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課程背景：

在當今節(jié)奏緊張的職場環(huán)境中，高效精準的工作匯報不僅是信息傳遞的重要手段，更是展現(xiàn)個人專業(yè)素養(yǎng)、推動團隊協(xié)作和決策效率的關(guān)鍵。然而，許多員工在進行工作匯報時常常面臨邏輯不清、重點不明、表達冗余等問題，這不僅影響了工作效率，也限制了自身職業(yè)發(fā)展。因此，掌握結(jié)構(gòu)化思維方法應(yīng)用于工作匯報顯得尤為重要。

本課程旨在幫助學(xué)員深入理解和掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法與技巧，并將其靈活運用于日常工作匯報中，同時重塑結(jié)構(gòu)化的思維模式，提高邏輯歸納和口頭書面表達能力，實現(xiàn)工作匯報的有效性與影響力的最大化，進而提升整體組織效能和個人職業(yè)競爭力。

課程受益：

幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化分析問題，對信息進行有序整合，使思路更加清晰、邏輯更為嚴謹

掌握用結(jié)構(gòu)化語言增強口頭和書面表達的準確性和吸引力，提升溝通效率

提升在職場中的溝通能力和解決問題的能力，從而增強個人的職業(yè)競爭力

運用結(jié)構(gòu)化思維進行工作匯報，快速傳達關(guān)鍵信息，減少誤解和溝通成本，提升團隊內(nèi)部以及與上級間的溝通效率

課程對象：

全體員工

課程方式：

案例教學(xué)：使用多種職場案例啟發(fā)學(xué)員，學(xué)習(xí)方式生動有趣

演練實操：通過角色扮演、小組討論等多種方式演練，從實操中進行學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)：使用真實職場場景教學(xué)，貼合職場工作需求，學(xué)以致用

課程大綱:

第一講：結(jié)構(gòu)化思維是職場的核心能力

一、結(jié)構(gòu)化思維是什么

1. 根據(jù)事物表象抓住本質(zhì)的能力

2. 是有效表達和問題分析的核心方法

3. 結(jié)構(gòu)化思維的核心工具：金字塔原理

案例分析：小李的回報你聽懂了嗎？

二、結(jié)構(gòu)化思維的三大應(yīng)用場景

場景一：述職，構(gòu)思形成報告，現(xiàn)場呈現(xiàn)

場景二：匯報，架構(gòu)匯報思路，當面表達

場景三：分享，建構(gòu)知識邏輯，上臺演繹

三、結(jié)構(gòu)思維的四個特點

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 分類清晰

4. 排序邏輯

第二講：結(jié)構(gòu)化思維的使用方法

一、結(jié)構(gòu)化思維的核心方法

1. 結(jié)論先行：效率為王，讓聽眾快速理解主要觀點

1）利他原則—優(yōu)先考慮聽眾的利益和需求

2）綱舉目張—先提出總體框架，再逐一展開具體細節(jié)

2. 上下對應(yīng)：上層觀點與下層論據(jù)之間相互對應(yīng)

1）講理原則—用事實、數(shù)據(jù)和合理推理來支持觀點

2）嚴密論證—論據(jù)充分、論證嚴謹，不留邏輯漏洞

3. 分類清晰：將信息進行分類歸納，便于信息的理解和處理

1）MECE原則—各類別之間互不重疊、覆蓋整個范圍

2）全面布局—確保各個部分相互協(xié)調(diào)、整體結(jié)構(gòu)完整

4. 排序邏輯：按照邏輯順序進行排列，使信息呈現(xiàn)更加有序和易于理解

1）合理原則—確保每一項內(nèi)容符合整體目標和邏輯鏈條

2）優(yōu)選矩陣—利用矩陣等工具對進行評估和比較

二、實施結(jié)構(gòu)化思考的3個步驟

理解——重構(gòu)——呈現(xiàn)

小組討論：“如何能夠?qū)?00ml的水裝進100ml的杯子里？”

