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【課程背景】

1.什么是產品思維？不同職業背景的產品經理，如何樹立產品思維？

2.產品經理的角色、定位和權責，是怎樣的？跟其他部門之間如何協調配合？產品經理應該具備怎樣的技能和素養？

3.企業為什么要實施產品化管理？ 什么是產品化？產品化管理對企業的意義是什么？

4.產品管理的工作機制和流程是怎樣的？全生命周期管理，是管理什么？

5.如何打通產品從開發到銷售服務的工作流程，建立全流程的產品管理機制，提升市場部門對開發部門的引導，開發對市場的有效支持？實現精準研發和高效營銷！

6.如何對產品管理工作的工作績效進行評估？

7.產品管理機構如何設置？如何搭建創新型組織機構？如何激勵組織創新？

8.如何培養高規格的產品經理人？

【課程收益】

1.產品常見問題和困擾，以及各崗位面臨的壓力的困境；

2. 產品管理七大模塊，完整講述從市場分析、到創新、規劃、設計、研發、生產、營銷、運營全流程的產品管理PLM模型！

3. 結合不同行業情況、不同產品形態，形成不同PLM管理模式，以企業戰略為導向的產品生命周期管理戰略；

4.產品管理的角色、定位和組織實施；

5.產品經理的基本技能、知識和素養。

6.產品管理思路，和產品經理發展路徑。

【培訓對象】

CEO、創新創業團隊、產品總監/經理、研發總監/經理、項目經理、營銷總監等；

【培訓方式】

管理思維+方法論+案例解析+落地輔導

【版權課程技術】PCI-PDA技術：基于PLM大數據分析的產品創新與孵化技術

該技術模型涵蓋完整產品打造過程：從“產品診斷→發掘機會→市場分析→商業模式設計→用戶需求分析→產品設計→產品賣點包裝→新產品入市運營”的全過程解析！

雙模型協同設計，產品商業模型和技術模型同步設計。級包括產品的創新設計，也涵蓋產品的賣點、定價、渠道、營銷模式等運營管理策劃。

專有大數據分析技術，進行產品績效分析和診斷。

適用各類不同行業和產品形態。包括各類有形或無形的產品或服務策劃。

整個產品創新和規劃設計的技術是自有技術“基于PLM大數據分析的產品創新和孵化技術”，作為唯一的培訓項目，獲得無錫市人社局“東方硅谷”創新優秀項目獎！也被中山大學采用作為教程！

