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中層管理者有效溝通

【課程編號】:NX32288

【課程名稱】:

中層管理者有效溝通

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:有效溝通培訓

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【課程背景】

中層管理者需要貫徹戰略意圖,執行計劃,達成業務目標。

有效溝通是管理者工作必須的職業技能,工作中:

為什么工作非常努力,但得不到領導的賞識和同事的認可

為什么下屬不理解上級的良苦用心

為什么同樣做一件事,溝通能力不同的人得到的結果也不盡相同

為什么總是好心辦壞事……

一切取決于是否進行了有效溝通!管理者必須正確認知溝通障礙,掌握溝通秘訣,突破溝通瓶頸,使團隊融洽協作,達到雙贏的效果。

【課程收益】

掌握達成目標的結果執行方法與工具

協助管理者提升自我覺察,建立尊重、信賴與和諧的團隊關系

提高聆聽、表達以及解決沖突的能力,迅速提升團隊工作效率

【課程特色】

幽默:用有趣的案例和故事解說溝通能力

落地:用真實案例教大家如何用溝通達成目標

實操:現場演練如何溝通

【授課方式】

案例分析+實戰方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習+課后作業

【課程對象】

中層管理者及骨干員工。

【課程大綱】

1、中層管理者溝通障礙有哪些?

向上溝通

橫向溝通

向下溝通

【案例分析】怎么跟上級溝通業務目標?

2、如何對癥下藥搞定不同溝通對象?

溝通的分類

溝通目標確定

溝通方式選擇

3、溝通的技巧

如何不動聲色的展現能力?

如何勾起他人真實的興趣?

如何讓猶豫的人下定決心?

4、改變的原理是什么?

模糊反饋

自我歸因

5、溝通的三要素:

專業的感覺

誠實的感覺

討喜的感覺

6、溝通的高手進階

互惠法則

高球策略

低球策略

一致性原理

夏老師

曾任和君咨詢 合伙人

中鐵、中鋁、中國節能、燕京啤酒等知名企業 管理顧問

韓建集團、中開集團等百億企業 目標落地專家

孔子學堂、佳童教育集團、奧美加教育等教育公司 管理顧問

五洲金行、皓庭新風等區域行業第一的企業 管理顧問

職業經理人協會特聘顧問

中都科技企業孵化器特聘顧問

蓋洛普全球認證優勢教練

職業生涯認證教練

【個人簡介】

夏卿老師致力于企業目標管理,并用目前公認最先進的目標管理工具OKR幫助企業目標落地,通過幫助企業管理者制定目標、對齊目標、落地目標等目標管理能力提升,達到幫助企業整體績效提升的效果,為企業直接創收超過50億。累積幫助百余家企業目標管理落地,OKR培訓50余場,培養OKR大使數百名。

夏卿老師曾幫助中鐵四局設計目標管理體系,運行一年后,以超過去年營收1.6億的成績超額完成了當年目標。

幫助中鋁集團編制十三五規劃,并輔導戰略目標拆解為年度目標、季度目標,輔導各事業部建立完整的目標管理體系,讓十三五規劃落地。

幫助中國節能環保集團公司設計一體化管理體系,有效管理四百多家分子公司,項目結束后,已經投產的17家下屬企業,設備有效運轉率提升22%,年上網電量提高9.02億度,直接經濟收入增加5.8億元。

幫助韓建集團目標落地,從集團目標、事業部目標、子公司目標、部門目標逐層拆解,直至目標落地,從而讓企業營收百億的目標實現。

幫助五洲金行在阿米巴模式下做OKR管理,公司級OKR、阿米巴OKR、個人OKR拆解讓阿米巴模式下關注目標,更有效的實現員工與公司的共贏。運行兩年后,公司營收從3億提升至5億,90%的阿米巴長拿到了業績獎金。

幫助孔子學堂搭建管理體系,其中用OKR建立目標體系是重點,陪跑一年,公司在團隊規模不變的情況下營收翻倍。

幫助佳童教育集團落地OKR管理,輔導公司旗下23家幼兒園、11家小學導入OKR管理,一躍成為當地最大的教育公司。

夏卿老師總結了從事管理咨詢以來十余年的目標管理經驗和OKR最佳實踐,對于目標管理和OKR落地有獨特的見解,并深入企業實踐,總結出一套關于目標管理和OKR落地的方法論,獲得了眾多企業的高度認同并用于實踐,取得了良好效果。

夏卿老師在目標管理和OKR定向研究,以目標落地為結果導向,幫助企業真正實現戰略目標!

