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【課程背景】

過去20余年的互聯網普及浪潮催生和孕育了大量的商業機會，塑造了風光無限的商業巨人，但絕大多數傳統企業沒能及時轉變觀念，錯失互聯網所帶來的商機，被技術浪潮拍打得暈頭轉向，甚至走向消沉、沒落……

隨著物聯網技術的不斷深入發展，工業4.0也在如火如荼地催化著行業的變革，萬物互聯時代已經悄然而至，各路商業梟雄正加緊布局，誰也不敢在萬物互聯浪潮中落后。萬物互聯對現有的生產、消費、社會生活等方方面面將引發顛覆式的變革，毋庸置疑，對企業的營銷價值鏈也將產生顛覆式的影響，機遇與挑戰并存，如何把握萬物互聯所帶來的巨大機遇，避免被時代的大潮拍打，是企業當下無法回避的問題。張老師將帶您深入剖析萬物互聯時代的商業場景，以及如何轉變營銷觀念，調整營銷戰略，使企業早做準備，擁抱萬物互聯大時代的到來。

【課程收益】

深入理解萬物互聯

營銷觀念和價值觀

新的營銷價值鏈

生產方式的轉變

新的商業模式

營銷戰略選擇路徑

分析工具及表格

【課程對象】

董事長、總經理、副總經理、營銷總監、中層營銷及運營人員等相關人員

【課程大綱】

一、信息技術革命？

1、歷史上的信息技術革命？

語言

文字

印刷術

現代通信技術

……

案例：傳統文化繼承、人類的物理空間、思想空間的探索交流等

2、互聯網的發展階段

互聯網1.0階段：傳統廣告業數據化

特征：互聯網與傳統廣告業結合，通過數據化，使傳統廣告業轉化為數字經濟

案例：美國在線和瀛海威時空、雅虎、谷歌

互聯網2.0階段：內容產業數據化

特征：也稱為可讀寫互聯網階段，內容產業完成數據化改造

案例：維基百科、微博、微信

移動互聯網階段：生活服務業數據化

特征：移動互聯網對幾乎所有的生活服務業進行了數據化改造，時間、空間和身份這三個維度加到互聯網

案例：LBS,生活場景變革

萬聯網階段：人工智能與實體經濟深度融合

特征：萬物互聯

案例：人工智能、自動駕駛

3、互聯網營銷的發展階段

第一階段：PC互聯網階段

特征：垂直網站、搜索

案例：新浪、搜狐、網易……

第二階段：移動互聯網階段

特征：APP,微信

案例：……

第三階段：商業社交互聯網階段

特征：社交+支付

案例：商家公眾號，支付、小程序……

第四階段：私域流量

特征：流量分散

案例：李子柒、羅永浩、薇婭……

二、萬物互聯時代，怎樣的場景？

1、萬物互聯宏觀場景

智慧城市

智慧能源

智慧安防智慧交通

公共服務、及樓宇檢測

智能家居

整合更多物聯智能設備

更清晰、流暢的多媒體內容

更快的上傳下載

車聯網（IoV）及自動駕駛

智能制造

2、萬物互聯的生活

無人超市

共享出行

智能穿戴

虹膜識別

……

3、萬物互聯核心技術

互聯+智能技術，大數據應用、分布式存儲和部分邊緣計算

芯片、整機、云平臺、數據庫、大數據、人工智能、操作系統、云管等端到端自研能力的全棧云，全面支持“云+AI+5G”的多元新架構

案例：華為、小米……

三、當營銷遇到萬物互聯，會是怎樣的？

1、重構產業，規模巨大

現實時空的重塑和再造

突破舊的邊界認知

聯網終端數段無限增加

2、萬物互聯，顛覆營銷

數字化

去中心化

更加注重用戶體驗

數字資產，個性化

自動化營銷

集成化營銷

萬物皆為媒體，萬物皆可營銷

……

3、技術驅動，飛躍引擎

數據分析智能化

營銷過程數據化

……

4、場景繁多，無限可能

以智能社區

個人終端

智能商圈

智能城市

智能出行

5、……

案例：天貓、手機、特色小鎮……

四、萬物互聯時代營銷觀念的轉變

1、營銷即服務

C2B

個性需求

即時需求

關聯需求

便捷性

主動性

2、業務延伸，產業融合

暢享技術紅利，打破業務邊界

3、重視私域流量，客戶即伙伴

口碑

顧客溝通

顧客期望

……

4、規避競爭，合作共贏

主動連接

開放接口

5、……

五、萬物互聯時代的營銷戰略升級

1、市場調研數字化、全息化

全方位客戶畫像

深入細節

關聯信息

從預測到判定

……

2、市場細分走向更細

更多數據

更準確的需求

更多的商業機會

更個性化的需求滿足能力

……

3、目標市場無限延伸

連接的力量

效率的力量

數字化的力量

……

4、市場定位更加趨于理性

信譽

速度

精確

……

案例：市場調研的變化、商業機會外延的邏輯推演……

六、萬物互聯時代的營銷策略升級

