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【課程背景】

私域信息時代下，網紅店鋪鱗次櫛比，一時間“爆款”、“超流”遍布大街小巷。新店沖鋒陷陣、老店焦慮不斷，一批又一批的店主在互聯網時代中前仆后繼的自我否定。

網紅店鋪固然令人欣喜，但做好自身的一畝三分地其實也可以收入豐厚，畢竟99%以上的店鋪客流來自于身邊3～5公里。相比于基于巨額成本的跟風炒作，做好屬于自己的社群圈才是在資本洪流中的立命之法。

本課程基于店鋪IP定位，立體分析社群營銷下結構收益，以市場客群、產品特點、渠道特點、成本優勢、預期收益、利潤構成以及未來增值為突破點，以社群營銷為視角分析小微企業已存項目特質，為企業結構迭代提供技術保障及智力支持。

【課程收益】

學會利用“品牌三問”進行自我診斷；

從4P深入分析自身優勢打造IP定位；

掌握社群營銷下產品渠道優勢的打造；

從消費者需求出發擴張產品價值外延；

化主編思維至產品思維完善經營結構。

【課程對象】

企業中高層管理人員、項目負責人、店長

【授課方式】

案例分析+互動討論+視頻分享+實操演練

【課程大綱】

第一講：品牌三問——從感知到理性

1. 產品概念（你是什么？）

2. 差異化體現（有何不同？）

3. 表現形式（何以見得？）

第二講：IP的內容物及利弊

1. 企業IP——企業與變現物的關系

2. 產品IP——產品的衍生價值

3. 人物IP——看到產品時想到的你是什么樣子

第三講：定位——明確用戶如何想到你

一、商業定位——產品價值最終實現的目的

1. 你服務于誰

2. 他們在哪

3. 你的競爭對手有多少

案例：京東物流

二、用戶定位——誰使用？誰付款？誰決策？誰影響？誰決定？

1. 發起者——首先認識到需求

2. 使用者——產品的最終使用及體感反饋

3. 影響者——把控購買活動全程質量及影響因素

4. 決策者——完成產品最后階段成交

5. 購買者——實現成交動作

三、類型定位——產品（服務）與所在生態的關系

1. 大——改變生活方式（猿輔導、酵素、滴滴、美團）

2. 小——改變解決方式（自嗨鍋、高德、衣邦人）

3. 綜合——強行鎖定其他產品（兩個醬香酒、過節不收禮）

4. 單款——行業標桿（汽車發明者、公牛插座）

四、內容定位——產品差異化的具體體現是什么？

1. 表達的主題內容——要講什么

2. 表達的主要方式——用什么方式講

3. 表達的預期結果——講后會怎樣

案例（C端案例）：錢大媽的產品定位與差異化競爭方案？

案例（B端案例）：你的產品和你的目標市場是否統一？

第四講：社群營銷的流程——從公域到私域的轉化

1. 挖池塘——社群的工具選擇

2. 引魚苗——引流平臺選擇

3. 養魚——用戶增長、裂變、增值

4. 以魚獲利——流量變現

案例：鄉村基的單月70萬引流案例

第五講：“四方”做到精準引流

一、由公域到私域引流（平臺）

1. 拼多多的流量特點——基本屬性優先

2. 抖音的流量特點——可視化屬性優先

3. 小紅書的流量特點——差異化屬性優先

二、由公域到私域引流（功能）

1. 異APP待轉流量

2. 私人微信轉企業微信流量

三、由私域到私域引流（服務）

1. 被動獲客

1）裂變活動

2）公眾號/朋友圈

3）公域廣告

4）線下門店

2. 主動添加

1）手機號

2）二維碼

3）微信號

四、由私域到私域引流（觸達）

