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課程大綱

一、跨區(qū)域管理常見問題及分析

1、跨區(qū)域管理常見問題

（1）信息不對稱、溝通不暢

（2）團(tuán)隊(duì)管理不到位，人心渙散

（3）過程盯不到，打法不標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果無保證

（4）區(qū)域管理人員的橫向管理和總部部門縱向管理的沖突

（5）地區(qū)拓展過快，造成成熟管理人員數(shù)量不足，大量管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)

2、原因分析

（1）沒有建立良好的溝通機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制

（2）沒有建立扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，文化建設(shè)不到位

（3）區(qū)域管理者的選拔、培養(yǎng)和管理有問題

（4）打法的標(biāo)準(zhǔn)化有問題，過程監(jiān)督的手段缺乏有效性

（5）管理權(quán)限沒有設(shè)計(jì)好

二、跨區(qū)域管理的解決方案

1.案例：美團(tuán)和客如云在跨區(qū)域管理時(shí)的相同和不同之處

2.完善的機(jī)制是集團(tuán)軍作戰(zhàn)的保障

（1）建立有效的溝通系統(tǒng)和機(jī)制

（2）體系化的人員培訓(xùn)機(jī)制

（3）完善的過程追蹤和管理機(jī)制

（4）公平和有效的績效獎(jiǎng)懲機(jī)制

3.擒賊先擒王：區(qū)域管理者的提升

（1）思想的提升

（2）認(rèn)知的提升

（3）能力的提升

（4）對于區(qū)域管理者的授權(quán)與支持管理

4.團(tuán)隊(duì)強(qiáng)建設(shè)

（1）思想文化強(qiáng)建設(shè)

（2）業(yè)務(wù)打法強(qiáng)建設(shè)

（3）團(tuán)隊(duì)管理強(qiáng)建設(shè)—溝通、績效與激勵(lì)

5、與目標(biāo)相匹配的權(quán)力設(shè)計(jì)

（1）矩陣式管理下的權(quán)力分配

（2）虛實(shí)線管理的配合

三、提升駐場團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、執(zhí)行力不足的原因

（1）心存懷疑

（2）目標(biāo)不清楚

（3）與我無關(guān)

（4）不知道該咋干

（5）干好干壞差不多，即使干好了也不知道跟我是什么關(guān)系

2、做好目標(biāo)管理

（1）目標(biāo)共創(chuàng)，要與員工利益掛鉤，幫助員工梳理職業(yè)生涯規(guī)劃

（2）制定目標(biāo)的原則和目標(biāo)分解

（3）表現(xiàn)出對于目標(biāo)的決心和信心

（4）要有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略

3、信任管理和過程管理

（1）在過程中及時(shí)幫助員工發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行提高

（2）能夠給予有效的引導(dǎo)和支持

（3）激發(fā)員工在過程中的成就感

（4）在過程中及時(shí)激勵(lì)

（5）及時(shí)淘汰不合適的人

4、復(fù)盤管理

（1）好的復(fù)盤是員工下一階段執(zhí)行力的保證

（2）復(fù)盤的步驟和內(nèi)容

（3）復(fù)盤常見的誤區(qū)

案例：阿里是如何打造一支執(zhí)行力強(qiáng)大的鐵軍

王老師

王振韜 老師簡介

數(shù)字化營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來學(xué)院副院長

曾任：VIADEO中國區(qū)平臺市場用戶增長和運(yùn)營負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺VIADEO負(fù)責(zé)中國區(qū)平臺“天際網(wǎng)”的市場用戶增長和用戶運(yùn)營。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營銷管理和運(yùn)營策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場工作，主要是用戶增長和活躍運(yùn)營，通過各類平臺活動(dòng)、用戶運(yùn)營策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來在阿里、美團(tuán)工作期間全國大量的企業(yè)提供數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺運(yùn)營，會(huì)員營銷、社群營銷、新媒體代運(yùn)營在內(nèi)的私域流量運(yùn)營等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營銷、流量運(yùn)營、用戶運(yùn)營、渠道運(yùn)營等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營商（中國電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營銷》

2、《新媒體營銷策劃》

3、《社群營銷管理》

4、《門店體驗(yàn)和營銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運(yùn)營》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過的客戶】

中信銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中國移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國電信研究院、翼支付、中國聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國際大酒店等等

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