1、產品策略

小步創新，快速迭代

產品服務化

合作共贏

……

2、價格策略

組合策略

彈性定價

免費

……

3、渠道策略

萬物皆渠道

社群和個體的力量

一日店

店中店

……

4、促銷宣傳策略

價值導向到價值觀導向

硬廣到內容與數字營銷

關聯融合

爆款的分量

……

案例：Uber、水電、航意險、網紅品牌的塑造……

張老師

張少輝老師

——市場營銷戰略實戰專家

北京大學工商管理碩士

曾任某細分行業龍頭企業 總經理助理、董事會秘書

某星級景區度假酒店執行董事

中國移動某市級公司集團客戶服務部經理

金冊咨詢、今天勝德等多家機構特約咨詢專家

從論證到有關部委審批完成某全國健康養老體系搭建

完成某支付公司的論證報批和籌建并擔任董事

【個人簡介】

張老師20年企業營銷服務規劃及高層管理實踐經驗、曾在數個行業有從0到1創設企業的經驗，而且跨行業操盤多家企業全國市場的營銷服務體系創建，并擔任多家咨詢機構特邀專家，兼具一線實戰和全局操盤經驗。獨創的客戶流失預測矩陣，為運營商精準服務客戶提供了可靠的量化模型。

對歐洲、日本養老產業實地調研，形成中國養老產業發展論證內參報告，完成某全國健康養老體系報批和搭建；

操盤完成第一款中外合作票種——基諾彩票在國內落地，構建了品牌體系、營銷體系和服務體系，其經驗被彩票行業廣泛借鑒；

最早論證和探索實踐彩票營銷渠道兼營模式，成為彩票新零售的最早雛形；

輔導數家家通信運營商設計客戶忠誠度建設方案，使客戶維護成本降低超過50%，客戶流失率降低20%以上；

針對通信行業設計的客戶流失預測矩陣，實現精確判斷每一項費用及營銷政策對客戶流失造成的影響以及流失概率；

輔導數家電子商務企業，通過營銷和服務培訓及體系導入，創造了輔導企業年收入增長數倍的業績；

主導完成多個部級調研和論證方案，對行業政策制定起到關鍵作用。

張老師管理學科班出身，理論上博涉專攻，具有國企、民企、合資、以及各種規模企業的從業背景，將各種管理理論針對性轉化為各類企業極具可操性的落地方案，并與企業管理實踐結合提煉出適合中國國情的管理思想精華，構建出簡明實用的管理體系。為所服務企業提升管理績效往往達到立竿見影的效果。

張老師現致力現代企業管理思想提煉、重構和傳播，幫助企業全面提升、突破發展瓶頸、實現可持續成長，為中國經濟和社會發展，以及提升綜合國力貢獻力所能及的力量！

【授課風格】

張老師學識淵博、邏輯性強，采取引導式授課，與學員互動多、控場能力強，課程體系嚴謹專業、案例新穎、深入淺出、落地性強，老師配合度高，且感染力和責任心強。

【主講課程】

《服務營銷，新經濟時代企業的營銷重器》

《互聯網生態下的市場營銷新思維》

《建立營銷思想體系，打造營銷思維模式》

《數字化時代，營銷該怎么做？》

《萬物互聯時代，企業該如何精準高效營銷》

《新基建背景下運營商市場戰略部署與開拓》

《新零售時代彩票行業營銷創新》

【服務客戶】

中國移動、中國聯通、中國電信、中國福利彩票、福泰莊園、宇通客車、中彩在線、中彩寶

【典型咨詢項目】

公司行業問題/挑戰核心辦法項目成果

Xxx通信運營商通信競爭對手無休止的價格戰，老客戶流失嚴重通過數據分析精準確定原因，導入客戶忠誠維護體系避免價格競爭的前提下，將客戶流失率降低20%

某國營星級酒店旅游服務管理體制僵化，員工士氣低落，經營困難流程再造，理順關系，堵住漏洞，建立員工激勵機制管理成本下降50%以上，業務收入幾乎翻倍

某電子商務公司電子商務利潤大幅滑坡，員工規模膨脹，內卷嚴重從產品線和業務流程入手，壓縮產品線，打造核心人氣商品，流程再造年度銷售增長3倍以上，人工成本減半

某物流公司物流業務量下滑嚴重，員工怠工情緒嚴重建立業務導向激勵體系，導入服務體系老客戶回流，業務量增長50%

【學員評價】

張老師的課程體系嚴謹、分析問題深入透徹，案例啟發性強，提供的各種工具科學實用，非常方便企業應用到具體工作中。

——宇通客車副總經理 孫總

張老師的課信息量好大，可是聽下來一點也不枯燥，員工普遍反映收獲很大，接下來早會得讓聽課的員工談談體會，加強鞏固一下。

——某通信運營商三級公司 何總

張老師的課程兼具理論的深度和實戰的可操作性，對公司中高層管理人員的思維和觀念影響巨大，為公司的營銷策略創新提供了許多新思路。

——網紅冰激凌野人牧坊創始人 崔總

張老師講的戰略課深入透徹，收獲良多！

——康明斯中國 楊總

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