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【課程背景】

私域流量在這幾年成為各大品牌和企業(yè)的主要運營方式，在疫情的催化下蓬勃發(fā)展 。 但是，私域流量的運營不是拉個微信群 、發(fā)個廣告這么簡單 。流量焦慮是所有企業(yè)都會面臨 的問題，特別是受到疫情影響的實體行業(yè)，疫情過后經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重 ，開業(yè)了也沒顧客，傳統(tǒng) 渠道沒流量，抖音這樣的新渠道成本高又沒留存，做來做去，發(fā)現(xiàn)還是把流量屯在自己的私

域里最香 。

微信官方對私域的定義是：長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系，而非只是單次交易的廣告投放 。而 私域最大的優(yōu)勢在于，付出一次流量獲取的成本 ，以后可以無限次 、免費的去觸達(dá)用戶， 同 時不受時間和空間的限制 。例如社群帶貨大 V 小紅帽，靠微信群賣貨可以一年賣幾個億 。例 如豪車毒老紀(jì) ，9 個人的銷售團(tuán)隊一年可以賣十幾個億的豪車，這些都是經(jīng)典的把私域用好 的案例 。但私域看著很香 ，實際做起來并不簡單，很多人嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)效果不達(dá)預(yù)期， 就放棄了 。這不是私域不行 ，而是沒掌握做私域的方法論，企業(yè)和個人應(yīng)該如何科學(xué)的做私域？本課程從四個板塊講解私域從 0 到 100 的方法論 。

【課程收益】

學(xué)習(xí)私域布局的步驟及方法 ，能夠策劃實施方案

掌握私域內(nèi)產(chǎn)品體系和 IP 賬號的建設(shè)

掌握私域賬號布局和流程設(shè)計的方法論

掌握私域引流的關(guān)鍵要素和方法

掌握私域變現(xiàn)的方法和技巧

學(xué)習(xí)私域團(tuán)隊搭建 、工作分配和團(tuán)隊管理 ，能夠?qū)嵤┞涞?/p>

【課程對象】

市場運營和新媒體運營人員

【課程方式】

1. 通過實戰(zhàn)經(jīng)驗提煉知識點并傳授；

2. 利用反轉(zhuǎn)課堂，現(xiàn)場知識轉(zhuǎn)化到底學(xué)以致用；

3. 轉(zhuǎn)換視角提問讓學(xué)員深度思考，積極學(xué)習(xí)；

4. 以風(fēng)趣的授課方式讓學(xué)員能感受到學(xué)習(xí)樂趣；

5. 制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項目化；

【課程大綱】

第一講：私域布局的內(nèi)容和方法

一 、做私域如何搭建產(chǎn)品體系

1 、從產(chǎn)品的復(fù)購率分析產(chǎn)品類目是否適合做私域

2 、從產(chǎn)品的客單價區(qū)分精準(zhǔn)用戶人群

3 、從產(chǎn)品的服務(wù)頻次確定運營渠道

二 、從三個維度剖析打造私域 IP 賬號的方法

1 、找出目標(biāo)用戶，對目標(biāo)用戶做需求分析確定 IP 賬號特性

2 、打造 IP 賬號的人設(shè)標(biāo)簽的方法

3 、用內(nèi)容輸出支撐和強化人設(shè)

三 、做私域一定要做賬號布局，布局應(yīng)用到的四類工具

1 、了解私域賬號矩陣內(nèi)容

2 、根據(jù)自己經(jīng)營產(chǎn)品和市場布局選擇賬號運營工具

四 、承接流量的標(biāo)準(zhǔn)流程打造

1 、流量引入私域流量池承接流量的標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)

2 、做促進(jìn)成交的客戶標(biāo)簽打法內(nèi)容

3 、做客戶分層提升成交率

4 、轉(zhuǎn)化客戶的話術(shù)流程

案例：優(yōu)質(zhì)私域賬號的布局拆解

第二講：從公域到私域做引流的實操打法

一 、抖音引流的常用方式解析

1 、個人主頁的制作技巧

2 、私信粉絲轉(zhuǎn)化流量

3 、從評論區(qū)引流的方法

4 、從粉絲群引流到私域的正確操作

5 、抖音直播間引流的通路

6 、使用抖音企業(yè)號正確做引流

7 、用自己的背景音樂標(biāo)題實現(xiàn)私域引流

二 、利用電商做私域引流

1 、電商引流技巧詳解

三 、實體店做引流的兩大技巧

1 、從結(jié)賬到企業(yè)微信

2 、福利群的運營實操

四 、精細(xì)化運營“ 內(nèi)容 ”和“利益 ”是實現(xiàn)私域引流的核心

1 、公眾號的有效運營實現(xiàn)私域引流

2 、利用視頻號把微信內(nèi)各端口串聯(lián)起來實現(xiàn)獲客到轉(zhuǎn)化的鏈路

3 、社區(qū)和朋友圈實現(xiàn)用戶裂變

4 、流量復(fù)制實現(xiàn)流量爆增

案例：玩轉(zhuǎn)私域流量就要學(xué)會私域引流

案例 ：百萬 、千萬私域流量的獲取方案

第三講：私域變現(xiàn)的四種方式實操技巧

一 、私聊變現(xiàn)的核心流程

1 、破冰：打破顧客的陌生感

2 、日常聯(lián)系：感情維系的潤滑劑

3 、熟悉：從陌生到朋友的過程

4 、信任：變成顧客的朋友

5 、成交：給顧客提供優(yōu)質(zhì)的解決方案

二 、打造變現(xiàn)的朋友圈技巧

1 、讓人期待的朋友內(nèi)容構(gòu)成

2 、設(shè)置和發(fā)布朋友圈必知的規(guī)則

三 、啟動直播直接變現(xiàn)

