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【課程背景】

結構化是職場實戰(zhàn)思維的最基本的方式，也是我們在商務溝通和商業(yè)談判中反復運用的最基本工具，它廣泛應用于我們群體、個體溝通交流、傳遞意識、表達意見寫作、解決問題的全域場景。

結構性的實現(xiàn)載體就是結構性思維，結構性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是 1973 年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉•明托 ( Barbara Minto )首創(chuàng)的經久不衰的《金字塔原理》，它能幫助受眾講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇。

本課程更是將《金字塔原理》結合中國漢語行文獨特的結構底蘊和邏輯意境，加以本土化融合后的實用性工具，它更容易被中國學員接受和掌握，更貼近中國現(xiàn)代化商務環(huán)境和職場空間，更加實操落地。目前正在或已經成為國內大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。

通過學習本課程，學員將掌握結構化思考和表達的能力，也具備了更具邏輯性的

工作解構和建構能力，用結構化的全腦思維，思考更縝密、精準、迅速；口頭表達條理清晰、言簡意賅；書面表達、公文寫作能深外痛點、歸類分組、邏輯清晰，讓人看得懂、愿意看、記得住；真正做到“思考更清晰、表達更準確”。同時為進一步學習掌握求職技能、談判技巧、項目管理等奠定了堅實的基礎，不僅提高了工作效率，更加提升學習其他專業(yè)知識的質量，能更好地服務于企業(yè)同時獲得職場上更卓越的表現(xiàn)。

本課程突破傳統(tǒng)課程只給方法不給工具，只給理念無法落地的障礙。而是從方法到實操，從意識到工具，從邏輯到話術，結合職場人的工作和生活場景，活學活用，實操落地，使學員學有所成，學以致用。從根本上解決KPI的管理瓶頸。

【課程收益】

掌握結構性思維的基本概念、應用機理和實操方法 ;

透過學習金字塔原理，提升思考效率與表達呈現(xiàn)技巧

學習本課程，學員能夠思考更清晰、表達更準確

能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞。

掌握迅速、精準處理日常工作的建構、結構，提煉萃取的精益化方法和工具

掌握結構性思維3大系統(tǒng)、五大工具、十種話術結構

[課程對象]

覆蓋全職場人士

【課程特色】

生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富

給予學員可實操的結構性工具和話術、可落地、可執(zhí)行

顧問式培訓與教練式輔導相結合，融合視覺引導GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉課堂、團體教練、星球空間等多種教學先進技術，使學員學樂融融、學有所得，快速將培訓內容轉化為商業(yè)成果

【課程大綱】

一、構建結構性思維

1、讀懂我的思維：結構性思維表達的四個特點

結論先行：適用的三個條件

上下對應：因果之間的強邏輯

分類清楚：一言難盡時分類討論

邏輯排序：職級排序是硬道理

【課堂討論】

工作匯報如何說才不亂？

【案例分享】

1、燈籠的熱點話題

2、互聯(lián)網企業(yè)百度的職級排序

3、聯(lián)想的“家文化”案例

【重點知識】

金字塔原理在結構性思維中的體現(xiàn)—結構性思維與表達的標準圖

【課堂練習】

十九大文章、人民日報文章畫構思圖，體會職場中書面表達的結構。

二、金字塔思維結構

1、思維中金字塔結構

有形結構—建立連接、決定形狀

無形結構—建立模板、決定慣性

組織結構—建立模式、決定效率

2、結構性思維的四個特點

結論先行

上下對應

排序邏輯

分類清楚

【游戲互動】

記憶游戲讓學員感受結構的魅力，加深對結構邏輯的認識

3、辨別他人的表達結構：結構化思維接收信息的四個步驟

識別：識別信息中的事實與觀點

對應：找到事實與觀點的對應關系

結構：畫出信息之間的構思圖

表達：用一句話概括主題

【案例研討】

分析文章表達的 GOAL 是什么？

【重點知識】

（1）運用公式一句話表達構思圖

（2）有能力不帶感彩的接收別人的信息

【視頻練習】

訓練聽語音，接收他人表達信息的能力

三、縱向問答/概況結構

1、自上而下的提問回答式

設定場景：了解你身處的客觀環(huán)境

確定主題：溝通表達的 GOAL 是什么？

設想問題：設想對方所有可能的問題

回答問題：有效回答，說服對方

問到多深：公理、定理、已知條件

【說服手法】：

系列的權威數(shù)據(jù)