1. 預定即會員

2. 排隊即會員

3. 點餐即會員

4. 支付即會員

5. 領券即會員

6. 互動即會員

7. 到店即會員

案例：瑞幸小蘭杯的C2C營銷法則

第六講：“三面”操盤精準運營

一、企業微信三個核心場景

場景一：引流獲客增長——讓客戶走進你的世界

場景二：社群營銷轉化——幫助客戶成為你世界的主人

場景三：客戶價值管理——搭建客戶與客戶溝通的橋梁

二、運營架構搭建

1. 明確組織架構

2. 銷售分利引流

3. 服務質量量化

三、科學標記所有營銷動作

1. 激活賽馬機制——提升團隊凝聚力、賞罰分明敢剝離

2. 制度執行公示——將“人”治升級為“法”治

3. 信息主動反饋——監督下屬完成每一個小要求

案例：樊登讀書的大社群與小私域

第七講：產品價值——基于個性化的綜合能力提升

一、顧客的深層需要

1. 功能需要——我為什么需要

2. 使用場景需要——我在哪里使用

3. 差異化個性體現——我如何與眾不同

二、4步-挖掘產品價值

1. 自身迭代

2. 同品嫁接

3. 異品嫁接

4. 附加屬性

三、“3方”疊加法-增值產品價值

1. 使用時間疊加——方便多次使用

2. 使用場景疊加——方便隨地使用

3. 需求提升疊加——方便滿足更多需求

案例：麻辣鴨脖為什么能上市？下一個會是什么品牌？

第八講：“三招”推動流量變現

一、挖掘客戶差異化需求

1. 關系價值管理——避免大群陷阱

2. 顧客價值管理——提煉差異化需求

3. 營銷共享管理——讓顧客參與管理

二、私人訂制差異化溝通

1. 技巧性問候——客戶都喜歡“無價值”提問

2. 客戶管理可視化——先比客戶知道需求很重要

3. 小程序加持——每個人都可以是銷售終端

三、構建標簽體系和會員畫像

1. 設置標簽——消費能力、消費地域、消費周期、自身屬性等

2. 添加提醒——生日、紀念日、消費日等

3. 詳細分組——產品相關性、需求相關性、使用場景相關性

4. 活用備注——記住每位客戶的“小不同”

案例：痛點營銷——激活唯一交錢進群的4S店。C端案例

案例：設置標桿——教育行業規則的制定者。B端案例

第九講：社群營銷的潛在風險及解決方案

一、防止員工暴力離職

1. 員工突然失蹤——春節后你害怕他不回來上班嗎？

2. 離職拒交材料——員工帶著5000個用戶微信離職你害怕嗎？

3. 離職惡意反噬——員工帶著“聊天記錄”去仲裁，你會怎么應對？

二、防止信息交互失真

1. 全程監控——隨時關注一線銷售動作及反饋

2. 隨時拉群——主動對客戶對接公司內全部資源

3. 主動介入——實時關注客戶需求

4. 全程留痕——確保所有“承諾”都可查

三、防止信息流價值老化

1. 自動更新數據

2. 實時分類需求

3. 主動標記信息

四、企業微信全流程配值

1. 籌備階段——業務梳理

2. 配置階段——功能梳理

3. 上線階段——實操查漏

4. 運維階段——業務提升

案例：一個羊排從0起步到流水欠萬的私域變現方法。

郭老師

互聯網營銷運營導師 曉月

【專業資質】

美國索菲亞大學MBA碩士

企業私域運營顧問

個人品牌商業教練

國際職業培訓師專業委員會專家

百萬數字化項目架構師

百萬咨詢師

百萬IT項目管理師

自治區大數據專家

CMC國際注冊管理師

信息系統項目管理師

薇安商學院個人品牌授牌教練

曾獲內蒙古自治區呼和浩特市和林格爾縣科學技術協會“優秀科技工作者獎”