【課程大綱】

Part 1：產品管理基本流程和機制

產品思維認知訓練：

1)什么是產品？什么是產品思維？

2)什么是產品化運營？為什么要做產品化？

3)產品形態的升級轉型：項目、產品、服務、解決方案和平臺

4)企業產品生態圈設計

產品管理的機制和流程：

1)什么是產品管理？為什么要做產品管理？

2)產品管理四大機制和流程：新產品開發流程

3)產品管理中的角色分工：策劃、實施、監督

4)產品管理組織機構建設

產品經理培養：

1）產品經理的角色認知和定位

2）產品經理能力模型

3）產品經理績效考核

互動研討：

1)公司有哪些產品和產品線？產品分屬什么類型？如何進化？

2)產品經理的主要工作職能和權責

分組演練：

6~8人一個小組，選定一個產品，進行工作流和職能定義

Part 2：市場調研、大數據分析和產品經營診斷

市場研究的方法：

1)市場研究的主要內容和目的

2)市場調研的主要方法

3)市場調研實施步驟和調研報告撰寫

大數據分析和產品問診能力訓練：

1)大數據分析的五大分析模型

2)大數據采集：內部數據和外部數據

3)大數據分析報表的構建：四大數據類

4)產品績效分析與問診：渠道分析、產品分析、客戶分析、經營分析等

案例研討：

1）基本案例講解：網約車、電商平臺、第三方支付等

2）企業案例研討：每組根據各自選定的產品，進行市場分析和研討

分組演練：

1）分組設計一款大數據分析數據表

Part 3：新商機識別、創意探詢和創新管理

新產品機會的挖掘方法：

1）新產品機會識別的維度：客戶、競品、技術、行業等

2）基于用戶需求的新產品機會挖掘

3）基于新技術延伸和復用的新機會挖掘

4）基于企業有形或無形資源的增值應用

創新思維和產品創意：

1）以產品為導向的創新維度：設計創新、應用創新、技術創新、成本創新、功能創新等

2）創新的進化導圖——從微創新，到核心技術創新！

3）問題的分析：魚骨圖

4）創新性問題：TRIZ法則

5）創意的構建：黑盒子設計

6）基本創新思維和方法

系統思維的多屏幕法

空間——時間——成本分析（STC算子）

資源——時間——成本分析（RTC算子）

金魚法

小人法等

7）新產品創意立項和評審

分組演練：

1）現場分組，頭腦風暴，從不同維度進行新產品機會的討論和挖掘 2）現場導入任務，進行新產品創意構建，課后細化《新產品創意設計案》

3）課后一對一輔導

4）集中組織新產品創意評審立項

Part 4：市場規劃、戰略布局和商業模式設計 目標市場細分和評估：

1）目標市場的細分

2）目標市場容量、消費能力、可行性評估

3）市場競爭環境分析

4）企業經營成本和風險分析

宏觀市場環境分析

產品生命周期管理：

1)產品線的定義和劃分：產品/市場矩陣

2)產品生命周期戰略管理

3)產品績效指標和戰略目標制定

4)產品策略和市場策略

5)產品組合管理

產品定位策略：

1)客戶偏好的分類和購買決策

2)功能定位、質量定位、品牌定位、價格定位

商業模式設計：

1)商業模式的基本構成要素

2)盈利模式設計和定價策略

3)生產組織模式設計

4)營銷服務模式設計

分組演練：

1）每小組根據各自選定產品細分目標客戶群，并對客戶群進行容量和規模的評估。

2）每小組根據各自選定產品進行產品運營戰略和計劃制定；

3）每小組根據選定產品，制定產品定位和定價策略

4）各小組開展商業畫布的分析、設計、推演和測算

Part 5：用戶需求挖掘、分析和管理

用戶研究方法：

1)用戶研究的基本流程和方法

2)用戶研究報告撰寫

用戶需求分析和評估：

1)用戶需求的表達和釋義：九段式用戶訪談

2)需求的類型：馬斯洛模型

3)用戶使用情景分析：角色、場景和任務

4)用戶角色：使用者、管理者、干系人等

5)流程和任務分解

6)流程價值鏈分析

7)用戶需求的分類：EUP需求分析技術

8)需求的沖突：矛盾矩陣

9)需求的轉化：從用戶需求，到產品規格

10)需求的評審、優先級和基準管理

11)問題的分析與評估選擇

12)問題的解決：TRIZ

13)新產品概念設計

分組演練：

1)各小組進行用戶流程設計和情景分析；

2)對五大類用戶需求進行拆解，并進行評估

3)對需求產生的原因和場景進行分析研究

4)開展新產品概念設計

Part 6：產品設計：功能、結構和交互設計