多維度訪談

大量的圖片和照片

科學實驗

問到多寬：結論句中的所有核心詞都要被提問

【視頻播放】

《穹頂之下》

找出說服表達的手法

【小組研討】精準表達——陳道明熱點話題：文明的定義

【案例分享】

《奇葩說》中的經典表達在定義核心中的應用；

商業(yè)環(huán)境中的需求滿足

2、自下而上的概括總結式

1.收集信息：頭腦風暴

2.明確分類：尋找共性

3.概括總結：明確要點

4.合理排序：理性描述

【案例分析】

1、與麥肯錫學習匯報中表達結構

2、華為的 FAB 模型中，學習利他性的演示表達

【課堂練習】

王老板損失了多少錢？

【視頻播放】

女孩在紙板上寫了什么字？

【課堂練習】

1、看餅狀圖表達出西安銷售業(yè)績情況

2、通過文章練習，提高核心詞、專業(yè)詞的運用和把握。

【重點知識】：

1.高度概括的主題：文章的標題句，就是結論句

2.有說服力的內容：每頁 PPT 標題，匯總成文依然可讀

3.打動人心的結論：不僅有數(shù)據(jù)，還要有自己的觀點

4.適當包裝的賣點：不拒絕有實質內容的標題黨

四、橫向的歸納演繹結論

1、橫向結構的認知與識別

什么是歸納

什么是演繹

2、演繹論證的結構：如何說服（為什么）

標準式：大前提——小前提——結論

常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案

省略式：大前提、小前提、結論中的其一被省略

3、歸納論證的結構：如何匯報（是什么）

時間順序

結構性順序

重要性順序

4、分類清晰：歸納排序——條理性表達的前提條件

分類的重要性

分類清楚的衡量標準：MECE 原則

【重點知識】

演繹是思維的串聯(lián)結構

歸納和演繹的結構化應用

【情境模擬】

嫁給我，總結模型與話術

【小組討論】

廣告 2 則，體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結構圖

【視頻播放】

《甄嬛傳》體會省略式的作用

《農夫山泉》廣告中的省略式

【課堂練習】

根據(jù)文字，找到表達中的大前提、小前提和結論

五、序言的講故事結構

1、序言的基本要素（SCQA）

背景

沖突

疑問

回答

2、常見的序言結構

標準式：背景——沖突——疑問——回答

開門見山式：回答——背景——沖突

突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

【課堂練習】

切換不同的序言結構體會各種形式的不同效果

六、職場高效匯報

1、做匯報：金字塔結構四個特點詳細講解

結論先行的條件：時間緊/信息多/他需要

分類清楚的原則：MECE原則

上下對應的嚴謹：相當于數(shù)學中的“=”

排序邏輯的應用：職級排序是硬邏輯

[工作案例]

