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【課程背景】

我們評價一個企業好壞，一般會遵循這樣的邏輯：三流企業看高層，二流企業看中層，一流企業看基層。是的，中層管理干部是企業的業務管理單元，是企業管理文化、企業制度的基礎，也是企業一切工作的落腳點，所以各個業務部門才是“管理的現場”。豪不夸張的說，企業中層干部的管理水平就直接的決定了我們企業的戰斗力和生命力。可見其重要性。拿破侖曾經說過這樣一句話：如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。所以說不斷提升企業中層干部的綜合能力變得格外重要。

但是企業中基層干部一般都是從基層業務崗位提拔起來的，也許個人能力較好，但擔任管理崗位以后，反而沒有以前的良好表現。表現為對新的角色和責任認知不清晰，不能結合新的崗位，建立新的積極正確的思維模式，新的思考問題的方法和行為模式，還是按照之前的“成功經驗”，對于新的情況、新的需求、新的知識抱有排斥、懶于學習、逃避責任、忙于應付等，對待組織中的人際關系、沖突等缺乏有效的對應策略和工具，積極性逐漸下降。最終導致所在團隊整體的團隊士氣、績效產出受到較大影響，這也是每一位管理者所面臨的常見的從執行到管理的陷阱。

按照勞倫斯·彼得（Laurence.J.Peter)的觀點，“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。”“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據。層級組織的工作任務多半是由尚未達到不能勝任階層的員工完成的。”正因如此，在廣大企業當中普遍存在管理者勝任力較弱的問題。但是這并非說明我們的干部不敬業、不合格，或者說能力低下，只要我們給予必要的教育訓練，這些人必將成為公司的中堅骨干力量。

【課程收益】

本課程從角色定位和職責入手，幫助管理者找準自己的角色位置，清晰自身職責權限；以及自身存在的諸多不足。

本課程分別從管理者的個人效能管理延展到團隊績效管理。給出了從理念到工具的相應對策，真正做到“信、解、行、證”。

針對常見的管理能力較弱的問題，本課程從職場溝通（可選增模塊）、員工風格識別、團隊管理常見場景、執行力、員工教導能力等多個方面，幫助管理干部①實現團隊良好的管理；②強化獲取績效結果的執行力；③良好的人際關系從而提升士氣；④通過TWI中的工作教導部分，幫助管理者提升現場指導能力，提升下屬作業技能。

