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【課程背景】

作為銷售人員，你有沒有發現：如果不懂銷售方法，會得罪客戶損失利潤？

作為銷售人員，你有沒有發現：如果你不懂得人性，會讓你越來越不受歡迎？

作為銷售人員，你有沒有發現：如果你不懂維護客戶和經營人際關系，客戶會越來越少，業績越來越不穩定？

事實證明：每個人都有很大的潛力，而我們所開發利用的僅僅不到10%，如果能正確激發人的潛能，打通思維的盲點，培養起正確的心態觀念，掌握必要的方法與技巧，就必將創造出卓越的業績。

打鐵還需自身硬，對于銷售團隊的每個人來說，只有鍛造堅不可摧的心靈力量，增強實戰銷售技能，懂得互助與合作，才能來之能戰，戰之能勝，獲得想要的結果！

銷售團隊的每位伙伴通過系統化的參與《贏銷特種兵特訓營》，將獲得全面的銷售知識體系以及開發客戶和成交客戶的能力，提高效率，倍增業績，為團隊及公司創造更大的價值！

【課程對象】

銷售人員、中高層銷售管理者及想提高銷售技能的人士等

【授課方式】

講師講授+場景模擬+視頻觀看+頭腦風暴+實操訓練+講師點評

【課程特點】

理論聯系實際、深入淺出講解、實操性強，快速落地轉化

【課程收益】

一、掌握銷售的實質、學會做銷售的實戰技能，倍增業績

二、學會洞察客戶心理，掌握人性，準確把握客戶的需求

三、理解銷售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

四、了解人性，運用人性，建立強關系網，拓展更多資源

五、學會成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶

六、培養贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領

【培訓導師】

高級企業培訓師 中國百強講師 實戰銷售培訓導師 林江武

【課程大綱】

第一部分 自我修煉：強大自我，所向披靡

第一講：思想先行——培養銷售王牌思維

一、個人心智成長的四個維度

二、銷售冠軍的十大王牌思維

第二講：樂觀心態——讓銷售征途充滿陽光

一、所有的磨難都是成功的鋪路石

二、打破舒適圈，進入成長圈

三、如何建立強大的銷售信念

第三講：取長補短——從業余選手成長為專業高手

一、苦練營銷基本功，找到短板

二、練就獨一無二的銷售絕招

三、設定更高的目標，向不可能挑戰

第二部分 贏銷兵法：教你打好每一場銷售戰役

第一講： 不打無準備之戰——做好銷售準備工作

一、先有好狀態才會有好業績

二、專業細節決定銷售的成敗

三、做好客戶的背景信息調查

四、充分準備好銷售物資清單

第二講： 市場開發招數——讓你的客戶源源不斷

一、打鐵還需自身硬，開發客戶之前先開發自己

二、如何與客戶快速建立信賴感

三、我們產品的市場定位

四、如何界定好目標客戶

五、銷售人員面臨的常見困境分析

六、18種客戶開發工具的運用

第三講： 高效銷售溝通——準確把握客戶需求

一、深度破譯銷售

洞察客戶心理：面對面銷售，客戶在考慮哪些問題？

二、銷售溝通的運用

視頻解析：《與客戶交流如何問話》

課堂實操：問話模式的靈活運用

三、基于人性溝通的十種策略

課堂作業：寫出我的產品客戶最擔心的10個問題

四、建立顧問式溝通模式——通過“望聞問切”深挖客戶需求

視頻解析：《要理解客戶的真正需求》

第四講： 激發客戶的購買欲望——做好產品價值塑造

一、塑造產品價值的五大方法

二、塑造產品價值的四大維度