分析如何高效匯報

時間再短也能說清楚

2、聽匯報：接收信息的步驟：

?識別—找出中心結論

對應—關鍵字對應

結構—畫出結構圖

表達—用公式輕松表達

【視頻播放】

《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習接受信息

【課堂練習】

閱讀《金字塔》文章，畫出結構圖

3、寫匯報

定主題：SPA法則

煉內容：每一頁PPT都是一個金字塔結構

【案例研討】

向麥肯錫學PPT制作思路與邏輯關系

【案例研討】

向華為學習PPT中的FAB原則，利益顯性化

4.上包裝：簡化、整合、引用

【課堂練習】工作匯報總結的撰寫與修改

5、讀匯報

按詞索驥

確認哪些觀點是結論

尋找支持結論的理由

找出支持理由的事實

看文章，找結構

【案例研討】

中國書法

【課堂練習】

閱讀十九大報告，尋找文章結構

七、職場溝通與表達

1、縱向溝通結構——上下自如搭建框架

提問的深度

提問的廣度

2.自下而上：概括總結的過程

嚴格的上下對應

改變語言，改變世界

【視頻播放】

《穹頂之下》找出說明的方法

【課堂游戲】王老板損失了多少錢？

3、橫向演繹歸納——表達更清晰有力

演繹法

歸納法

【視頻播放】

從廣告中學習兩種橫向結構

【課堂練習】

畫出“勞力士廣告”的結構圖

4、序言開場結構——打開完美表達的大門

故事序言的四要素

常見的四種序言模式

【課堂練習】

練習不同方式的序言結構，體會不同效果

八、職場結構寫作

1、常見文體的橫向結構

記敘文

議論文

說明文

2、結構性思維應用PPT

PPT標準結構

具體內容頁的應用

3、結構性思維在標書中的應用

投標文件的結構

制作投標文件的過程

【課堂練習】

制作一份簡單的標書

九、結構性思維的其他應用

1、問題解決過程的結構性思維

2、職業(yè)生涯的結構性

系統(tǒng)思考型

問題探索型

階段遞進型

換位思考型

3、結構性思維與銷售

透過結構看銷售

透過結構看流程

結構性思維在銷售實操中的應用

[練習]

演練結構性銷售話術

十、課程總結與付諸行動

1、課程復盤

課程內容復盤

課程工具復盤

2行動計劃

制定行動計劃

訓后作業(yè)布置

[成果]

學員提升結構性能力的行動計劃

王老師

王文超老師——實戰(zhàn)派高績效領導力專家

哈爾濱工程大學EMBA碩士學位（211）

曾任華泰汽車集團北京直營旗艦店總經理

曾任湖北興榮亞汽車集團（中國商用車前三強）乘用車版塊總經理/合伙人

4D領導力國際注冊認證導師

美國領越領導力認證講師

結構性思維認證講師

DSIC認證講師

埃里克森國際注冊認證教練

AACTP國際認證注冊行動學習促動師、培訓管理師

哈爾濱工程大學管理學院工商管理碩士研究生外聘講師

擅長領域：企業(yè)全面績效改善、教練式領導力、高績效團隊、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展

【個人簡介】

王文超老師擁有10年企業(yè)高管工作經歷，10年咨詢公司管理咨詢、培訓經驗，結合其不斷孜孜以求、學習進步創(chuàng)新的管理思維和培訓轉化商業(yè)成果的方法，先后獲得了近20個國際權威版權課程的講師和教練資格。特別在績效管理領域，王老師將OKR、阿米巴、“4R”精益績效改善體系有機結合，在跨行業(yè)的大型企業(yè)集團中成功復制推廣，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長，獲得業(yè)界一致贊譽，成為全行業(yè)績效精益改善的引領者。

在中國商用車前三強湖北興榮亞汽車集團擔任乘用車版塊合伙人總經理期間，王老師運用4R體系建設高績效團隊幫助乘用車事業(yè)部從連續(xù)3年虧損在1年內扭虧為贏，2021年整車銷量987臺同比提升65%，單車毛利由原來的負800提升為3500元。

東風集團特聘培訓專家（7年）任職期間，王老師負責東風集團各品牌項目課程設計、講師團隊培養(yǎng)，學習地圖建設。從近30年管理實操、管理咨詢工作中精選出近1500個實戰(zhàn)案例，推出艾思瑞咨詢8步法，并研發(fā)了實用性工具近300套組，幫助講師團隊以滿足客戶需求為導向，以持續(xù)培訓技術迭代為訴求，促進咨詢培訓項目實戰(zhàn)落地，實現(xiàn)客戶參與培訓的商業(yè)成果轉化。

核心咨詢項目內容：

王文超老師在融創(chuàng)集團華南區(qū)域20家分公司成功實施推廣“OKR創(chuàng)新績效管理體系”，并實現(xiàn)良性運轉。創(chuàng)新改善各分公司目標績效考核新模式，指導各分公司制定以結果為導向，更關注過程受控的戰(zhàn)略OKR目標管理體系。通過OKR結合KPI績效目標考核以及年度、季度、月度績效考核工作計劃，2017至2019年度融創(chuàng)集團西南區(qū)域整體集團下發(fā)預算目標超額完成率90%。

