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【課程背景】

實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。

而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是企業(yè)發(fā)展的根本，流程管理是所有其他管理的基石！

企業(yè)流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，流程對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！流程管理的精髓：提升組織的整體績效和競爭力！

【培訓目標】

幫助企業(yè)建立以客戶為中心，對市場快速反應的企業(yè)運作流程模式，提高整體運作效率，滿足客戶不斷變化的需求。

建立以客戶和市場為中心的業(yè)務和管理流程體系

確定與流程運行相適應的崗位設置（崗位描述）和績效考核的KPI指標體系

建立與流程管理相適應的基層組織結(jié)構(gòu)，并明確與公司管理層的界面與接口

明確新的流程體系(包括業(yè)務與管理流程)所需的IT支持，使流程操作人員掌握項所需的知識與技能

【針對學員】

CEO、CIO或主管流程管理的高層管理者

【課程大綱】

一、流程及流程管理對企業(yè)有什么價值？

1、什么是流程？

2、流程觀念及帶來的影響

3、流程管理及對企業(yè)的價值

二、精益流程管理與傳統(tǒng)流程管理比較

1、精益流程管理分級

2、精益流程管理分類

三、精益流程再造方法的四階段

1、業(yè)務流程體系現(xiàn)狀診斷

2、高階業(yè)務流程（價值鏈）體系構(gòu)建

3、流程管控體系設計

4、流程優(yōu)化和實施輔導

四、企業(yè)精益流程再造落地的五個層級

一級流程設計——企業(yè)價值鏈

二級流程設計——企業(yè)流程鏈

三級流程設計——如何設計流程圖（Brown Paper & RACI）

四級流程設計——如何設計行動圖

五級流程設計——如何設計步驟圖（BPM 工具）

流程體系設計

流程PDCA循環(huán)工作

五、實戰(zhàn)案例分析：

ADSY企業(yè)流程再造建設的歷程

施老師

施 淵 鐘 老師（上海）

——企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)構(gòu)建專家

原ATOS源訊（世界500強）總監(jiān)

甲骨文(Oracle)首席顧問

原IBM聯(lián)盟總監(jiān)

凱捷（世界500強）快速交付中心創(chuàng)始人

CHICONY群光（鼠標，鍵盤代工全球第一）總監(jiān)

原安東石油（港股03337）副總經(jīng)理 （CIO）

原普華永道（國際四大）助理合伙人

加州大學洛杉磯分校（UCLA）計算機科學碩士

南京321科技領軍人才、“中國CIO協(xié)會”會員

【個人簡介】

施老師多年500強（IBM, Capgemini, Atos, Oracle 等）大型數(shù)字化系統(tǒng)勾踐及落地經(jīng)驗，能成功將信息化及數(shù)字化項目于中國落地。

施老師在甲骨文工作期間，幫助波音、東芝、加州理工學院等著名企業(yè)及院校，從0到1完成了信息化的建設以及數(shù)字化的體系建設，快速提升了加州理工學院的工作效率；提升波音公司各種信息在系統(tǒng)中的共享及輸出效率；幫助東芝公司，從0到1建設東芝的電商平臺。

施老師在IBM工作期間，運用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)及體系，幫助IBM和SAP在軟件、硬件、服務相關的銷售，實現(xiàn)大中華區(qū)域內(nèi)1.6個億美元的銷售額。

施老師幫助港股上市公司安東石油（港股03337）實施數(shù)字化頂層設計，股價從1.5元到6.8元，年收入增長3倍到30多億，市值從43.48億港元到197.14億港元，實現(xiàn)了全球領先的一體化油田技術(shù)公司。

施老師在東風有限輔導期間，建立數(shù)字化營銷平臺，客戶下載的移動應用程序的次數(shù)超過35萬次，查看通知和消息超過了250萬次，查看注冊信息有500萬次，顯示出營銷交易解決方案平臺的大量活躍使用。

施老師根據(jù)超過二十年在外商全球500強的工作輔導企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)成長的經(jīng)驗，充分了解齊全的IT戰(zhàn)略、科技最新趨勢、信息化產(chǎn)品，解決方案，對于中小企業(yè)在新宏觀環(huán)境下如何實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型進行了深入的研究，整理了一套幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的組合教材，覆蓋全方位的晉升實戰(zhàn)模型和方法步驟，能成功將眾多企業(yè)家及政府機構(gòu)客戶的轉(zhuǎn)型升級項目於中國成功落地，取得良好的效果。

施老師現(xiàn)全心專注于培訓輔導中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，以可落地的方法幫企業(yè)促進企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展，增強競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風險能力，提升產(chǎn)業(yè)基礎能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平，創(chuàng)造創(chuàng)新價值并持續(xù)成長！

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐與思考》

《中小企業(yè)信息化頂層設計》

《企業(yè)流程再造BPR》

【學員評價】

施老師的信息化頂層設計，使集團在系統(tǒng)的落地建設過程中，避免了信息孤島林立，信息共享困難，反復投資，維護費用高、收益低、風險大，軟硬件更新?lián)Q代頻率高，投資回報率低等的風險，使公司受益匪淺。 ——安東石油技術(shù)（集團）有限公司董事會主席 羅林

施老師基本功扎實，教學內(nèi)容、架構(gòu)循序漸進，教學方法生動，教學效果極佳

——玖行新能源董事長 張東江

施老師的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程，幫助我們理解這是一種社會變革，數(shù)字化思維、敏捷性思維，不斷學習和復盤中助力業(yè)務價值的實現(xiàn)。

——北京良鄉(xiāng)高教園區(qū)管委會常務副主任 蔡本睿

施老師的課程在理念層面、業(yè)務層面、機制層面深入的模型架構(gòu)設計教學，將幫助企業(yè)在數(shù)字化、信息化建設的過程中，理念落地，驗證基礎。——上海可信人工智能研究院 沙文灝

施老師指導我們數(shù)字化戰(zhàn)略的啟發(fā)，和合作伙伴圍繞智能座艙、云、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)字化用戶運營、共享出行等領域開展合作！

——長城汽車股份有限公司 - 企業(yè)數(shù)字化中心副總裁 Philip 段

老師的授課啟發(fā)了我們思考如何度過企業(yè)面臨的嚴峻整體宏觀環(huán)境，并且對企業(yè)提升競爭力、增加業(yè)外收入、創(chuàng)新模式提供了非常創(chuàng)新的指導方針。

——南通全用電子工業(yè)有限公司 董事長 劉璟芳

老師的授課啟發(fā)了我們思考如何度過企業(yè)面臨的嚴峻整體宏觀環(huán)境，并且對企業(yè)提升競爭力、增加業(yè)外收入、創(chuàng)新模式提供了非常創(chuàng)新的指導方針。

——系統(tǒng)電子有限公司 董事長 李益仁

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