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【課程背景】

每一家銀行的系統(tǒng)里都有許多“沉睡”的客戶，他們?cè)?jīng)是銀行的客戶，但是現(xiàn)在沒(méi)有新的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)；他們普遍在銀行的存款不多，或者幾年也不會(huì)來(lái)銀行的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。驚人的是，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，80%的存量客戶竟然都是“睡眠客戶”！潛力客戶睡眠，是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)資源的一種浪費(fèi)。客戶“沉睡”，是一種客戶流失的體現(xiàn)，客戶的離開(kāi)會(huì)造成網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)潛力的嚴(yán)重下滑。而且，挖掘新客戶的花費(fèi)是喚醒“睡眠客戶”的8倍！客戶參與度每下降 5%，則銀行的利潤(rùn)將下降25%！

這些低資產(chǎn)長(zhǎng)尾客戶往往呈現(xiàn)低產(chǎn)品覆蓋、低頻交易、低資產(chǎn)的“三低”特征。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融興起，“長(zhǎng)尾客戶”影響力凸顯，睡眠客戶群體體量巨大，所以只要每位睡眠客戶略作提升，便會(huì)給網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)帶來(lái)倍增效應(yīng)，也許本行的長(zhǎng)尾客戶也許就是他行的私人銀行客戶。

因此，細(xì)化落實(shí)存量睡眠戶、低效戶“激活”、“盤(pán)活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的增量目標(biāo)客戶，這對(duì)銀行實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。

【課程收益】

幫助學(xué)員及銀行實(shí)現(xiàn)睡眠客戶向常維客戶的轉(zhuǎn)化以及綜合管資的提升

學(xué)員掌握耕作式營(yíng)銷(xiāo)策略，有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力

至少學(xué)會(huì)5種以上客戶溝通與微信營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升客戶粘性

能夠獨(dú)立完成全量客戶資產(chǎn)配置方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行

提升客戶對(duì)銀行服務(wù)的滿意度與忠誠(chéng)度

【課程特色】

授課形式：

實(shí)戰(zhàn)與理論相結(jié)合：課程采用“實(shí)戰(zhàn)+理論”的授課模式，確保學(xué)員既掌握理論知識(shí)，又能快速應(yīng)用于實(shí)際工作中。

線上與線下聯(lián)動(dòng)：通過(guò)線上直播課、錄播回放與線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道的學(xué)員支持。

實(shí)時(shí)答疑與反饋：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)實(shí)時(shí)答疑，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

授課內(nèi)容：

系統(tǒng)性與針對(duì)性并重：課程內(nèi)容涵蓋睡客經(jīng)營(yíng)的全流程，從服務(wù)觸達(dá)到人設(shè)重塑、關(guān)系升級(jí)、客戶邀約、全量面談，每個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的策略與技巧講解。

案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬：課程包含大量成功案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員快速掌握實(shí)用技巧，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)工具：提供豐富的資產(chǎn)配置工具與話術(shù)，助力學(xué)員在實(shí)際工作中高效開(kāi)展業(yè)務(wù)。

總體特色：

實(shí)用性強(qiáng)：課程內(nèi)容緊密結(jié)合銀行睡客經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求，注重實(shí)戰(zhàn)效果，確保學(xué)員學(xué)有所成、學(xué)以致用。

個(gè)性化輔導(dǎo)：針對(duì)學(xué)員的不同需求與實(shí)際情況，提供個(gè)性化的輔導(dǎo)與指導(dǎo)，確保每位學(xué)員都能取得最大收益。

持續(xù)跟蹤與優(yōu)化：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，持續(xù)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度與業(yè)務(wù)成果，不斷優(yōu)化課程內(nèi)容與教學(xué)方式，確保課程效果最大化。

【課程對(duì)象】

銀行理財(cái)經(jīng)理，包括在崗一年內(nèi)的理財(cái)經(jīng)理，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨緩但改變意愿強(qiáng)的理財(cái)經(jīng)理，客戶量較少的理財(cái)經(jīng)理