功能結構設計：

1)產品黑盒子：功能建模

2)功能鏈設計和集合

3)產品標準化、模塊化設計

人機交互設計：

1)用戶體驗設計的內容和法則

2)外觀和UI審美性設計

3)簡易性和易讀性設計

4)可操作性設計

5)愉悅性設計

6)社交化、參與感和自尊性設計

新產品概念設計和選擇：

1）新產品概念構建

2）新產品概念變形：功能變量和形態變量

3）沖突分析：技術沖突、物理沖突

4）新產品概念的篩選

分組演練：

1)進行產品功能建模；

2)進行交互方式設計

3)進行外觀、UI、版面等設計演練互動研討：

1)該產品未來的創新方向和創新方法

2)制定創新路標

Part7：新產品項目評審和精準研發管理

精準研發管理：

1)研發項目的質量和效益問題

2)什么是精準研發？研發項目的質量、時間、風險控制。

3)新產品研發生產流程管理和關口控制

4)新研發項目的評審原則：價值最大化、平衡、戰略一致性原則

5)研發項目的評審模型：戰略存儲桶

6)產品質量標準管理：變更、一致性

7)產品知識庫管理

8)產品采購和外協管理

互動研討：

1)當前研發過程中的常見問題

2)研討企業研發流程和機構設置

3)確定產品的評審規則

Part8：新產品入市和運營管理

新產品發布上市管理：

1)新產品發布上市管理流程

2)投放時機、渠道和區域

3)入市策略和產品策略

4)營銷目標和運營計劃

5)資源配置和風險管理

渠道和引流設計：

1)渠道的類型和功能

2)引流點設計：客戶在哪里？

3)渠道的結構：寬度和深度

營銷活動設計：

1）活動目的

2）活動形式和內容：線上活動和線下活動

3）活動資質分工

客戶營銷模式和客戶關系管理

1)CRM管理的內容和目的

2)銷售漏斗和營銷流程設計

3)營銷流程模型：引流—識別—轉化—維護

4)典型的線上和線下活動策劃

5)存量客戶管理和二次銷售

互動研討：

當前各小組產品的發布計劃和策略

分組演練：

1)新產品營銷計劃設計

2)設計引流機制和渠道合作

3)設計營銷流程和活動策劃案

4)存量客戶的管理維護和二次開發策略設計

Part9：客戶售前訪談和產品賣點包裝宣講

產品賣點設計和包裝：

1)痛點和賣點：FAB法則

2)產品論述的基本邏輯框架

3)營銷文案設計：產品白皮書、PPT、解決方案設計；廣告設計、寶貝詳情；品牌設計等

售前客戶訪談、產品宣講和銷售腳本

1）客戶需求訪談的基本方法和原理

2）線上線下的客戶訪談流程和模式

3）客戶語義的表達釋義

4）客戶需求的挖掘和分析

5）目標客戶的甄別

6）產品的推介，宣講和表達

7）客戶購買偏好的攻關和對弈

8）售前客戶需求調研、訪談腳本設計

分組演練：

1)進行產品賣點設計和論述

2)進行產品宣傳物設計

3)進行產品宣講培訓

4)進行客戶需求調研表設計

備注：如有需要，可直接對本次內容和課時進行修改批注！

【專有技術和自主版權課程】PCI-PDA技術

季猛老師自主研發了“PCI-PDA技術：基于PLM大數據分析的企業創新孵化技術”，該技術旨在對產品進行整體分析診斷，并從產品技術創新和商業運營兩方面對產品進行整體改進，提升產品的市場成功率。該技術涵蓋了大數據分析、消費者研究、市場分析、戰略管理、營銷策略、商業模式、用戶需求分析、產品設計和創新、TRIZ、QFD等多個細分知識領域，將多個學科融會貫通，形成專有創新技術理論，整體改進企業的產品價值和效益。

季老師

國家創新創業高新園區特聘導師，企業創新領域專家 ,中山大學 數學和計算機學院 客座教授,原網易163.com、中信集團 產品總監、市場運營總監,悉尼大學、澳洲臥龍崗大學信息管理學碩士,九陽小家電、中聯重科、宇通客車、雅迪集團等多家國內知名企業擔任商業顧問,PCI-PDA創新孵化技術創始人（技術全稱：基于PLM大數據分析的產品創新孵化技術模型），自主研發版權技術，為各行業企業“雙創”成功落地實施。該技術還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創業大賽“優秀項目獎”。專業領域：企業創新、產品創新與規劃設計、大數據分析、市場調研及消費者行為研究、用戶需求分析、產品管理、市場運營及營銷管理多個領域。

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