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課程培訓:

咨詢顧問在長期為客戶解決商業問題的過程中，形成了一套獨到、明晰且高效的思考問題的方式，本課程作為《像咨詢顧問一樣思考》系列課程的第一講，重點在于通過對經典的咨詢顧問分析問題解決問題的基本流程基本工具進行講解，讓學員初步掌握結構化思考方法，熟練運用各種分析工具處理日常工作生活問題，激發學員向深度專業化發展的熱情。

培訓過程:

課程的培訓手段主要包括以下幾種方式：

1、理論講解：由講師深入淺出的對各種工具進行系統講解，目的是使學員能夠充分了解各工具的分析方法和適用條件；

2、案例剖析：由講師提供具體的生活及工作案例，并與學員一起進行案例剖析，通過實際的例子使學員對行業研究工具深入理解；

3、課堂練習：由講師提出各類專題練習題，學員分組或個人當堂完成，通過親自使用所講解的知識提高對培訓內容的理解；

4、練習點評：講師對練習中好的和不足的地方進行點評講解，更加利于學員針對性理解所存在的問題；

5、學員討論：講師組織學員對理論觀點、案例、練習題目、練習結果進行討論并闡述觀點，積極引導學員主動思考，消化所學的知識；

課程內容：

前言：像咨詢顧問一樣的邏輯思考

1、MINI公司運營沙盤

-你能洞悉問題的本質嗎

-反思自己的思考漏洞

2、轉換思路，理性的思考

-直覺思維與理性思維

-理性思維的特點與流程

-為沒有答案的問題尋找答案

第一步：描述問題

1、收集信息，啟動項目

-選擇合適的調研方法與途徑

-如何設計訪談提綱

-訪談的步驟與技巧

2、清楚列示問題涉及的各方面信息

-誰是決策者;為誰解決問題

-決策者的關注點是什么

-如何平衡各利益方

-將不考慮哪些

-成功解決問題的主要標準是什么

-必須在多長時間范圍內解決問題

-需要多高的準確度

第二步：分解問題

1、為何要進行分解

-結構化解決問題的原理

-問題分解的方式

2、問題分解的原則—MECE原則

-相互獨立完全窮盡

3、基本工具—邏輯樹

-議題樹

-假設樹

-是否樹

-構建邏輯樹的技巧-歸類與排序

4、基本工具—2X2矩陣

5、建立問題的分析框架

第三步：優先排序

-二八原則

-剔除非關鍵議題

-設置優先順序

第四步：問題規劃

1、提出假設

2、規劃中應清楚列示的環節

-問題的描述

-問題的假設

-問題的分析

-分析問題所要的資料來源

-對問題各部分的分工和計劃

-最終提交的報告

3、制定相應的行動計劃

第五步：關鍵議題分析

1、關鍵分析的原則

-以假設為前提，事實為依據，結構化論證

-盡可能簡化分析

2、分析論證的方法

-因果分析

-比例分析

-標桿分析

-趨勢分析

-德爾菲法

3、盡量應用模型分析

-PEST分析

-波特五力分析

-價值鏈分析生命周期理論

-戰略競爭群體分析

-SWOT分析

-波士頓矩陣

第六步：歸納建議

1、投一個大石頭而不是一堆小石頭

2、至下而上的建立金字塔

-電梯實驗（三分鐘原則）

-對散亂的觀點進行歸類

-歸納推理與演繹推理

-概括分組思想

-總結中心思想

第七步：溝通建議

1、至上而下的建立金字塔

-金字塔的四個基本特征

-明確溝通的目標，確定溝通的主題

-確定溝通的對象

-設計“故事框架”序言

-不斷回答引發的次級疑問

2、視覺化呈現

-版面設計原則

-使用大量的圖形（表）清楚生動的表達

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業指導師、高級生涯規劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員、職業教育研究所客座教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業管理培訓領域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰巔峰體驗®—管理創新思維訓練》《星際傳奇®—五項領導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創新思維》《領導力提升》《戰略管理》《班組標桿管理》等

創新系列課程

《創新理念提升》《互聯網+思維與營銷創新思維》等

素質系列課程

《商務禮儀》《商務談判》《團隊建設》《職業人素養提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業生涯規劃與素養訓練》等

郵政系列課程

《區域經濟與郵政業務開發》《集郵業務創新》《郵政市場營銷》《郵務類產品創新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網點轉型培訓》《金融內訓師能力提升》《銀行業企業文化建設與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務過的企業

中國石油

中國聯通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內外大型企事業單位

主要客戶

中國石油、中國聯通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國農信聯社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯地產、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內外大型企事業單位及全國各省多家分支機構。

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