【課程大綱】

一、開(kāi)營(yíng)培訓(xùn)：有效開(kāi)展睡客經(jīng)營(yíng)的策略

1、策略核心：耕作式營(yíng)銷(xiāo)

耕作式營(yíng)銷(xiāo)與狩獵式營(yíng)銷(xiāo)的差異

耕作式營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)一：不為風(fēng)動(dòng)，普遍、持續(xù)地“灌溉”

耕作式營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)二：因時(shí)而動(dòng)，有節(jié)奏地分批“收割”

2、耕作式營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)步驟

3、睡客經(jīng)營(yíng)有效性的兩個(gè)大方向標(biāo)準(zhǔn)

睡眠客戶向常維客戶的轉(zhuǎn)化率

睡眠客戶綜合管資提升額

二、耕作式營(yíng)銷(xiāo)階段一：服務(wù)觸達(dá)（2周）

1、實(shí)戰(zhàn)：睡客名單梳理、首電及加微

2、陪跑直播課（每周一次，開(kāi)放回放）

（道）一通電話展現(xiàn)你的獨(dú)特價(jià)值 實(shí)現(xiàn)交易和交情

（法）覺(jué)察評(píng)分+3點(diǎn)建議，讓你做好給客戶打電話前的準(zhǔn)備

（術(shù)）兩個(gè)方法 教你在電話中成功加到客戶微信

（術(shù)）讓電話之后加微率達(dá)到50%以上的四個(gè)秘訣

深挖全量資產(chǎn)新策略—以“資產(chǎn)檢視”突破重點(diǎn)產(chǎn)品

喚醒計(jì)劃客戶登記臺(tái)賬使用方法介紹

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑（實(shí)時(shí)）

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)（每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)約）

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集，周單元（線上）表彰

客戶梳理打標(biāo)簽方法指引

服務(wù)觸達(dá)三步走工具包（話術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)工具）

異議處理急救包

三、耕作式營(yíng)銷(xiāo)階段二：人設(shè)重塑（1周）

1、實(shí)戰(zhàn)：微信發(fā)送“喚醒計(jì)劃”服務(wù)介紹，重構(gòu)金融人設(shè)

2、陪跑直播課（每周一次，開(kāi)放回放）

打造個(gè)人IP核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為客戶資產(chǎn)配置的“金融醫(yī)生”

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)中如何應(yīng)對(duì)客戶的沉默和拒絕

專業(yè)為先，讓知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)成為高凈值客戶有效觸達(dá)的敲門(mén)磚

一條優(yōu)質(zhì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)短信示范

一招教你寫(xiě)好知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)短信的文案

用知識(shí)的理念，改變客戶營(yíng)銷(xiāo)的模式

全量資產(chǎn)提升新思路：以綜合收益實(shí)現(xiàn)“獲客”和“鎖客”

用好“123”，做好資產(chǎn)配置客戶投教

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑（實(shí)時(shí)）

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)（每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)約）

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集，周單元（線上）表彰

“喚醒計(jì)劃”金融人設(shè)重構(gòu)工具包

四、耕作式營(yíng)銷(xiāo)階段三：關(guān)系升級(jí)（2周）

1、實(shí)戰(zhàn)：使用“喚醒計(jì)劃”營(yíng)銷(xiāo)素材，持續(xù)推進(jìn)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)/情感營(yíng)銷(xiāo)

2、陪跑直播課（每周一次，開(kāi)放回放）

如何輕松接住客戶發(fā)來(lái)的各種回復(fù)

應(yīng)對(duì)客戶拒絕的兩件事：姿態(tài)和話術(shù)

用一條信息再度激活沒(méi)有反饋的客戶

四類(lèi)重點(diǎn)客群的“精耕細(xì)作”營(yíng)銷(xiāo)策略

規(guī)模類(lèi)指標(biāo)提升：掌握三大核心動(dòng)能

客群類(lèi)指標(biāo)提升：打好客戶需求的“組合拳”

