么？

道德與契約

文化與信仰

執(zhí)行文化

三種管理方式

第四部分 優(yōu)秀管理者的時(shí)間管理

案例： ——現(xiàn)代工作觀

繁忙：你真有那么忙嗎？

管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎？

有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū)；

日程表：你管理它還是它管理你？

目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢？

你的員工工作效率高嗎？

拒絕：你說的“不”起作用了嗎？

信息：無所不知，卻又一無所知；

時(shí)間管理的有效工具；

第五部分 卓越管理者的溝通藝術(shù)

1.溝通中的人性與自我

a)了解人性（人之性、人之道、人之成）

b)溝通的“技巧”

c)心是大還是小

d)人與人是“不平等”的

e)杜絕牢騷

f)同理共情

g)溝通需要“彎曲”

h)溝通中的自控

i)溝通中的面子

j)倫理

k)注意非語言傳達(dá)的信息

l)溝通的四種情況

m)溝通話題的選擇

n)認(rèn)識(shí)自我

o)溝通中的禮貌

p)不遷怒

q)平常心

r)自我對(duì)話——轉(zhuǎn)移壓力

2.等級(jí)溝通

a)下級(jí)對(duì)上級(jí)溝通

b)恰當(dāng)表現(xiàn)自己

c)上級(jí)的知遇之恩

d)不要與上級(jí)爭(zhēng)論

e)上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通

f)別輕視下級(jí)

g)上級(jí)的自我調(diào)整

h)做上級(jí)不要做政客

3.平級(jí)溝通

a)一對(duì)一溝通效果

b)善于表達(dá)

c)禁忌

d)平級(jí)更要平等

e)智慧

f)不要過度

g)賞識(shí)

h)《菜根譚》如是說

i)溝通的核心問題

j)溝通的基本要求

鮑老師

危機(jī)管理、領(lǐng)導(dǎo)力管理專家—鮑愛中

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，曾供職于中遠(yuǎn)集團(tuán)、verygood（臺(tái)資）、中林給水等國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位；現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專家；國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

權(quán)威級(jí)課程：

《危機(jī)管理》1-3天

《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

《總裁執(zhí)行力》1-3天

《組織行為學(xué)》1-2天

精品課程：

《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽光心態(tài)》

《企業(yè)文化》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級(jí)至高級(jí)）

《超級(jí)溝通》、《打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

《五星客戶服務(wù)》

部分培訓(xùn)客戶：

高校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院。

電力行業(yè)：新疆電力公司、東北電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊(cè)亨供電局、貴州三穗供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、安徽皖能集團(tuán)、安徽宿州供電公司。

通信金融行業(yè)：遼寧電信、浦東電信、中國移動(dòng)河南分公司、舟山電信、平安保險(xiǎn)、上海電信、上海號(hào)百（電信）、寧波銀行、青島銀行、光大銀行、建設(shè)銀行（上海）、建設(shè)銀行（安徽）、移動(dòng)集團(tuán)河北設(shè)計(jì)院、沈陽郵電設(shè)計(jì)院、湖北移動(dòng)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)：佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、

其他企業(yè)客戶：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、復(fù)星集團(tuán)、長春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、寶鋼機(jī)械、撫順石化、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽光電源、一統(tǒng)集團(tuán)、上藥集團(tuán)杏靈藥業(yè)、浙江萬國、浙江五洲、新疆石油、玖龍紙業(yè)、揚(yáng)州鍛壓機(jī)床、杭州萬事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)、加西貝拉、圣象集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、蕭山機(jī)場(chǎng)、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報(bào)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、可口可樂、易格斯（德資）、島津國際貿(mào)易、伽藍(lán)國際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國家物資儲(chǔ)備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺(tái)、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長興化學(xué)工業(yè)、煙臺(tái)和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團(tuán)、長沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強(qiáng)

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對(duì)服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對(duì)課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號(hào)百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對(duì)中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請(qǐng)對(duì)了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團(tuán)

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿(mào)易

老師的課程非常實(shí)用，對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

——揭西電力

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好！（課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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