第三講：結(jié)構(gòu)化思考的應(yīng)用—工作匯報

一、設(shè)計匯報主題

1. 確定目標：AB法則

2. 確定主題：主題包裝三原則

二、設(shè)計匯報開場

1. 開場的三個作用

2. 開場的SCQA模型

1）Situation（情景）

2）Complication（沖突）

3）Question（疑問）

4）Answer（答案）

三、設(shè)計匯報框架

1. 縱向結(jié)構(gòu)分層次

1）疑問回答式做分解

2）概括總結(jié)式做聚合

2. 橫向結(jié)構(gòu)選順序

1）歸納論證的3種分類方式

2）演繹論證的2種方式

四、設(shè)計匯報內(nèi)容

1. 文字：重點突出

2. 數(shù)據(jù)：清晰可見

3. 表格：突出作用

4. 圖像：匹配主題

五、設(shè)計匯報故事

1. 為什么要講故事

2. 怎樣的故事才是好故事

3. 故事的“英雄之旅”模型

現(xiàn)場演練：說你的“英雄”故事

第四講：工作匯報的演講技巧

一、為什么上臺演講會緊張

——三種緊張類型

1）臨場緊張

2）持續(xù)緊張

3）病理性緊張

二、克服緊張的四種準備

1. 內(nèi)容準備

2. 心理準備

3. 生理準備

4. 人際準備

三、激發(fā)聽眾興趣，做好開場

1. 斷言

2. 共情

3. 順承

4. 道具

現(xiàn)場演練：即興演講——我的領(lǐng)導(dǎo)

四、有情有理，展現(xiàn)內(nèi)容

1. 左腦講理

1）時間：用于講事物發(fā)展

2）列舉：用于講不相關(guān)事件

3）層進：用于講遞進和因果關(guān)系

4）變焦：用于改變范圍、層次和視野

2. 右腦煽情

1）故事

2）修辭

3）形象化數(shù)字

五、展望提高做好收尾

1. 使用金句做好升華

2. 總結(jié)回顧，做好記憶

3. 一頁總結(jié)ppt

第五講：匯報型PPT的撰寫技巧

一、匯報PPT設(shè)計的結(jié)構(gòu)化

1. 如何設(shè)計頁間結(jié)構(gòu)

1）封面頁設(shè)計

2）目錄設(shè)計

3）過渡頁設(shè)計

4）結(jié)尾頁設(shè)計

2. 如何設(shè)計頁內(nèi)結(jié)構(gòu)

1）標題和副標題

2）內(nèi)容區(qū)域

3）圖片和圖表

4）配色和字體

5）動畫和過度

6）強調(diào)和對比

二、匯報PPT設(shè)計的重點化

1. 視覺分層原則

2. 上層概括原則

3. 底層精簡原則

三、匯報PPT設(shè)計的圖像化

1. 內(nèi)容圖形化方法

2. 內(nèi)容圖表化方法

3. 內(nèi)容圖片化方法

四、匯報PPT設(shè)計的美觀化

1. 文字設(shè)計技巧

2. 配色設(shè)計技巧

3. 構(gòu)圖設(shè)計技巧

蘇老師

蘇運老師 企業(yè)效能提升專家

12年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

高級企業(yè)培訓(xùn)師、績效改進認證師

職業(yè)生涯規(guī)劃師、AACTP行動學(xué)習(xí)促動師

人工智能訓(xùn)練師（阿里巴巴達摩院）

曾任：阿里巴巴（世界500強） | 資深培訓(xùn)專家（高級經(jīng)理）

曾任：萬科地產(chǎn)（世界500強） | 企業(yè)大學(xué)人才發(fā)展負責(zé)人

曾任：新東方教育科技集團 | 人力資源經(jīng)理

曾任：博依特智能信息科技有限公司（獲小米經(jīng)緯1億元投資） | 人力資源總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：管理技能、職場溝通、壓力管理、新生代管理、時間管理……

【人效提升】-主導(dǎo)萬科、新東方等人才專項培養(yǎng)項目，培養(yǎng)350+名儲備干部和優(yōu)秀繼任者；

【業(yè)務(wù)支持】-曾主導(dǎo)阿里巴巴管理三板斧項目，覆蓋50萬合作商員工線上培訓(xùn)；

【資源整合】-為聯(lián)想、新東方等輸出銷售、新人培養(yǎng)、企業(yè)管理等模塊實用工具包100+套；

【培訓(xùn)賦能】-曾受邀為中山大學(xué)第五屆人才發(fā)展暨大灣區(qū)人力資源創(chuàng)新交流會進行專題演講《AI如何改變?nèi)肆Y源工作模式》，現(xiàn)場好評率高達100%！

