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【課程背景】

數字經濟在全球經濟增長中扮演著越來越重要的角色，以互聯網、云計算、大數據、物聯網、人工智能為代表的數字技術近幾年發展迅猛，各種數字化驅動的創新不斷涌現，重構文旅及產業結構發展，但任何孤立的數字都沒有意義，那么數據該如何理解業務與管理，是要靠數字思維來驅動，讓使用數據的人對數據的要求，形成感知能力。數字思維，通過數字化能力來重新理解行業、經營、管理環境。而數字技術與傳統產業的深度融合才能真正釋放出超級能量。

課程將以數字商業與數據分析為切入點，還原商業環境中的實際案例，幫助學員認知什么是數字化轉型，給企業帶來哪些價值？什么是數據分析、數據分析的5W1H標簽？如何通過數據分析及數據可視化方式洞察商業發展？如何通過數據分析實現企業價值鏈的業務管理？如何用數據實現洞察、溝通、交流與決策？通過實際案例剖析，使學員學之解惑，學之能用。

【課程收益】

了解互聯網對企業影響、變革，數字化轉型挑戰與必要性

學會數字化本質與邏輯、數字化轉型框架與模型

學會數據分析三大價值維度，數據分析本質，數據分析5W1H標簽

學會數據分析的5大步驟，商業創新與價值，是從數據里生長出來的，商業洞察應用案例，數據分析的商業故事地圖

學會數據分析用戶需求洞察，數據分析的業務賦能，營銷，運營，產品，人力，財務在數據分析與應用過程的價值

學會數據分析的需求溝通，分析思路是數據化交流的靈魂，數據可視化的分析與交流

學會數據報告與策略形成，數字化邊界向智能化延伸，智能化1+N價值模式

【課程對象】

企業高級管理者

【課程大綱】

一、 數字商業與數字化轉型

1、思維創新

2、互聯網對企業的影響與變革

3、數字化，改變了生產、生活與工作方式

4、數字化轉型，是一次社會經濟轉型

5、企業數字化轉型的挑戰與必要性

6、什么是數字化？

7、數字化本質與邏輯

8、數字化轉型模型與框架

案例討論：數字化給帶來的商業價值

案例知識點：從用戶價值出發，用數字化方式找到商業突破路徑

二、數據分析與商業洞察

1、數據分析三大價值維度

2、數據分析本質

商業視角

數據表達

本質展現

策略優化

3、數據分析5W1H標簽

4、數據分析的5大步驟

明確目標

數據預處理

特征分析

算法建模

數據表達

5、商業創新與價值，是從數據里生長出來的

6、商業洞察應用案例

數據體系下的商業洞察與智能選址

數據應用與商業創新

7、數據分析的商業故事地圖

案例講解：聯通，滴滴

案例討論：案例討論：智能環衛云平臺，解決內部作業管理問題

案例知識點：以用戶為中心，效率驅動，價值輸出

三、數據分析的業務賦能

1、數據擊穿部門墻，提升業務與組織協同能力

2、數據分析用戶需求洞察

X、Y、Z世代

Z世代的需求洞察

銀發用戶的消費潛力

銀發用戶的消費訴求

1.25億一人家庭的消費需求

3、數據分析的業務管理 – 營銷

用戶需求分析

用戶行為分析

用戶轉化分析

AARRR模型分析

用戶生命周期管理

4、數據分析的業務管理 – 運營

數據化運營本質

數據指標

數據指標的組合應用

我們需要關心哪些核心指標

5、數據分析的業務管理 – 產品

產品數據分析與挖掘樣本

產品研發前置數據分析

競品分析

產品的關鍵指標

6、物聯網+產品向智能服務延伸

基于“物聯網+”的智能服務

“物聯網+”的生態系統

“物聯網+”的“朋友圈”