【出版書籍】

出版《個人品牌變現力》（華中科技大學出版社）

【實戰經驗】

13年的大企業項目管理咨詢、IT咨詢、交付實戰經驗；2年私域營銷、運營實戰經驗

數字化轉型實戰：獨立設計IT+管理一體化項目、大數據、業務機器人項目累積超8位數

規范化管理實戰：10年百億級企業規范化管理、流程梳理實戰經驗

IT項目管理實戰：參與交付IT+管理類項目累積過億，獨立帶隊交付IT+管理類項目累積超8位數

企業私域運營顧問,12小時微信直播營收10w+,參與商業私域操盤，累計1000w+

個人品牌商業教練,個人品牌商業顧問，助力學員商業變現實現日入5位數

知識萃取、復盤導師：擁有獨立版權知識體系模型

【數據解讀曉月老師】

數字化及企業管理咨詢部分：

1 IT企業項目經理、部門經理、事業部總經理理經驗

10+ 10余個百萬級及以上IT項目獨立交付經驗

2530萬 項目經理組建團隊獨立交付

4470萬 作為負責人參與交付

1.33億 參與交付1.33億項目

私域操盤部分：

100 帶教學員100+

10w 一場直播完成10wGMV

1000w 參與商業私域操盤累計1000w+

【服務客戶】

電力行業：國家電網、內蒙古力集團、內蒙古超高壓供電局、錫盟電業局、錫盟超高壓供電局、呼和浩特供電局、包頭電業局、鄂爾多斯電業局、烏海電業局、烏海超高壓供電局、烏蘭察布電業局、薛家灣供電局、巴彥淖爾電業局、阿拉善電業局、電力科學研究院、呼和浩特市和林縣農牧局、中電普華、吉林電力、內蒙古云科數據、內蒙古科電數據

薇安商學院

商業零售：中投投資、浙商集團、蕪湖百線廣場滇紅紅茶、維維集團、紅星美凱龍、圣地羅蘭家具、中北商貿集團、堡屋門窗、酒真便利連鎖、珍珠紅酒業、正佳廣場

互聯網：云璞集團、鼎龍集團、汽車之家等

教育培訓：南京文尊、鄭州建業教育集團、濟南華圖教育、家庭之星、南開大學高端繼續教育中心、北京時代光華名師在線、中國職業教育技術協會、中國職業教育培訓聯盟、中天教育、中人天下教育科技有限公司等

金融保險：中信銀行呼和浩特分行、河南省工商銀行、江蘇鹽城建行、內蒙古卓資聯社、杭州工行、重慶農行、浦發江蘇、浦發黑龍江、蘭州建行、桂林建行、北京工行、太原工行、廣西工行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行濟南分行、華夏銀行武漢分行、光大銀行沈陽分行、平安保險、中信銀行等

【授課風格】

理論與實踐結合，課程務實有效：課前充分調研學員實際需求，授課內容直擊工作情景以及學員遇到的痛點和問題，教學過程中倡導“實用、適用、易用”，學員馬上能即學即用；

互動控場得體，多元化授課形式：善于引發問題和學員能動性思考、進行小組討論、課程案例分析深刻、點評直擊痛點問題、學員深刻感悟甚至醍醐灌頂；

風格親切和藹，語言幽默風趣：課程結構邏輯嚴謹、授課幽默風趣，現場激情渲染到位，學員參與度高，增強學員課后積極實踐的信心和行動力，獲得學員和業界的高度好評。

【主講課程】

企業數字化轉型類（培訓+咨詢）

《企業數字化轉型布局》

《企業資源管理一體化信息系統搭建》

《企業數字化轉型實戰》

《企業新媒體數字化營銷轉型》

《企業私域營銷體系搭建》

企業私域營銷體系（個人品牌、朋友圈布局、社群營銷、直播+短視頻成交、公眾號實戰課）

企業規范化管理類（培訓+咨詢）

《企業規范化管理的理念與操作指南》

《流程管理規范化的理念與操作指南》

項目管理類（培訓+咨詢）

《顧問式營銷實戰》

《IT項目管理實戰》

《項目經理軟技能提升訓練》

《營銷項目全流程管理實務》

工具課類

《復盤成就價值》

《問題導向的思考與分析方法》

《企業組織資產梳理》

《高效能人士的七個習慣》

《大客戶成交PPT實戰》

《思維導圖》

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