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課程大綱

一、機頂盒和互聯網電視市場基本概述

1、緣起：何謂機頂盒？

2、功能：智能機頂盒的功能

3、歷程：機頂盒發展的階段與特征

4、規模：機頂盒的發展空間與規模

5、細分：機頂盒的細分市場

6、技術：機頂盒涉及的技術簡介

7、電視互聯網時代的特點：終端、平臺、內容、開發生態的整合

8、IPTV和OTT的區別

二、國際互聯網電視市場發展

1、美國市場：滲透率穩定提升,電視屏成視頻網站最重要的終端屏幕

2、歐洲市場：三網融合，互聯網電視成為家庭娛樂入口

3、日韓市場：全面普及，互聯網電視成為拉升收入的關鍵

4、互聯網電視的主要商業模式介紹

a)下載模式

b)開放模式

c)點播模式

三、中國互聯網電視市場發展與趨勢

1、互聯網電視是電視轉型升級的新方向

2、互聯網電視產業鏈特殊性使得各主體強合作

3、AI與IOT推動智慧屏發展

4、新興技術催生互聯網電視新形態

a)智能硬件設備

b)智能系統平臺

c)智能操作系統

d)智能內容提供商

e)智能廣告商

5、智慧屏引領電視行業進入3.0時代

6、中國互聯網電視市場的主流商業模式

a)設備主導型商業模式（TCL為代表）

b)生態打造型商業模式（樂視為代表）

c)網絡切入型商業模式（中國移動、中國電信、中國聯通）

d)互聯網接入型商業模式（優酷土豆）

e)直播型商業模式（映客為代表）

f)廣電接入型商業模式（重慶有線等）

7、中國互聯網電視市場的未來趨勢

a)互聯網電視設備趨勢

b)互聯網電視商業模式趨勢

c)互聯網電視技術趨勢

d)互聯網電視內容應用趨勢

e)互聯網電視平臺趨勢

四、互聯網電視的頻道運營與管理

1、頻道發展的未來趨勢

2、頻道的內容策劃與管理

3、頻道的內容審核與節目發布

4、電視版權管理

a)大小屏不同的版權政策與管理

i.OTT

ii.IPTV

iii.DVB

b)互聯網版權管理

c)對于運營商的版權管理

d)不同區域的版權管理

5、頻道的日常運營考核與分析

6、頻道的商業模式設計

7、頻道的傳播管理與評價

8、典型的頻道管理案例與成功實踐

a)抖音的頻道管理

b)愛奇藝的頻道管理

c)騰訊視頻的頻道管理

d)歌華有線的頻道管理（廣電系）

e)快手的頻道管理

f)央視的頻道管理

五、互聯網視頻的產品設計、優化與運營

1、客戶對視頻產品的需求分析

2、當前運營商視頻產品的主要痛點

3、如何開展對于視頻產品的優化

a)用戶體驗模型

b)基于用戶體驗模型的產品優化

4、視頻的常態化運營

a)如何提升視頻產品的日活躍數與滲透率

b)如何開展基于視頻的營銷活動

c)大數據在視頻運營中的應用

d)如何實施精確傳播

i.微傳播理論

ii.云傳播模型與應用

e)如何實施產品營銷

i.典型的營銷理論與思路

ii.典型的營銷模型

六、內容運營的概念與方法

1、內容運營目標法

2、如何定價-如何忽悠客戶付費

3、常用的運營手段

a)虛擬貨幣

b)積分/等級

c)促銷活動

d)渠道運營

e)定價系統

f)廣告

g)價值載體

h)獎勵系統

4、如何實施內容的體驗運營

a)體驗運營兩大原則

b)體驗運營的技巧

c)如何實施內容運營分析

i.分析模型的構建

ii.分析的主要思路與技巧

張老師

張老師擁有十多年企業管理經驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費品的電商、電渠管理咨詢，經歷了電商、電渠的產品開發、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業電商運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領導力發展、員工職業化塑造、團隊建設、培訓運營等方面有著非常豐富的實戰經驗。曾運營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業經典案例，幫助企業切實解決管理困惑，輔導企業健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰管理專家。

張老師對企業管理、運營商企業經營分析，客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結合古今中外的經營、管理案例引導學員進入深層的體會、思考，得到快速的提升發展。

案例分析 模擬演練 游戲導入

理論講解 視頻輔助 故事調節

?根據企業電商、電渠銷售的特點，從電商的銷售團隊管理、專業銷售技能、基本銷售技巧三個層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實踐出發，以實踐為基礎，理論做支撐，塑造了以“發現問題，分析問題，提供方法，即學即用”的授課風格；

?通過系統化的知識結構，大量實戰案例及在實操過程中遇到的問題進行講授、訓練，注重課后的跟蹤指導，使學員能做到學以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強，條理注重。

以互動、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動學生們的學習熱情。

通俗：由于了解多個行業電商運作流程，從不講學生聽不懂的術語

嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。

給系統——幫助學生整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——課后學習反饋、跟蹤、共享。

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