“物聯網+”生態圈中各角色的演變

從萬物互聯到智聯服務

7、數據分析的業務管理 – 人力

人才信息標簽化

人才畫像維度

基于畫像的人才個性化培養

人才模型

認知計算解決的5大關鍵問題

認知計算的個性化解決方案

8、數據分析的業務管理 – 財務

數據資產成為企業戰略資產

結合企業內外部數據資源，完善數據治理，實現數據資產

“全鏈路數字化”端到端點到點循環

智能業財全鏈路管控機制，場景預案是最佳模式

案例：小米智能家居價值延伸，多點前后臺管理高效協同，京東供應鏈

案例：如何通過數據化能力，找到用戶真實需求

四、數據分析的數據化溝通能力與決策體系

1、數據分析的需求溝通

2、分析思路是數據化交流的靈魂

3、數據可視化的分析與交流

為特定受眾設計

使用交互促進探索

利用視覺突出性聚焦并引導體驗

使用位置與長度表達定量信息

消除圖表視覺混亂

合理使用圖例

使用消息傳遞和視覺層級創建敘事流程

平衡復雜性與清晰度以促進理解

4、數據報告與策略形成

數據指導策略

功能優化

迭代與創新

問題解決

5、如何搭建企業數據體系，用數據驅動企業業務增長

數據驅動增長的思維與核心體系

數據驅動金字塔

數據的采、看、想、做

四個階段逐步實現數據驅動

6、如何用數據驅動決策

數據關鍵指標

業務指標

產品指標

流程指標

7、數字化邊界向智能化延伸

8、智能化“1+N”模式價值框架

9、智能商業：人、科技與產業融合

案例：案例討論：如何讓團隊實現自主工作

案例知識點：通過數字薪酬來推動服務能力提升

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業數字化轉型升級與智能商業應用實踐專家

曾任樂村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立

百安居（中國）有限公司 電子商務顧問

時代光華數學學院 副院長

黑馬創業學院 實驗室級專家導師

北清智庫商學院 首席專家導師

北京大學經濟學院EMBA 特邀講師

中國生產力促進中心協會數字經濟委員會特約專家

【個人簡介】

韓老師是互聯網創業導師團成員之一、阿里家家創始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網、小馬教練等10多家企業的數字化轉型升級、互聯網項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經驗。思維活躍，具有很強的創新性，開放性。具備多個大型平臺從商業構思、商業模式、產品、技術開發、運營及市場推廣，最終形成經營業績的成功案例。

韓老師曾帶領多家互聯網、傳統型企業成功轉型升級，創建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創新中心，創建了全國首例互聯網＋生活垃圾分類的典型模式，并創建了社區服務平臺，共享電池項目，再生溯源業務模式等，形成基于環保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。

帶領知名農村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂村淘商業模型，實現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創辦了“6月6農民節”活動，奠定了樂村淘成為農村電商平臺領先的地位。

創辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業協會，互聯網行業協會載入行業發展記錄，阿里家家成為互聯網家居行業發展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業企業提供智能用電解決方案，基于物聯網的管理與服務平臺，12月商業模式討論，1月初商業模式確認，3月軟硬件的研發，5月試運營，服務多家工業企業，達到電力智能管理模式，幫助工業企業用電管理方面節能30%以上，7月15日發布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統企業，通過數字化轉型，突破原有發展模式，成為數字型創新企業。

【主講課程】

《企業數字化轉型升級實戰》

《數字化領導力》

《敏捷管理》

《數字戰略與商業模式創新》

《數字思維》

《產品與用戶驅動的商業模型創新》

《人工智能與企業創新應用》

《數字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業大數據驅動智能制造》

《金融數字營銷》

《數字孿生驅動智能金融創新》

《物聯網創新應用與物聯經濟》

《普惠金融數字化轉型》

《大數據分析與銀行運營解析》

《新零售營銷與渠道管理》

《零售數字變革下的運營體系與策略》

《零售變革的數字供應鏈》

【服務客戶】

國企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網、中石化易捷、銀川重點企業、、國電電商、上海煙草集團、國電直流公司、福州市政府扶持項目、上饒郵政、安徽郵政、國電新能源、中建設計院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學商學院、武漢大學總裁班、boss商學院、中易商學院、中山大學總裁班、山東大學領袖班、泰安企業家、北清智庫、香港科技大學、聯想超極大講堂

通信類客戶

中國移動 中國聯通 鐵塔集團 四川通信設計研究院

服飾類客戶

優諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業、頂新、周大福、聯想、申通、瑪姿寶

零售業客戶

多點、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業、周大福、聯想、申通、優諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險、平安銀行、中國銀行、農業銀行、招商銀行、光大銀行、浦發銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網、東呈酒店管理集團、巴西企業團、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團

【客戶評價】

韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業態進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數據課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰案例，實現了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現實指導意義，為零售企業的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實際角度出發，運用其多年實戰的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統的零售行業，尤其是這幾年在電商大環境的沖擊下需要零售創新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。

——河北東安集團董事長 李致華

整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰經驗與案例分析講解，非常實用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實戰角度出發，結合了案例與發展路徑，讓我更加深刻體會到大數據重要性，以及企業運營過程中為業務服務，全面挖掘大數據價值，并做到更精準營銷

——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

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