三、60秒產品介紹的專業話術設計

第五講：破解客戶異議——讓你的客戶心服口服

一、客戶的口頭禪

二、客戶異議類型

三、解答異議的步驟

四、如何有效應對客戶的價格異議

五、有效的報價方式與報價技巧

第六講：關鍵點制勝——業績暴漲的核心

一、客戶訪量定輸贏，如何實現從量變到質變

二、盤活身邊資源，開發潛在客戶

三、找到黃金客戶，引爆業績狂潮

四、識破競爭對手，做到百戰不殆

第七講：成交客戶——成人達己，實現雙贏

一、正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

二、成交的本質是什么

視頻解析：如何幫助你的客戶

三、成交的障礙是什么

頭腦風暴：你的成交障礙有哪些？

四、培養頂級成交信念

五、順利化解成交抗拒

六、成交時間段的細節把握

七、破譯絕對成交的20招

第三部分 深度鏈接：關系維護與客戶裂變

第一講：破譯像戀愛一樣做銷售的N個密碼

第二講：銷售業績持續的法寶——轉介紹

一、轉介紹更容易獲得優質客戶資源

二、培養要求客戶轉介紹的習慣

三、如何促動客戶做轉介紹

第三講：客戶服務的關鍵性因素分析

一、服務是利潤的源泉

二、客戶流失的原因

三、服務的關鍵因素

四、服務的等級標準

五、客情維護實操策略

第四講：細致服務與深度營銷

一、建立客戶數據庫，挖掘業績增長點

二、維護客戶的服務方式

三、感動客戶的秘密武器

四、大客戶深度營銷的方法

第四部分 贏銷冠軍大比拼：學以致用，風采展現

林老師

林江武 導師簡介

高級企業培訓師

2015年度全國最具前瞻性師王

2016-2018年度中國百強講師

廣東省決策咨詢研究基地創業顧問

廣州大學電子商務研究院專家委員

實戰營銷培訓導師

企業團隊打造專家

政府特邀培訓顧問

企業培訓落地系統創始人

10多年銷售實戰及團隊管理從業經歷，致力于銷售體系、員工成長、團隊打造等方面的課程開發、培訓及輔導工作，具有豐富的實戰經驗和獨到見解，迄今為止，全國培訓及輔導企業數百家，全國培訓學員超過80000人。

任職有信達供應鏈集團高級經理期間，曾主導集團公司的供應鏈項目，通過對業務流程及操作體系的梳理，結合市場形勢和公司現狀建立了標準的管理流程體系，提高了公司項目的運作效率，促進了集團公司業績和管理績效的提升，因此被集團公司授予“總經理特別獎”并入選公司戰略人才儲備庫，董事長親自寫表揚通稿，號召全體員工向標桿學習！當時的物流行業刊物《物流報》曾對此優秀事跡進行了報道！

任職中華網教育公司培訓總監期間，以公司的戰略目標為導向，從公司的實際出發，運用自身的專業能力和經驗，對本事業部的運營模式進行規劃和設計，并組建營銷團隊，拓展全國渠道，同時有針對性地開發了一套實操性強的業務拓展體系及培訓體系，為每位團隊成員都能高效便捷地完成績效目標提供了有利的保障措施。因此所帶領的企業培訓事業部在個人產能及團隊績效方面都取得了驕人的成績，事業部年營業額連續三年獲得華南區冠軍！

任職M金融集團營銷總經理期間，為適應公司經營模式轉型升級的需要，對原有的營銷部門成員進行篩選和調整，提撥有發展潛力的員工作為中堅力量，制定落地性強的管理制度及培訓課程，調動每個人的積極性和主動性，打造了一支有良好氛圍、有超強的戰斗力和凝聚力的團隊！將原虧損近半年的分公司扭虧為盈！員工人均月收入增長7倍以上！

長期的親身工作實戰積累了豐富的市場營銷以及團隊管理經驗，并親自操盤過多個成功項目，可以給到企業團隊最接地氣的培訓及輔導！講課內容豐富、形式多樣、互動性強、精彩活潑，可操作性非常強。

