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【課程背景】

在當下這個VUCA時代，企業的發展，需要不斷地夯實組織能力，尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯隊培養。因此人才盤點成為把握現有人才情況，制定人才策略的重要工具。

作為企業的領導者和人力資源管理者會遇到以下困惑：如何建立強有力的人才梯隊，支撐戰略落地？如何建立以勝任力模型為核心的人才梯隊建設系統？如何設計選用育留機制，保留和激發關鍵人才？此課程不單深入講解如何對高潛人員進行盤點和梯隊建設，還將結合大量的案例及實操，使學員掌握高潛人才在選、用、育、留方面的具體技能和技巧。

【課程收益】

了解人才盤點與人才梯隊建設的指導思想、基本原則與價值；

掌握人才盤點與人才梯隊建設體系構建的流程、標準與步驟；

掌握如何制定關鍵人才選、用、育、留方案設計方法；

掌握人才梯隊建設關鍵交付件制作方法。

【課程對象】

HR、經營管理層、部門經理、主管

【課程方式】

講授、案例研討、小組互動、現場演練

【課程大綱】

導入：關鍵人才在公司戰略落地中的核心作用

案例：華為的用人之道

1. 人力資本增值目標優于財務資本增值目標

2. 華為的以業務戰略為輸入的人才管理機制

第一講：理論篇——基于業務戰略制定人才戰略

一、從業務戰略到人力資源戰略

1. 什么是戰略？

2. 為什么要分析戰略目標？

3. 從業務戰略到人力資源戰略的分析工具

二、關鍵崗位分析與識別

1. 關鍵崗位與關鍵崗位分析的含義

2. 關鍵崗位分析的目的

3. 識別關鍵崗位

1）關鍵崗位界定方法

2）關鍵崗位特征

三、制定人才戰略

1. 制定人才戰略五問

2. 人才戰略成功核心要素

3. 人才戰略全景

案例：從業務戰略到人才戰略案例分析

第二講：構建篇——關鍵崗位勝任力素質模型

一、什么是勝任力素質模型

二、構建勝任力素質模型的目的

1. 選人有依據

2. 培養有目標

3. 努力有方向

4. 行為有導向

三、勝任力素質模型主要維度

1. 基本條件

2. 關鍵能力（知識與技能）要求

3. 關鍵經驗要求

4. 績效要求

5. 其他特質要求

四、勝任力分析常用方法

1. 問卷調查法

2. 高管訪談法

3. 行為事件訪談

4. 頭腦風暴

實戰演練：制定某關鍵崗位勝任力模型

第三講：認知篇——認知人才盤點

一、什么是人才盤點

二、人才盤點的目的

1. 組織角度：保證組織的業務戰略和人才戰略的一致性

2. 員工角度：保證自我認知和職業規劃的一致性

三、人才盤點的價值

1. 明確組織需求

2. 統一人才標準

3. 摸清人才現狀

4. 發掘高潛人才

四、人才盤點的基本原則

1. 企業階段原則

2. 戰略導向原則

3. 業務類型原則

4. 定性定量原則

五、人才盤點的主要內容

1. 盤現在——組織與人力

1）組織的業務盤點

2）組織的架構盤點

3）組織的關鍵崗位盤點

4）人力資源的數量盤點

5）人力資源的質量盤點——人崗匹配度、人員能力、人員潛力

2. 盤未來——繼任與發展計劃

1）關鍵崗位繼任計劃

2）人才配置計劃

3）高潛人才培養計劃

第四講：實操篇——實施人才盤點

一、人才盤點實施的關鍵環節

1. 啟動環節

2. 提名環節

3. 報告制定環節

4. 評審環節

二、人才盤點的核心要素

1. 人才信息庫

2. 人才評估

1）人才評估的維度

2）人才評估方法

在線測評、主管評價、一對一訪談、360度評估

3. 評估結果——九宮格、人才地圖

4. 人才盤點會議

1）人才盤點會議的與會人員

2）人才盤點會議組織流程

3）人才盤點會議的成功要素

5. 制定并溝通發展計劃

