我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

一、組織更加需要凝聚團隊精神，提升工作效率，發揮團隊功能，才能應對激烈的市場競爭環境，贏得組織的可持續發展，作為銀行渠道管理部營業網點負責人的綜合高績效管理工作顯得尤為重要。作為管理者，要更加了解和掌握組織環境下團隊工作的有效方式，挖掘團隊協作的潛能，提升團隊營銷效能并面對高壓力工作的挑戰，組織幫助他們加強團隊管理、營銷工作與心理素質建設更顯迫在眉睫。

二、現實問題：

1、沉迷于過去的經驗與閱歷，跟不上時代與市場、環境的變化，固封自守，不求上進；

2、管理者對團隊的激勵以及凝聚力建設的能力不足，團隊不夠強大；

3、不擅長或不重視對下屬的培育、培養，導致團隊效率低、下屬能力差、團隊業績不好；

4、管理者溝通素質參差不齊，真正具備優秀職場溝通能力的不多；

5、營銷工作存在明顯瓶頸，業績難以突破；

6、面對高強度高壓力的工作，自身心理素質不夠。

諸如以上，銀行普遍存在著干部工作難以讓人滿意的困境，為培養公司管理人才，提升管理能力，并緊緊圍繞“賦能未來中流砥柱”目標，以提升管理干部的能力素質，為公司戰略目標實現提供人才與團隊支撐。