為融創(chuàng)集團華南區(qū)域設計OKR風格的“人單酬表”目標考核體系，突破了原有KPI和MBO的目標和績效設定的“X理論”瓶頸，充分提升了OKR結果衡量目標的驅動力，使團隊更加上下協(xié)同，聚焦于靶心目標，大大提升了團隊和員工的積極性和主動性，企業(yè)、團隊和員工目標更加趨同，團隊驅動力全面提升聚焦OKR的核心目標的3個“O”為核心，有過程更有結果。集團人均業(yè)績連續(xù)3年增加17%。

通過集中培訓，和三個階段的駐點輔導，為融創(chuàng)集團各分公司設計了差異化、適用性強的系列OKR工具表單。植入了行動學習風格的復盤會議，使OKR戰(zhàn)略落地，KPI結果可控。

為黑龍江國資委旗下的辰能發(fā)展集團設計的“阿米巴高績效團隊運營體系”，連續(xù)3年（2018至2022年）被黑龍江國資委評為為“創(chuàng)新推廣項目”。在為辰能發(fā)展集團導入阿米巴運營體系的過程中，王老師以萃取、翻轉課堂、教練技術、促動技術等方法，幫助客戶逐步認同打造高績效團隊的創(chuàng)新方法，并賦予業(yè)財融合的財務思維，使阿米巴財務、阿米巴團隊真正落地，實現(xiàn)上下協(xié)同、目標一致的共戰(zhàn)模式。辰能電力版塊和辰能投資版塊的近40家分公司，連續(xù)3年超額完成集團財務預算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%。

王老師以其專業(yè)敬業(yè)精神、創(chuàng)新思維模式、實戰(zhàn)落地的方法工具，多次幫助各品牌經銷商創(chuàng)造銷量逆襲、業(yè)績增長、盈利突破，被全國經銷商、主機廠、大區(qū)區(qū)域交口稱贊；被經銷商贈送“解惑無微不至、幫扶一絲不茍”、“雪中送炭、冬日暖陽”、“情系企業(yè)、鼎力相助，“等錦旗，并被譽為”績效改善王牌教練”。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借多年孜孜以求、砥礪學習國際先進的教練技術和培訓方法，深厚的管理營銷理論底蘊，不斷求索的創(chuàng)新精神，成為全行業(yè)績效改善的先行者；

實戰(zhàn)落地：憑借近30年豐富的工作經驗、10年的企業(yè)操盤經驗，10年的咨詢培訓經驗，

創(chuàng)造了大量咨詢輔導的優(yōu)秀案例，不僅為客戶賦能，更能予以更具實操性的方法和工具，保證項目實戰(zhàn)落地，可復制、可推廣。

技術先進：結合教練技術、促動技術、RA視覺技術和翻轉課堂等技術的熟練使用，王老師授課畫面感豐富，充分調動學員右腦思維，學員參與度高，互動豐富，能引發(fā)受眾深度思考問題本質。加強記憶固化知識點，克服學習倦怠。

直擊靶心：使用MECE法則，CRF、ORID等工具，結合引導技術，總能深挖課堂案例痛點，

引發(fā)聚焦思維，從根本上行動起來去解決問題，向課程要方法，向老師要工具，學以致用。

風趣幽默：王老師授課自帶東北式幽默，亦莊亦諧，總能將理論學習賦予生活化特色案列，活學活用、寓教于樂。

【主講課程】

績效改進

《打造4R高績效改進體系》

《績效改善之OKR實操落地》

《績效改善之阿米巴經營實操落地》

《平衡計分卡與戰(zhàn)略管理》

團隊管理

《VUCA時代的組織變革》

《打造高績效團隊》

《打造高效團隊卓越執(zhí)行力》

《高效銷售團隊管理》

《高效會議管理》

《高效時間管理》

領導力

《4D領導力》版權認證課

《領越領導力》版權認證課

《情境領導力》

《教練型領導力》

高效溝通

《DISC知人善任---團隊協(xié)作與高效溝通》版權認證課

《高情商非暴力溝通》

《爆破談判溝通術》

人才培養(yǎng)