最后，課程提供了針對中層管理干部勝任力測評工具，從態度、知識、能力三位一體的綜合勝任力評價，學員可以對自身現狀建立清晰的把握。

【課程大綱】

引言：案例引入——李經理的煩惱

第一章 管理概念和角色認知 （80分鐘）

1.1管理的概念

1.2管理的核心

1.2.1管理的兩大任務

1.2.2管理的四大職能

1.2.3管理的五大對象

1.3 管理的特點

1.4企業中層的出處

1.5從執行到管理的陷阱

1.6中層干部的10種自畫像

1.7企業中層干部的角色定位

1.8不同管理者對能力的要求

1.9卓越管理者崗位勝任力模型

第二章 卓越管理者的職業心態和思維（120分鐘）

2.1班組長職業素養ASK模型

2.2態度和能力哪個更重要？

2.2.1態度和能力矩陣

2.2.2態度決定一切

2.2.3【案例學習】刷馬桶的保潔之神

2.3思維模式主導你的態度

2.4思維模式認知

2.4.1什么是思維模式？

2.4.2思維模式的養成和影響因素

2.4.3檢視你的思維模式

2.4.4什么才是正確的思維模式？

2.5如何改變思維模式

2.5.1艾利斯ABC理論

2.5.2改變思維的關鍵：主導你的故事

2.5.3檢視你的思維模式的轉變

2.5.4 思維模式轉變練習

2.6卓越班組長所需建立的五大思維錨定

2.6.1 原則思維

2.6.2 責任思維

2.6.3 客戶思維

2.6.4 問題思維

2.6.5 結果思維

第三章 卓越管理者的自我效能管理（80分鐘）

3.1效能和效率的差異

3.1.1效能和效率地差異

3.1.2成熟模式圖——班組長成長的三個階段

3.1.3什么是習慣？

3.2建立積極主動的習慣

3.3建立以終為始的習慣

3.4建立要事第一的習慣

3.4.1時間管理矩陣

3.4.2猴子管理法則

3.5建立的統合綜效的習慣

第四章 構建結果導向的執行力文化（120分鐘）

4.1【案例分享】把信送給加西亞

4.2 什么是執行力？

4.3 執行力為什么重要？

4.4 執行力低下是企業管理最大的黑洞

4.4 執行力的陷阱

4.5 什么是結果意識？

4.6 什么是結果？

4.7 提高執行力的48字方針

4.8 執行開始前

4.9 執行過程中

4.10 執行結束后

第五章 卓越管理者的團隊管理能力培養 （180分鐘）

【案例分享】草原上的動物

【案例分享】從大雁身上學什么？

5.1什么叫團隊？

5.2團隊的發展周期

5.3員工風格測評

5.3.1【小組討論】如何利用員工的風格進行合適的管理？

5.3.2不同類型的員工如何進行管理和授權

5.4 善用流程管理

5.5 善用制度管理

5.6 管理PDCA循環

5.5【現場測評】團隊狀態自我評估

5.6 團隊目標管理

5.7 團隊決策管理

5.8 團隊沖突管理

5.9 團隊激勵管理

5.10團隊士氣管理

5.11團隊承諾管理

5.12團隊競賽管理

5.13團隊標桿管理

第六章 班組長的教導能力培養（180分鐘）

6.1什么是工作教導？

6.2工作教導和日常指導的差異

6.3不同教導方法的對比

6.4工作教導的核心觀點：員工沒有做好是因為主管沒有教好

6.5工作教導的四階段法

6.6工作教導的五個要點

6.7【小組演練】針對某作業的工作教導

6.8活用工作教導，彼此成就

測評環節：卓越管理者綜合勝任力測評 （30分鐘）

培訓總結

康老師

培訓講師、高級咨詢顧問 康明啟(Kevin)

【專業資質】

15年外資、民營科技企業管理工作經驗

國家版權課程《自驅型領導力》版權所有人

現任上海燈屋管理顧問有限公司 總經理 首席咨詢顧問

曾任某日資企業中國區兩地工廠部門經理，總監、培訓中心院長等

曾任國內知名智能裝備公司運營副總

蘇州市智能制造產業聯盟首批咨詢顧問

華東理工大學工程管理碩士MEM

【實戰經驗】

● 康明啟老師先后服務于跨國企業，民營科技型公司，先后擔任工程師、主管、部門經理、培訓中心院長、安全總監、運營副總等職位；在中基層領導力發展、組織有效溝通、組織高績效管理等領域有較豐富的經驗和獨到的見解。康老師結合多年管理經驗開發出了《自驅型領導力©》課程，對于激發和喚醒企業中高層使命感和責任感，實現自我驅動，并進而構建自驅型團隊、敏捷性組織，幫助企業在VUCA時代更好的建立競爭活力。

● 個人目標是：做一個有情懷、有溫度、真性情的培訓人；立志余生全身心踐行精益思想傳播，助力中國制造企業從傳統走向精益，通過對成本和生產性的有效管理，在競爭紅海走出屬于自己的藍色航線。

【擅長領域】

管理干部自驅型領導力、職場高績效溝通、卓越管理者綜合能力提升訓練營、精益生產培訓及落地輔導

【主講課程】

《自驅型領導力》

《高效溝通打造職場競爭力》

《卓越管理者綜合能力提升訓練營》

《問題分析與解決》

《九段精益課程》©系列

【授課風格】

康老師自詡為性情中人，對技術有理性的一面，對事物有感性的一面，追求做一個有溫度的培訓講師。在培訓方法上融貫中西，擅長運用引導技術與教練技術，注重基于企業的現狀，追求根本和務實，注重學員體驗，以達到培訓效果。康老師在授課過程中，課程實戰性強，邏輯層次豐富，授課風格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內容豐富實用，案例真實生動，活潑生動的現場氛圍獲得企業和學員的一致好評。

【服務客戶】

中國節能、中國中車、華潤置地煙臺、華潤置地威海、鞍鋼集團、西昌鋼釩、蘇州艾吉威機器人、三菱商社、浙江森永食品、海底撈-頤海、好侍食品、現春食品、金菜地股份有限公司、龍洲百貨、南城百貨、浙江平湖開發區、蘇州高新區中小企業聯盟、山東開杰、大韓玻璃、大金泰國、大金馬來西亞工廠、大金印尼工廠、廣東EK空調、麥克維爾空調（深圳、蘇州、武漢、意大利工廠）、榮春五金、南京騰亞五金、吉華實業、大峰合成革、集寶鞋材、賓迪實業、麗水旭利合成革、寰宇科技等。

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