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蘇運老師擁有12年世界500強集團企業(yè)及獨角獸創(chuàng)業(yè)公司的管理與培訓(xùn)經(jīng)歷，曾3次與俞敏洪、王石、楊元慶共同開展管理者會議，并帶領(lǐng)企業(yè)完成從0到1發(fā)展過程，具備大型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的雙重管理視角和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聚焦“人才引進-員工培養(yǎng)-企業(yè)管理”三大支點，負責(zé)過人力資源全盤建設(shè)、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團隊培養(yǎng)、管理者管理能力提升，獨立操盤過100+個培訓(xùn)及咨詢項目，累計授課600+場，賦能員工15000+人。

——任職于阿里巴巴-資深培訓(xùn)專家P7——

01-實施管理“三板斧項目”，運營設(shè)計建團隊/拿結(jié)果/Hire&Fire的培訓(xùn)項目通過真實管理場景演練，提升管理者管理認知和能力，賦能管理者100+人；

02-為合作商家總裁班獨立開發(fā)出《線下商家經(jīng)營管理沙盤》，首次在總裁班設(shè)置并開展此課程，覆蓋100+總裁/副總裁，幫助合作商掌握線上線下經(jīng)營方法技巧，實現(xiàn)當期季度業(yè)績平均提升12%。

——任職于萬科地產(chǎn)-企業(yè)大學(xué)人才發(fā)展負責(zé)人-——

01-負責(zé)新員工培養(yǎng)項目設(shè)計與落地，主導(dǎo)《走進萬科》長線培養(yǎng)實施，賦能超300人新員工；設(shè)計實施管理梯隊人才培養(yǎng)項目，通過實戰(zhàn)業(yè)務(wù)課題、導(dǎo)師帶教等培養(yǎng)高潛人才50+人；

02-開展崗位經(jīng)驗萃取項目，帶領(lǐng)20個崗位業(yè)務(wù)專家開發(fā)沉淀出30+門專業(yè)課程及資料手冊，解決了以往業(yè)務(wù)中的10+個核心重點難點。

——任職于新東方-人力資源經(jīng)理——

01-主導(dǎo)干部儲備人才項目5期、總監(jiān)儲備人才項目5期，成功培養(yǎng)200+儲備干部人才，同時實施管理者繼任計劃培養(yǎng)100+優(yōu)秀繼任者，填補了關(guān)鍵崗位空缺的現(xiàn)狀；

02-與廣州10+所高校建立校企合作關(guān)系，年度累計舉辦校招50+場，入職校招員工500+人，精準引進優(yōu)質(zhì)人才，有效解決當年人力短缺問題；

03-建立和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團隊，帶領(lǐng)20+內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)出30+門專業(yè)課程，同時主導(dǎo)行動學(xué)習(xí)工作坊項目，逐步解決業(yè)務(wù)痛點，實現(xiàn)整體業(yè)績提升30%。

——任職于聯(lián)想集團-培訓(xùn)主管——

01-負責(zé)《華南微學(xué)堂》線上學(xué)習(xí)平臺運營，獨立開發(fā)出20+門線上微課；負責(zé)華南大區(qū)500+銷售人員培訓(xùn)體系建設(shè)，開發(fā)講授終端銷售類課程超100場，培訓(xùn)學(xué)員1000+人；

02-負責(zé)管理蘇寧和國美KA終端銷售團隊20+人，帶領(lǐng)團隊累計合作訂單金額百萬元。

——任職于廣州博依特-人力資源總監(jiān)——

01-制定招聘計劃，成功引入2位年薪百萬以上副總裁級別高管；

02-輸出20+份大客戶銷售工具包，成為公司統(tǒng)一打單工具，解決打單過程中20+個核心痛點，提升25%打單效率；輸出新人學(xué)習(xí)工具包助力新人勝任崗位時長縮短30天；