課程目標

1、學會團隊建設與管理的基礎方法；

2、掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，大幅提升工作績效；

3、提升向上、向下、平行、對外的管理溝通技能；

3、提升營銷精英的綜合素質與團隊執行力；

4、掌握有效的營銷目標管理工具與方法、在關注人的同時迅速達成組織目標；

5、掌握達成業績目標的結果執行方法與工具；

6、關注學員生理、認知、情緒與行為的平衡；

7、通過“互動-練習-生發”建立對壓力新的認知調適模式。

課程特色

1、全程干貨無尿點，更多的是通過老師自身20年職場經歷，佐以經典故事詮釋，讓學員在分享中，收獲感悟。

2、激情澎湃熱力四射，老師課堂極富感染力，可以將學員帶入場景，達到學有所樂、學有所獲！

3、課堂會穿插互動游戲，讓學員互動起來，讓課堂活躍，極富參與感，讓學員在參與中領悟職場的真諦。

課程大綱

第一篇：管理類

第一部分：管理基礎認知與角色定位

一、管理基礎認知

1、經營與管理的不同？

2、管理的核心是什么？

3、管理的基本概念是？

二、管理者角色定位

1、承上-面對上司：

1）對組織目標負責

2）執行上司的指示

3）發現問題和提出建議

4）自我管理，對自我的成長、進步負責

2、啟下-面對下司：

1）對下屬目標達成負責

2）對下屬按要求履行崗位職責負責

3）對團隊建設負責

4）對下屬的成長、進步負責

3、平行管理：

1）溝通

2）協調

3）合作

第二部分：團隊建設

一、團隊的作用

1、三個臭皮匠，賽過諸葛亮

2、團隊是企業的生存之道

3、沒有人能夠獨自成功

二、團隊的發展五階段

1、生存期

2、磨合期

3、適應期

4、發展期

5、衰退期

三、團隊意識與團隊價值

1、團隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇

2、團隊合作可以創造“1+1=11”的飛躍

3、團隊能造就個人，個人能成就團隊

4、團結的力量、士氣的合力——威力無窮

5、成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊

互動演練：團隊任務PK

四、危機意識、永不滿足

1、狼捕獵帶給我們的啟發

2、成功團隊的危機意識

3、學會建立永不滿足的狀態

第三部分：激勵與輔導

第一部分：激勵下屬

一、非物質激勵的六個層級

1、最永久的激勵——信念的激勵

2、最直接的激勵——身份的激勵

3、最深刻的激勵——精神的激勵

4、最常用的激勵——能力的激勵

5、最簡單的激勵——行為的激勵

6、最明顯的激勵——環境的激勵

二、非物質激勵的具體操作

1、培訓激勵

2、參與激勵

3、信任激勵

4、晉升激勵

5、榜樣激勵

6、榮譽激勵

7、情感激勵

8、競爭激勵

第二部分：輔導員工

一、如何在職場獲得成就

1、內環境改變

1）態度改變

2）能力提升

3）情商修煉

2、外環境改變

1）好人相伴

2）高人指點

3）貴人相助

二、指導工作效能提升

1、職場能力提升路徑

1）橫一型或稱“水平型”能力階段

2）堅1型或稱“垂直型”能力階段

3）綜合型或稱“T”型能力階段

4）領導型或稱“人”型能力階段

2、如何持續提升能力

1）“忙”點循環圈

2）同事都是自己的師者

3）拜有經驗的人作師傅

4）歸“零”心態請教

5、下班后的零碎時間學習

第二篇：心理篇

第一部分：識健康-身心管理

一、什么是健康？

WHO對健康的定義

1、生理

2、心理

3、社會功能

二、正常心理與異常心理區分

1、心理正常

1）心理健康

2）心理不健康

2、心理不正常

1）變態人格

2）確診的神經癥

3）神經障礙

三、察覺心理危機五指標（此內容極其重要）

1、情緒指標：沖動性，突然性的情緒爆發；長期低落陰沉的情緒，無精打采；

2、身體指標：偏頭痛，經常性的疲勞，經常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發生；

3、工作指標：工作效率的持續下降，工作狀態明顯低落；

4、人際指標：人際關系持續惡化，易與人發生沖突，或者非常自閉；

5、習慣指標：突然毫無節制的抽煙、喝酒等等。

四、如何調整心理狀態

1、積極心態

2、正確歸因

3、正確設置人生參照物

4、調整期望值

五、工作放松法

1、動靜適度

2、按摩頭面

3、靜坐養神（音樂療法）

第二部分：識壓力-情緒管理

一、壓力與情緒管理

1、壓力與工作績效的關系

2、情緒的概念

3、如何進行情緒管理

1）情緒管理的第一步：察覺自己的情緒

2）情緒管理的第二步：采取相應的行動

治標：轉移注意力

適度宣泄

自我安慰

自我暗示

治本：冷靜三思

改變思維

調整心態

二、常見壓力源與問題解決

1、壓力源一

選擇：自我人生定位

四大困難：行業、崗位、領導、伴侶

應對理念：不要用戰術的勤奮，掩蓋戰略的懶惰

一切選擇都是當時的最佳選擇

一切都是最好的安排

沒有完美人生，緣份天意定

2、壓力源二

努力：工作

三大困難：心態、策略、行動

應對理念：能力不足、心態彌補

聚焦（做更好）+差異化（做不同）

結果證明一切、結果體現價值

3、壓力源三

人際：為人

四大困難：性格、情商、溝通、禮節

應對理念：性格可修練，人生才完美

智商高的人沒朋友，情商高的人沒敵人

寡言勝于雄辯；贏了口仗，輸了情感

禮多人不怪、雙拳不打笑臉人

4、壓力源四

成就：運氣

四個改變命運的方法：為善、孝順、正能、感恩

王老師

王嘉明 老 師

——原碧桂園集團營銷學院

領導力項目培訓總監

領導力提升專家

管理能力提升專家

17年甲方、乙方、專業方三方全景實戰培訓經驗，專注領導力提升、管理賦能以及心理學在企業經營管理中的應用，擅長企業人才培養體系搭建、管理團隊領導力及管理能力提升。

講師資歷：十五年碧桂園營銷管理及營銷學院領導力項目運營經驗

原碧桂園集團營銷學院 培訓總監 領導力發展負責人

碧桂園集團“營銷上將”區域總經理培養項目負責人

碧桂園集團“營銷中將”項目負責人培養項目負責人

碧桂園集團“營銷干將”管培生項目負責人

連續三年獲得碧桂園“集團優秀講師”、“營銷中心營銷好講師”