演練：結合案例，各組組織一次人才盤點會議。

第五講：應用篇——人才梯隊建設

一、認知人才梯隊建設

1. 人才梯隊建設的價值

2. 人才梯隊建設的原則

3. 人才梯隊建設的誤區

二、人才梯隊的排兵布陣

1. 人才梯隊標準與類型

2. 梯隊人才滿足方式

3. 梯隊人才培養與發展策略

三、“用”好人才

1. 用好人才的重要性

2. 用才原則

1）用才標準：基層看才能，中層看德行，高層看格局

2）用才心態：從心出發，不忘初心

3）用才方法：用才要疑，疑才要用

4）用才境界：薪酬留基層，危機留中層，使命留高層

3. 實戰出真才

四、“育”好人才

1. 育才的重要性

2. 育才原則

1）以身作則

2）因材施教

3）激發潛能

3. 育才方法

1）崗位輪換

2）安排導師

3）教練式輔導——GROW

五、“留”住人才

1. 人才流失的危害

2. 物質激勵

3. 非物質激勵

馬老師

馬能艷-Jane

——組織文化及變革發展顧問

20多年人力資源從業及管理實戰經驗，在歐美500強外企工作15年，積累了豐富的跨文化工作經驗，

專注于組織文化及變革、領導力培育、人才選拔及發展等；2016年加入消費品行業頭部民企，負責組織

文化及人才發展，從0到1搭團隊，建體系，持續打造組織能力以支持業務快速發展。

曾任挪威級社亞太及中東地區人力資源業務伙伴（負責大中華區、韓國、印度、新加坡及迪拜）。

亞太區高級領導力及組織發展顧問，負責組織文化及發展、跨文化領導力以及人才發展。

在打造組織文化及跨文化領域積累了豐富的實戰經驗，負責集團的企業文化推動及落地工作，從企業戰略

出發，自上而下達成團隊共識并實踐企業文化，推動業務發展。

專業資質：

? ICF 國際教練聯盟 PCC 教練

? 英國教練學院 AoEC 認證系統團隊教練

? 斯坦福設計人生教練

? POY認證教練

? 歐洲文化研究中心BCD 企業文化設計導師

? 組織文化重塑引導師

? IPP 國際績效改進師

? AACTP 美國培訓協會行動學習促動師

? 輕戰略認證引導師&構架師

? 情商領導力認證講師

主講課程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授課）：

企業文化設計工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 開發的國際版權

課程。BCD 已經成為歐洲及其他地區文化發展的領先標準，成為各行各業領導者首選的方法，以有效推動

并實施目標文化變革——無論是在公司、部門還是團隊層面。通過坊前測評、坊中混合教學及坊后復盤，

持續為企業打造文化藍圖。

《跨文化領導力》

《企業文化落地工作坊》

《團隊文化融合工作坊》

《企業文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

項目經驗

連續四年作為企業內部顧問，負責領導力及組織發展項目的開發、設計及實施：通過打造中高管領導力，

以文化價值觀撬動，匹配員工敬業度調研，實現業務的持續增長；培養核心青年人才，為未來發展做儲備。

連續三年作為項目經理負責亞太及中東區《APAC Mentoring Program》輔導人項目，共計培養40位高潛

管理人員，60%人員在三年內得到晉升或全球輪崗。

連續五年負責集團企業文化，通過培訓、引導及教練方式設計、開發并落地企業文化項目，其間經歷兩任

CEO，完成文化重塑及價值觀考核，為企業持續提升組織能力打下扎實基礎。

交付照片（部分）：

與某千億集團越南管理團隊共創跨文化 大聯大《海外人才盤點》

杭州銀行《企業文化落地》 出海團隊領導力課程

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