《VUCA時代的企業(yè)能力素質模型搭建》

《導師輔導與帶教技巧》

《結構性思維---金字塔原理中國版》

《學習地圖搭建》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 成果

1融創(chuàng)集團西南區(qū)域

（2017-2021）1.集團西南大區(qū)20多家公司管理層領導力培訓、狼性團隊培訓

2.OKR導入課程和輔導?1.2017至2019年度融創(chuàng)集團西南區(qū)域整體集團下發(fā)預算目標超額完成率90%。

2.培訓30場，現(xiàn)場輔導15次

2辰能發(fā)展集團

（2019-2021）1.集團旗下辰能電力和辰能投資版塊近40家公司管理層領導力培訓，狼性團隊執(zhí)行力培訓

2.阿米巴導入培訓和輔導1.連續(xù)3年超額完成集團財務預算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%

2.培訓20場，現(xiàn)場輔導10次

3東風標致雪鐵龍

（2013-2020年）1.主機廠高管領導力、營銷力、管理力培訓

2.全國經銷商核心崗位認證培訓、盈利運營能力提升培訓、駐店輔導等全領域咨詢、培訓1.培訓滿意度100%，項目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經典案例，被各大區(qū)總監(jiān)爭搶，成為主機廠御用品牌代言人（技術）

3.培訓180場，輔導過80店

4東風風神

（2013-2020）1. 主機廠高管領導力、營銷力、管理力培訓

2.全國經銷商核心崗位認證培訓、盈利運營能力提升培訓、駐店輔導等全領域咨詢、培訓1.培訓滿意度100%，項目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經典案例，被各大區(qū)爭相點名呼叫，被主機廠譽為“金牌超哥”、 被經銷商譽為“王牌教練”

3.培訓160場，輔導過50店，

5東風本田

（2016-2020）

1.全國經銷商數(shù)字營銷、潛力提升、戰(zhàn)力提升培訓

2.以上項目培訓后駐店輔導1.經銷商數(shù)字營銷運營能力全面提升，平均單店線索量培訓后提升平均23%，三輪輔導后線索成交率平均提升13%

2.培訓50場，輔導超25家店

【服務客戶】

院校：哈爾濱工程大學經濟管理學院

房地產：融創(chuàng)集團西南大區(qū)

汽車制造主機廠(央企）：東風集團、東風本田、東風標致、東風雪鐵龍、東風雷諾、東風風神

汽車經銷商集團：龐大集團、成都建國集團、湖北恒信德龍汽車集團 廣州廣物集團 成都中鐵集團 武漢大庸集團

投資集團（省國資委、副省級）：黑龍江辰能發(fā)展集團

【學員評價】

作為東風集團御用的金牌講師，王老師總能以其獨到的創(chuàng)新思維、前瞻性的理性視角、專業(yè)敬業(yè)的項目輸出，讓主機廠和經銷商、投資人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可復制、可執(zhí)行。

-----東風乘用車有限公司 銷售部副部長 裘孝振

王老師作為資深的市場營銷專家，東風標致多年的忠誠合作伙伴，幫助東風標致南區(qū)和東區(qū)的區(qū)域營銷和銷量提升提供了有效助力，居功至偉。

-----東風標致原總經理 李海港

王老師的培訓和輔導，具有很強的邏輯性，常能把國外先進的思維模式和方法論進行本土化差異化落地，一店一策，一站一策，理論到實戰(zhàn)實用落地。

-----武漢大庸集團乘用車版塊董事總經理邱光明

王老師為融創(chuàng)西南大區(qū)植入的OKR體系，實戰(zhàn)實用，易操作，充分調動了員工的能動性，激發(fā)了團隊活力，各分公司在熟練使用后，績效都能逐步良性改善。

-----融創(chuàng)集團西南大區(qū)總監(jiān) 王斌

王老師幫助辰能發(fā)展集團的團隊執(zhí)行力提升項目，OKR績效改善項目，真正聚焦痛點問題，直擊靶心。并能通過教練技術的使用，充分讓團隊全情配合投入，為實現(xiàn)高績效團隊高度賦能。

-----黑龍江辰能發(fā)展集團 金融公司總經理、集團人力資源總監(jiān) 杜謂木

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