負責領導力項目整體設計及授課，成功培養區域營銷總經理13位，項目負責人224位，培養管培生500余位，其中在兩年內晉升為管理崗位的學員達200余位。

原碧桂園集團營銷中心 市場管理部及營銷拓展部 營銷總監

碧桂園澳大利亞區域 悉尼萊德花園項目 營銷總監

碧桂園馬來西亞區域 森林城市項目 營銷總監

成功創造澳洲悉尼房地產單日銷售記錄，單日銷售297套2.23澳幣（10.83億人民幣），成功開創馬來西亞森林城市項目大規模跨國銷售模式，及直屬團隊超400人的國內外聯動管理模式。

香港中文大學（深圳）特約講師

中科院心理研究所 應用心理教練

原上馨心理（國內頭部心理學公司）副總經理兼產品研發部總監

英國伯明翰中英格蘭大學 碩士研究生

WMECA國際催眠治療師?

IHNM國際潛意識引導師

國家注冊心理咨詢師

企業EAP高級講師

企業一對一心理咨詢師

長期擔任各大企事業單位賦能專家，其中南方航空服務超3年復訓23場，中國電信服務超3年復訓12場，廣州民政局服務超2年復訓9場，國家能源集團鐵路公司復訓5場，南方電網復訓5場、東風本田復訓5場等，賦能數十家大型企業發展

工作經驗

15年碧桂園營銷管理及企業大學管理經驗+2年上馨心理（國內頭部心理學公司）產品研發及管理經驗

?6年碧桂園集團（世界500強企業）營銷學院培訓總監、領導力及組織人才發展項目負責人，主要負責海外區域企業大學搭建、運營及管理、領導力發展與管理人才梯隊建設等工作，及授課交付。主持建立碧桂園營銷中心海外區域培訓體系，成功培訓40余名外籍高管進行團隊融入，輸送海外銷售顧問600余名。領導力發展與管理人才梯隊項目的設計與運營管理，保證組織發展的人才供應以及在崗管理人員能力提升，主要針對區域營銷總經理、項目負責人、管培生，進行系統化的能力提升，培養管理人員超千人，授課學員超萬人。

?9年碧桂園集團（世界500強企業）營銷中心總部職能部門及一線項目營銷總監、營銷經理，管理經驗包括市場管理部、營銷拓展部等總部職能部門管理，開創地產行業“拓客”模式，由“坐銷”到“行銷”的銷售模式轉換，研發拓客方法，培訓管理人員，后發展成為地產營銷的行業慣例。曾擔任廣東、湖北、安徽、江蘇以及澳洲、馬來西亞等海外地產項目營銷管理工作，累計銷售金額超百億元。

?2年上馨心理咨詢公司（國內頭部心理學公司）副總經理，負責心理學產品研發及授課交付，工作期間建立心理學產品研發流程，研發心理學在企業工作場景中的應用方式，完成七大行業EAP心理服務產品體系設計，包括航空業、金融業、教育系統、電信系統、鐵路系統、機場、民政系統，主持研發22門心理學EAP課程。

?長期擔任順控咨詢、楚材士達等企業的顧問專家以及數十家大企事業單位賦能專家。

主講課程

【通用管理系列】

《管理躍遷——管理能力進階與提升》

《破繭成蝶——管理者角色認知與轉換》

《以終為始——高效能目標管理》

《上下同欲——打造卓越執行力》

《動力引燃——員工激勵之道》

《團隊覺醒——團隊動力激發》

《智馭新才——新生代員工管理》

【領導心學系列】

《心智領導——洞悉人性的領導智慧》

《馭心管理——心理學在管理中的應用》

《變壓管理——變壓力為業績的情壓管理》

《銷售心法——用心理學解鎖銷售潛能》

《雙贏溝通——高情商職場溝通技巧》

《心之所向——職場積極心態塑造》

《真心真言——管理干部談心談話技巧提升》

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com