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課程背景

“一帶一路”作為中國新的國際戰(zhàn)略框架，給工程與裝備行業(yè)帶來了多重發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。市場經(jīng)濟進一步要求中國企業(yè)“面向市場、走出去”，“訂單經(jīng)濟環(huán)境”逐漸形成，如何獲得項目訂單成為企業(yè)發(fā)展的“第一要義”。企業(yè)在國內外市場的項目開拓過程中，市場機會的挖掘和識別是項目的主要來源，企業(yè)需通過對多方面要素進行研究分析和持續(xù)關注來贏得市場，包括：宏觀環(huán)境分析、自身分析、競爭分析、客戶分析。其中，客戶的關注和分析最為重要，探求和理解客戶的過程，是項目成功的關鍵。

項目驅動型企業(yè)的大客戶營銷和普通的營銷差異較大，大客戶營銷如工業(yè)品和大型項目，包含了對先進的技術、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品、個性化的解決方案、貼心優(yōu)質的服務、合理的價格、良好的信譽等全方位的營銷。這類營銷工作從前期的信息收集、項目策劃、項目跟蹤、合同簽訂等工作是一項系統(tǒng)工程，由高層領導和售前支持人員組建的項目獲取團隊的配合協(xié)作也至關重要。將項目管理的思想引入到市場營銷活動之中，試圖將整個營銷管理過程項目化，使營銷工作具體化并具備較強的可操作性，提高企業(yè)營銷管理工作的快速反應能力，提高中標率，減少虛工作，從而達到戰(zhàn)略營銷的目的。

本期課程主要圍繞市場定位、業(yè)務拓展、信息收集與跟蹤、售前支持與項目識別、競爭與需求分析、客戶關系分析、把握營銷時機、項目篩選、組建高效投標團隊和確定針對性的投標報價策略、制定投標計劃、編制投標報價文件、項目合同價格類型及風險、商務談判技巧與合同簽訂、策劃后續(xù)“二次”經(jīng)營項目等營銷技巧展開。

課程對象

◆項目驅動型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目（營銷、運營）總監(jiān)；

◆項目驅動型企業(yè)分子公司/事業(yè)部、市場經(jīng)營部、運營管理部、國際業(yè)務部、投標合同部、商務報價部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、發(fā)展計劃部、項目管理部、EPC工程總承包部等部門負責人。

◆項目驅動型企業(yè)高級項目經(jīng)理、高級商務經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、報價經(jīng)理、重大項目營銷管理團隊核心骨干成員及企業(yè)儲備的項目負責人或技術負責人等。

課程大綱

第一部分：營銷項目管理的五大特征及差異化價值(研討)

營銷項目管理是以需求管理為核心，從市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃到營銷策略組合的完整過程。然而，目前的營銷職能組織與運作模式存在許多問題。因此，企業(yè)要想生存和發(fā)展就必須對這種傳統(tǒng)的營銷管理模式進行創(chuàng)新。市場拓展、信息篩選、需求識別、競爭分析、投標報價和合同談判等大量的市場營銷活動具有目的性、一次性、獨特性的特點，具備了項目的特點。

1.1 大客戶市場營銷中的項目與運作

1.2 對標國際著名企業(yè)，銷售方式上的顯著差異

1.3 項目型營銷的五大特征

1.4 傳統(tǒng)銷售模式與大客戶銷售模式的差異

第二部分：市場（多）項目的篩選與營銷項目的績效管理標準（結合實戰(zhàn)案例）

2.1 市場（多）項目篩選的原則與方法

2.2 營銷項目理念的培育與經(jīng)營策略

2.3 市場（多）項目選擇步驟與指標體系

2.4 營銷項目的四大漏斗與實施應用案例

第三部分：營銷項目的組織管理與團隊建設- - -“鐵三角”

有的項目非常大，一單業(yè)務合同額就過百萬、千萬、數(shù)億元都不足為奇，尤其工業(yè)品和項目性營銷的行業(yè)，僅憑業(yè)務人員個人的能力是很難完成簽單的；現(xiàn)代市場不再是客戶與企業(yè)自身兩者之間的關系，而“客戶——競爭對手——自身”的三角關系成為市場競爭的永恒主題。以“營銷工程師+技術工程師+服務工程師”團隊運作的業(yè)務開發(fā)模式，專業(yè)而有專長，分工而有協(xié)作，在與競爭對手的拼搏中屢屢得手，十分有效。正確處理市場一線開拓與后臺支持，業(yè)務與技術，基層與高層的關系是企業(yè)營銷制勝的法寶。實現(xiàn)企業(yè)營銷方式的根本轉變，建立起企業(yè)真正強大之本- -從“業(yè)務精英”（一枝獨秀）轉移到“業(yè)務團隊”（群策群力）再轉移到“業(yè)務法治”（依靠組織、制度與業(yè)務流程打造企業(yè)營銷核心競爭力）！

營銷項目管理的四大關聯(lián)部門：市場營銷部、商務管理部、項目管理部、專業(yè)生產(chǎn)技術部門

營銷項目團隊運作模式：“鐵三角”VS“金三角”

第四部分：營銷項目的全生命周期管理和五大過程組管理（結合企業(yè)實踐案例）

通過項目管理的工具和方法，將項目爭取環(huán)節(jié)作為一個獨立的營銷項目進行管理實施，保障營銷項目的成功率，助力項目驅動型企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營。