【主講課程】

《保障戰略目標落地的OKR管理》

《中層管理者OKR實戰》

【通用管理】

《建設目標管理體系》

《職場說服課》

《中層管理者有效溝通》

《用目標管理提升執行力》

《團隊管理40條軍規》

《從業務能手到管理高手:中層領導管理能力提升》

《新晉職場:做職業生涯的管理者》

《非人的人力資源管理》

【授課風格】

?幽默風趣:將管理晦澀難懂的理論通過夏老師幽默風趣的風格和親自實操的案例,讓學員在輕松愉悅的課程中吸收轉化。

?實戰、落地:在咨詢過程中積累了豐富的實戰經驗,OKR工具在近幾年企業管理中應用廣泛,OKR落地有獨到的見解。

【學員評價】

“夏老師講課幽默風趣又耐人尋味,把管理的方法融入到有意思的案例中,既有趣又有料。”

--中鐵四局 閻總監

“夏卿老師的OKR管理課實戰性強,糾正了我們對OKR和目標管理的認知,教會了我們在管理工作中如何用好OKR這個工具。”

--五洲金行 趙總監

“夏老師的OKR管理是我聽過最落地的OKR課!”

--孔子學堂 楊總

【服務部分咨詢客戶】

公司問題/挑戰核心辦法項目成果

北京日上防盜門北京行業第一,準備向外擴張組織重新搭建,業務拓展體系建設搭建新的管理體系,業務拓展到全國,代理加盟業務當年突破1000萬,銷量翻3倍

天津金錨梯具拓展銷售渠道五金行業渠道拓展跟十個省的五金商會建立聯系,銷售拓展到到東南沿海,當年銷量翻倍

宜賓中宜地產不知道如何制定戰略戰略解碼幫助公司做戰略解碼和業務規劃,實現戰略目標比上年提升45%

燕京啤酒不知道怎么評價銷售和市場人員搭建銷售和市場崗位能力素質模型搭建銷售崗和市場崗能力素質模型,當年銷量提升24%

鳳儀新媒體績效管理混亂不知如何調整導入OKR管理,落地到績效管理績效診斷發現績效缺少前提:目標管理。導入OKR管理,改進績效管理體系,成功實現1億戰略目標

平遙海貝教育教育轉型遇到挑戰戰略制定從英語教育成功轉型教育科技公司,拿到5000萬投資

湖南旗艦傳媒教育業務怎么從常德拓展到湖南省標準化梳理,項目加盟體系搭建梳理學校標準化管理,搭建加盟體系,當年拓展到湖南8個地市

日事清公司OKR落地遇到障礙不知如何推進OKR培訓及陪跑OKR共創會達成戰略共識,OKR做中層業務分解,用OKR做進度反饋和復盤,成功導入OKR管理,拿到B輪融資

大慶三橋英語教育新任CEO如何做管理變革?搭建管理體系,導入OKR管理用OKR設立中高層目標,并簽訂目標管理責任書,當年實現業務增長45%

湖北澳美加教育怎么提升管理能力?導入OKR管理,提升中層管理能力OKR培訓5次,給23位管理者反饋50余次,陪跑兩年,營收從1000萬提升至4500萬

山西京師教育業務轉型受阻戰略解碼梳理核心業務,重新戰略解碼,確立核心做游學項目,當年實現游學項目增收200萬

【服務培訓客戶】

中鐵四局、中開集團、中鋁集團、首發集團、五洲金行、韓建集團、日事清公司、北京日上防盜門、鳳儀新媒體、天津金錨梯具、宜賓中宜地產、潮汕小白龍玩具、滕州古滕圍棋、湖南匯一教育、湖北畫之林教育、山東孔子學堂教育、常德賽達教育、遼寧樂樂課堂、常德立星拉丁舞教育、臨汾劍橋教育、平遙海貝教育、湖南旗艦傳媒教育、大慶三橋英語教育、山東書元寫字教育、湖北澳美加教育、岳陽博文教育、石家莊佳童教育集團、陜西超順教育、山西京師教育、湖南啟舞東方教育

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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

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檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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李成林老師 實戰型咨詢式營銷培訓專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業聯合會特聘專家 《銷售與市場》、...

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