1 、私域直播平臺的算法邏輯

2 、私域直播的流程技巧

四 、社群變現(xiàn)

1 、社群定位和搭建

2 、社群成員的構(gòu)成

3 、社群變現(xiàn)運營方法

案例：利于私域殺出的黑馬品牌是如何運營的

第四講：私域團(tuán)隊建設(shè)和管理

一 、做私域賬號管理的關(guān)鍵動作

1 、批量找號的方法

2 、批量私聊和發(fā)朋友圈的管理策略

二 、做私域要做好團(tuán)隊管理

1 、私域團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計

2 、做有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實現(xiàn)團(tuán)隊的有效賦能

3 、流量分配要用技巧做

案例：解析大 V 賬號的團(tuán)隊運營模式

崔老師

新媒體運營/企業(yè)營銷管理導(dǎo)師 崔欣

【專業(yè)資質(zhì)】

美業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)運營顧問

新媒體運營實戰(zhàn)顧問

19年企業(yè)運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年電商新媒體運營實戰(zhàn)經(jīng)驗

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師

操盤企業(yè)年度業(yè)績增長2.4倍，產(chǎn)值1.5億

私域運營操盤品牌營業(yè)額超1億

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

曾任云朵艾楊總經(jīng)理，熟知私域運營，熟知公司架構(gòu)機制設(shè)計，營銷策劃以及市場運作，熟悉企業(yè)管理，團(tuán)隊管理，營銷策劃，有互聯(lián)網(wǎng)思維，有從0—1的實戰(zhàn)經(jīng)驗，操盤傳統(tǒng)到線上的升級。

曾任珂藍(lán)國際運管中心總監(jiān)，在對市場營銷策劃和企業(yè)運營培訓(xùn)有一線實戰(zhàn)經(jīng)驗

19年快消品行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，9年公司實際操盤管理經(jīng)驗，5年新媒體運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，操盤過上億體量的企業(yè)，具備市場營銷及管理經(jīng)驗，具備企業(yè)頂層管理和實際運營管理經(jīng)驗。

熟悉抖音、快手、小紅書、視頻號、微信公眾號、微博、電商直播新媒體運營，對短視頻、電商直播運營有一線實戰(zhàn)經(jīng)驗。

扶持過新項目從0—1的搭建和運營，服務(wù)過成熟項目從1—1000的裂變增長。

【授課風(fēng)格】

從專業(yè)角度提煉實戰(zhàn)經(jīng)驗中的重點要點，以學(xué)員視角講述出來，擅長應(yīng)用反轉(zhuǎn)課堂的方式講課，使學(xué)員達(dá)到聽到、看到、感悟到，能夠?qū)⑺v知識點當(dāng)下轉(zhuǎn)化為以所用。

【擅長行業(yè)】

美業(yè)、快銷品、新零售、短視頻運營、電商直播帶貨、私域運營、品牌營銷戰(zhàn)略

【主講課程】

《短視頻運營系列課程》《如何快速起號》 《打造變現(xiàn)人設(shè)的方法》《優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容制作》《如何打造爆款視頻》

《連鎖店運營管理系列課程》 《星級店務(wù)服務(wù)系統(tǒng)》《星級店務(wù)管理系統(tǒng)》

《店務(wù)執(zhí)行力系統(tǒng)》《特許連鎖管理體系建設(shè)》

《銷售系列課程》《銷售軟技巧》《銷售心態(tài)》 《消費行為學(xué)》《新零售市場營銷實戰(zhàn)》

《品牌營銷運營實戰(zhàn)》《私域流量0—100運營方法論》 《電商直播帶貨運營實戰(zhàn)技能》

《快消行業(yè)線下實體企業(yè)市場運營特訓(xùn)營》

【服務(wù)過的企業(yè)項目】

項目名稱：聚恒貿(mào)易有限公司從0—1搭建，品牌營銷策劃B2B

項目效果：渠道建立完成，第一年年度營業(yè)額凈利潤超出140%

項目名稱：珂藍(lán)國際市場營銷策劃、培訓(xùn)體系賦能 B2B

項目效果：品牌在渠道聲量提升，業(yè)績增長25%

項目名稱：云朵艾楊公司內(nèi)部頂層設(shè)計，組織架構(gòu)搭建，工作流程建立，市場營銷策劃，品牌推廣 B2B B2C

項目效果：品牌在百度指數(shù)提升400%，品牌在小紅書、公眾號、微博閱讀量提升400%代理商增長200%，業(yè)績額提升240%

項目名稱：富勒烯化妝品品牌搭建、短視頻、直播運營 B2C

項目效果：品牌成功上市，打造了千萬短視頻賬號，首月直播帶貨月銷30000+件

項目名稱：搜狐內(nèi)部員工銷售心態(tài)和團(tuán)隊建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)

項目效果：聯(lián)系3個月銷售額持續(xù)增長120%

項目名稱：歐詩美諦品牌營銷策劃 B2B

項目效果：品牌渠道客戶增長140%，產(chǎn)品銷售200%

項目名稱：碧芳齡美容美體連鎖機構(gòu)（唯美空間集團(tuán)）員工內(nèi)訓(xùn)，營銷策劃 B2B B2C

項目效果：單店營業(yè)額月度增長500%

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