4.1 大客戶銷售項目第一階段——營銷項目立項與營銷策略制定

4.1.1 大客戶營銷項目的成功關鍵之一：確定客戶采購流程及利益相關者

4.1.2 大客戶營銷項目的成功關鍵之二：掌握客戶利益相關方需求

4.2 大客戶銷售項目第二階段——營銷項目計劃制定與計劃優(yōu)化

4.2.1 營銷項目的工作分解結構（WBS）

練習：OGSM+WBS完成大客戶銷售的項目化設計

4.2.2 營銷項目責任分配矩陣

4.2.3 營銷項目的進度計劃

分享：大客戶銷售項目的關鍵路徑，有效制定項目管控計劃

4.2.4 營銷項目風險管理計劃

分享：某優(yōu)秀企業(yè)的營銷項目風險標準化管理

4.2.5 營銷項目溝通管理計劃（示例：一頁紙溝通計劃表）

分享：營銷項目中各類利益相關方的溝通計劃模型

4.3 大客戶銷售項目第三階段——營銷項目執(zhí)行與控制

4.4 大客戶銷售項目第四階段——商務談判與合同成交

4.5 大客戶銷售項目各階段有效工具與方法輔導

第五部分：項目型營銷的策略和技巧九字訣---找對人、說對話、做對事

5.1 品牌的體現(xiàn)、品牌營銷四步驟

5.2 項目運作的過程、項目成功的關鍵動作

5.3 商務報價的三個屬性、合同簽訂階段關注重點

5.4 如何解決“項目工期太短”的問題

5.5 客戶關系分類、關鍵客戶關系拓展方式、客戶關系管理工作的基本步驟

5.6 營銷項目管理人才培養(yǎng)

第六部分：營銷項目管理綜合能力建設：人-團隊、體系、工具（結合企業(yè)實踐案例）

案例一：某知名工程公司EPC總承包投標報價項目管理最佳實踐

案例二：華為營銷---征戰(zhàn)全球的立體戰(zhàn)術（結合企業(yè)營銷項目管理最佳實踐-案例）

案例三：某裝備工程企業(yè)的大客戶營銷策略與營銷項目管理實踐

案例四：北京某高科技企業(yè)規(guī)劃設計類營銷項目管理體系范例

研討交流：項目驅動型企業(yè)營銷項目管理的研討互動與分享答疑（小結）

楊老師

總包之聲聯(lián)合發(fā)起人、一線作者；

國際注冊認證的項目經(jīng)理；

工程行業(yè)項目管理資深咨詢顧問；

工程總承包、項目管理高級培訓講師；

曾就職政府工程主管部門、施工集團和管理咨詢公司，先后從事工程管理、項目招投標管理、市場經(jīng)營、質量、安全、造價管理和人力資源管理工作。熟悉工程項目招投標流程、工程項目報價體系、工程總承包項目管理體系建設，具有豐富的實踐經(jīng)驗。

擅長領域：工程招投標類、工程市場經(jīng)營類、工程項目管理類、政策解讀類、EPC類；

主導的大型投標咨詢項目：

黃河勘測規(guī)劃設計有限公司蘭州水源地EPC項目投標策劃咨詢（63億）；-2015年

江西省第一建筑有限責任公司東莞新能德新能源鋰電池封裝項目（A區(qū)）施工總承包項目投標咨詢（10億）；-2019年

中國建筑第三工程局有限公司南京阿里總部城市綜合體項目投標咨詢（85億）；-2020年

江西省建工集團有限責任公司新能源湖東數(shù)字化精益工廠一期（E21、E26、L50）施工總承包項目投標咨詢（12億）；-2021年

中國二冶集團有限公司漢口濱江國際商務區(qū)江水源可再生能源站示范項目機電安裝項目（1.2億）；-2022年

……

主導的其它咨詢項目：

武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院有限公司的工程承包項目管理體系建設咨詢；新灘LNG工程總承包項目全過程項目管理咨詢；

武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院有限公司市場經(jīng)營體系建設咨詢；

湖南省建筑設計院有限公司市場經(jīng)營體系建設咨詢；

中南市政院工程總承包項目管理體系建設咨詢；

平高集團電力工程公司及設計院組織結構優(yōu)化、工程總承包項目管理體系建設咨詢；

科華恒盛股份有限公司工程總承包項目管理體系建設咨詢；

中建三局總承包公司兩級機關崗位職責體系優(yōu)化咨詢；

河南省科技館項目代建管理制度建設咨詢；

武漢金旅投資有限責任公司工程建設管理制度構建咨詢；

湖北省科技投資集團有限公司工程建設管理制度構建咨詢；

武漢市旅游體育集團有限公司工程建設管理制度構建咨詢；

湖北省水利水電規(guī)劃勘測設計院人力資源管理專項咨詢（人才梯隊建設、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源管理優(yōu)化等）；

湖北省水利廳《湖北省水利工程建設項目總承包指導意見(試行)》起草和審定；

安徽省水利廳《安徽省水利工程建設項目總承包指導意見(試行)》審定；

新疆水利水電勘測設計研究院工程總承包管理辦法建設咨詢；

中國水利水電勘察設計協(xié)會《水利工程建設項目管理總承包規(guī)范》（征求意見稿）審核等；

武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院有限公司聯(lián)合體EPC工程總承包安全管理體系構建咨詢；

中建一局一公司EPC經(jīng)驗萃取咨詢項目；

……

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