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課程大綱

比**高爾夫更全面更系統的向上管理方法，讓您從無概念、無意識、無辦法到有思路、有意識、有方法，最終成就你與上級輕松處理好關系，愉悅做優秀下屬！

在帶領團隊實現目標的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權力，會對你及你的團隊的工作和努力施加影響，有時甚至是決定性的影響。作為企業的中層管理者，在你的管理對象中，你的上級，特別是頂頭上司也應被納入其中。沒有任何必要為此而有任何的不好意思。他（她）雖然貴為你的上級，但你們對組織的目標和責任在性質上沒有任何差異；他（她）雖然有權決定你的一些工作，但同時也有責任、有義務對你的工作提供指導和支持，也必須對你工作的最終成果負責。所以這里可以理解為管理上級，但國人重視尊卑等級，所以還是輔佐為道。

管理從來就是一個雙向的過程，管理大師彼德•德魯克曾一語中的。他說：“管理上級是下屬經理人的責任和成為卓有成效的經理人的關鍵。”

上級的壓力是什么？

上級為什么煩惱？

為什么上級不信任我？

如何讓我的工作更有成效，并得到上級的認同？

為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？

……

面對企業中層天天受到的“夾板氣”，如何更好的處理與上級的關系，改善在上級心目中的印象，不再誤解，直致成功無阻礙！

課程目標

本課程通過對上級的認知、對上級領導風格類型的解析，到自我心理修煉和問題的分享，期間貫穿案例，嚴格按照課程來自現實、問題的分析，更是你工作中難以破解的“疑難大事”，我們指導你與上級建立和發展良好的關系，讓你學會如何與之溝通，讓中基層不再煩惱，讓輔佐上級輕松無困擾。

課程內容

開篇：

一個故事引發的上下級糾紛

案例分析

組織環境解析

為什么要輔佐上級

輔佐上級的正確理解

第一部分：理解上級

“上級”的真正含義

了解上級

身份、價值觀信念層面

上級對下屬的需求層面

上級的壓力與目標認知

上級的管理風格

案例：唐老板怎么做

上級的關注點

上級的領導風格

案例：他真的了解老板嗎

理念才是根本

第二部分：調整自我

自我認知:

認知自我的重要性

我的定位

從剝洋蔥找到“我的興奮點”

面對真實的自己

“刺猬理念”幫到你

自我管理：

主動性

考量為組織作貢獻的三個關鍵點

試聽感測試

社會意識：

德魯克：你是責任人嗎

視頻分析：她如何調整

同理心的梳理

案例：我與老板攤牌

定位：建立自己的聲望

評價你的工作態度

權威人士看重的東西，你有嗎？

你所掌握的，與上級有價值的等價物

經理人對下屬的期望占比分析

人際關系管理

企業文化決定規則

人性與面子的理論模式

晉升到高階人的不同之處

復雜形式的選擇與堅持

布拉德.福德的影響模式

合作式的伙伴特點與期望

因他而改變

第三部分：建立關系

只要越成長，潛能就越大

討論：如何輔佐上級

蜜月期，接觸中的五個關鍵問題

案例分析，主動敲門，成為總裁。

討論解析：如何向上級匯報壞消息

不同意上級的意見，如何反饋？

磨合期間，普遍問題的解釋

實踐：什么是你不能忍受的

影響層次解讀

案例解析：幫上級背黑鍋

下屬影響上級的形式解析

老板抵制我有關改進工作的想法，怎么辦

解析：如何幫助困境中的上級

輔佐期

討論：如何給上級提建議

輔佐上級過程中的幾個關鍵點

輔佐上級的工具練習

愛他如他所愿：讓上級按照自己的方式行事

課程總結與答疑解析

羅老師

羅瀾老師---領導力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國國際教練聯合會（ICF）認證教練

美國培訓協會（AACTP）國際認證職業促動師

美國培訓協會（AACTP）國際認證高級培訓師

美國NASA-4D團隊領導力認證培訓師（國內首批）

清華大學職業經理人訓練中心特聘老師

人民大學改革發展研究中心特聘講師

國家職業經理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者

職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領導器重的稀缺員工》作者

【個人簡介】

羅老師在企業管理，咨詢等行業作為企業顧問工作20余年，足跡遍及外資企業、國資、中小企業，在其咨詢與培訓生涯中，為多家企業提供過系統管理咨詢和培訓。

二十年多來，羅老師專注于企業管理領域的學習和實踐，成功地將美國先進的“教練技術”與企業管理實踐結合起來，擅長于針對職業經理人的心態、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內獨家或領先開發了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術的輔導下屬》、《以成果為導向的教練技術》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標管理》、《時間管理》、《有效決策》等課程，并在國內首批認證美國（NASA）宇航局用人技術，讓團隊建設與企業文化科學實踐的，有針對性的使其團隊的隱性文化建立于打造為高績效的團隊文化，是國內稀有的，針對團隊建設與科學落地有效課程——《打造高績效完美團隊》。

【職業履歷】

歷任跨國外資企業法國達能食品集團從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業分公司經理，國有大型管理咨詢公司項目合伙人，咨詢師與培訓師等工作，二十年來，羅老師的足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業提供顧問，培訓，是一位資深的企業管理顧問與教育培訓專家。

【授課風格】

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風格正統又不失幽默。強調互動性和學員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰經歷，廣受企業界好評。課程注重系統性與專業性，結合實戰經驗進行案例剖析，讓學員可以拿著方法得以有效運用。

【服務理念】

1.專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。

2.商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確?？蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

3.敬業：課前調研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。

版權認證課程：

《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》（1-3天）

《優秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術的輔導下屬》

《以成果為導向的教練》 《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》

《目標管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時間管理法》

《以成果為導向的教練》 《激發員工動力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個習慣》 《高效能執行的4原則》

《創新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項基本管理技能》 《目標管理與自我控制》

備注：每一門課程和內容，都盡其所能地根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計再講授。

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