03-從0-1編寫《干部管理考核制度》，制定落地干部管理工作考核指標10+項；從0-1編寫公司企業(yè)文化宣傳手冊，打造出公司首本企業(yè)文化手冊；建立各崗位任職資格體系并輸出任職資格工具包，完成50+崗位的任職資格設(shè)計。

主講課程：

《卓越執(zhí)行力修煉》

《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》

《卓越目標管理與計劃執(zhí)行》

《找到幸福之源情緒與壓力管理》

《跨越代際——新生代員工管理》

《職場溝通力：打造卓越溝通技巧》

《從校園到職場新員工的職場修煉之路》

《高效時間管理——職場效能的關(guān)鍵利器》

授課風(fēng)格：

★ 生動有趣：通過豐富多彩的案例、幽默風(fēng)趣的講解方式和互動性強的教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使課堂氛圍輕松愉快，提升學(xué)習(xí)效果；

★ 實戰(zhàn)導(dǎo)向：以實戰(zhàn)導(dǎo)向為核心，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場景進行講授，幫助學(xué)員將理論知識與實際工作結(jié)合起來，提升他們解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力；

★ 循序漸進：從淺入深地逐步展開，確保學(xué)員能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打地掌握每一個知識點和技能，構(gòu)建起堅實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，為他們更高層次的學(xué)習(xí)和應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)；

★ 問題導(dǎo)向：以解決學(xué)員痛點為核心，引導(dǎo)學(xué)員思考和探討真實遇到的問題，并在實操演練中不斷提升解決問題的能力，使學(xué)習(xí)更具實效性和針對性；

部分服務(wù)過的客戶：

政府部門/外部協(xié)會：工信部教育與考試中心、大灣區(qū)人力資源協(xié)會、廣州行政圈、行正幫、鈺知書院……

互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、餓了么、菜鳥集團、騰訊、前程無憂、智通人才、衣酷集團、冪動科技……

地產(chǎn)行業(yè)/交通運輸：萬科集團總部、萬科廣州分公司、萬科深圳分公司、萬科佛山分公司、新城控股集團、云南康旅集團、碧桂園、中集集團總部、南方航空公司……

科技企業(yè)/金融行業(yè)：三星電子、聯(lián)想集團、華為、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、博依特科技、迪信通、龍粵集團、中域電訊、金佳信通信、招商證券總部、安信證券……

教育行業(yè)/高校：新東方、學(xué)而思、廈門大學(xué)MBA中心、廈門大學(xué)EMBA中心……

部分客戶評價：

蘇運老師的課程非常貼合業(yè)務(wù)場景，有落地能用的工作方法論和工具，學(xué)員都反饋很久沒有聽過這樣落地的課程，對學(xué)員在日常工作中的工作效能提升幫助非常大。

——招商證券 人力負責(zé)人 陳總

蘇運老師的課堂氛圍輕松有趣，課程案例豐富，針對性強，學(xué)員在課堂中能學(xué)習(xí)到有很多效的工作方法和工具，通過這些方法工具，顯著提升了大家的工作績效。

——中集集團 高總

蘇運對人力資源管理的見解很深，深度分析出AI時代人力資源工作應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型和進行變革，學(xué)員聽完課程后都反饋非常實用和落地，回到崗位上有特別多的地方可以使用蘇運老師講解的方法去大大提升效率。

——新城控股集團 顧總

蘇運老師對新晉管理者面臨的管理問題洞察深入，課程的管理案例直擊大家痛處，提供的方法論落地實用，解決了我們很多管理者的管理痛點，提升了大家的團隊管理效率。

——阿里巴巴 大區(qū)總經(jīng)理 陳總

部分客戶見證：

招商證券

《職場工作效能提升》中集集團

《AI時代的職場辦公效率革新》

新城控股集團

《AI時代的人力資源管理效率革新》衣酷集團

《DISC與管理技能提升》

新東方

《職場溝通技巧力》新東方

《從校園人到職場人：新員工角色認知》

大灣區(qū)人力資源協(xié)會

《人力資源效能提升》行正幫

《非人力資源的人力資源管理》

廣州行政圈

《AI時代的行政管理效率革新》招商證券

《職場工作效能提升》

曾與新東方集團董事-俞敏洪老師開展工作會議曾與萬科集團董事會名譽主席-王石開展工作會議

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