長期受邀給省、市及縣級政府做培訓及輔導，熟悉國家政策及導向，并能協助學員落地實施。

培訓特點具體有：一、實戰---老師有多年的實戰經驗和授課經驗，能結合您企業的狀況提出可行性的操作方案；二、實效---量身訂制，有針對性地解決問題；三、實用---培訓完可以落地實施，現學現用，有結果。

培訓行業涉及政府單位、金融業、游艇業、制造業、物流業、互聯網、服務業及高科技產業，培訓數百場！

【講師榮譽】

2018年度榮獲“中國100強講師”2017年度榮獲“中國500強講師”

2016年度榮獲“中國百強講師”智人播客直播平臺金牌講師

2015年度師王爭霸賽榮獲“最具前瞻性師王”廣東省決策咨詢研究基地創業顧問

廣州大學電子商務研究院專家委員2016年受聘為廣東農村電商協會特聘講師

【擅長領域】

銷售技能、團隊打造、職場溝通、互聯網營銷等

【主講課程】

銷售技能類

1.《引爆銷售力》

2.《贏銷特種兵》

3.《銷售變現特訓營》

4.《銷售團隊激勵與授權》

團隊打造類

1.《團隊凝聚力特訓營》

2.《團隊領袖修煉之道》

職業溝通類

1.《職場表達力提升》

2.《職場關鍵場景溝通策略》

互聯網營銷類

1.《社群營銷實戰班》

2.《微信社群運營技能》

備注：更多內訓課題可根據需求量身定制

【部分客戶】

政府單位：廣東省商務廳、廣東電子商務協會、廣東省農村電子商務協會、湛江市人民政府、湛江團市委、韶關市商務局、韶關市關工委、仁化縣經信局、肇慶市商務局、封開縣商務局、陸河縣商務局、陸河農業局、蕉嶺商務局、蕉嶺農業局、蕉嶺扶貧辦、廣州南沙扶貧工作小組、江門電子商務協會、茂名電子商務協會、翁源縣經信局、翁源縣電子商務協會、南雄市政府、珠璣鎮政府、大塘鎮政府、河兒口鎮政府、坪石鎮政府等

互聯網行業：天藍網絡科技、齊心互聯網絡、大尚網絡、蘇思特網絡科技、佛山眾連營銷策劃、特奢匯網絡科技等

金融行業：中國銀行、深圳瑞隆擔保、泰源金融、盈點財富、頤聯國際、全唐投資管理等

通訊行業：中國移動、中國聯通、神州數碼、夢之窗數碼科技等

游艇行業：大梅沙游艇會、東方盛世游艇、希爾登游艇等

高科技行業：深圳天鑒檢測、佛山日中新天、妝微生物科技、升禾環保科技安費諾科技等

醫藥保健業：修正藥業集團、天瑞集團、開生醫藥集團、海王星辰、南北藥店、南京九蜂堂等

美容美發業：深圳首腦美容美發、永琪集團、詩媛麗、頂尖美發、椰島造型

電子行業：東莞瑞冠電子、惠州鉅凱電子、深圳萬鑫輝電子、深圳全智景科技、深圳永興輝實業、華汕電子器件、貝塔電子等

服裝行業：米蘭登服飾、深圳昂秀服飾、深圳維琪葉服裝設計、唐馬服裝、勃朗峰服裝等

制造業：江蘇賽斯、江蘇新起點、得利鐘表、江鈴五十鈴汽車、中山卡邁奇燈飾、廣州利誠包裝制品、廣州莎維妮鞋業、蘇州藍博塑膠、三瑞家用紡織品等

餐飲旅游業：深圳瀧愛酒吧、家樂緣餐飲、甘棠明善餐飲、中之旅國際等

物流行業：深圳銳智供應鏈、有信達物流、圓通快遞等

教育培訓業：巴羅克文化、星火教育、廣州陽光幼兒園、優加國際教育等

其他行業：翁源電商協會、翁源青年商會、安利公司、彩虹公司、河源興泰農牧、東莞思誠機電等

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