新增資金大爆發(fā)，行外吸金有規(guī)劃

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑（實(shí)時(shí)）

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)（每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)約）

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集，周單元（線上）表彰

“喚醒計(jì)劃”營(yíng)銷(xiāo)素材工具包，項(xiàng)目期間每日更新

五、耕作式營(yíng)銷(xiāo)階段四：客戶邀約（1周）

1、實(shí)戰(zhàn)：使用“喚醒計(jì)劃”邀約話術(shù)，邀約客戶到行

2、陪跑直播課（每周一次，開(kāi)放回放）

從NLP的五個(gè)心理層次幫你重新面對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)

四個(gè)步驟 教你把電話腳本用活

做好4件事 讓你不再為打客戶電話而發(fā)愁

中期提示：養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣讓你事半功倍

給予模式：營(yíng)銷(xiāo)中“善”的本質(zhì)

邀約客戶面談 你需要一個(gè)普遍性的話題一段示范教你怎么做

資產(chǎn)配置要做好：到期客戶資金維護(hù)新打法

（存款）做好存款營(yíng)銷(xiāo)，瞄準(zhǔn)這兩類(lèi)客群

（保險(xiǎn)）保險(xiǎn)分層營(yíng)銷(xiāo)，兩個(gè)維度確定客戶邀約技巧

（理財(cái)）理財(cái)有“理”：理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧及策略

（基金）不破不立，學(xué)會(huì)即用的基金銷(xiāo)售方法

（貴金）貴金屬產(chǎn)品：客戶提升的實(shí)力抓手

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑（實(shí)時(shí)）

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)（每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)約）

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集，周單元（線上）表彰

“喚醒計(jì)劃”客戶邀約工具—1分鐘電話話術(shù)

“喚醒計(jì)劃”客戶邀約工具—3分鐘電話話術(shù)

六、耕作式營(yíng)銷(xiāo)階段五：全量面談（2-6周）

1、實(shí)戰(zhàn)：使用“喚醒計(jì)劃”面談工具，進(jìn)行全量配置面談

2、陪跑直播課（每周一次，開(kāi)放回放）

客戶第一次見(jiàn)面聊點(diǎn)啥？一定先從“面”聊起

用工具做好預(yù)先策劃 抓住客戶來(lái)行的短暫時(shí)間

兩個(gè)要點(diǎn) 三個(gè)準(zhǔn)則 教你應(yīng)對(duì)客戶的拒絕

兩個(gè)方法 教你體面地跟客戶開(kāi)口聊保險(xiǎn)

面談后怎么追蹤客戶最有效？三步法給到你

一個(gè)案例教你看清客戶追蹤失敗的原因

就上述案例 兩點(diǎn)建議助你做好客情維護(hù)

三個(gè)要點(diǎn) 讓你不再“見(jiàn)光死”輕松面談客戶

資產(chǎn)配置，掌握客戶生命周期的實(shí)戰(zhàn)法寶

從實(shí)操案例中探尋保基理營(yíng)銷(xiāo)重難點(diǎn)突破思路

高客面談實(shí)戰(zhàn)案例復(fù)盤(pán)：家族傳承綜合設(shè)計(jì)

存款/保險(xiǎn)/理財(cái)/基金，四類(lèi)到期客戶的資產(chǎn)重配吸金

（存款）存款新增的六大渠道來(lái)源

（保險(xiǎn)）引導(dǎo)客戶遇見(jiàn)“未來(lái)”：年金保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的制勝點(diǎn)

（理財(cái)）理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的三點(diǎn)與三化

（基金）Z世代基金營(yíng)銷(xiāo)破局之道

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑（實(shí)時(shí)）

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)（每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)約）

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集，周單元（線上）表彰

“喚醒計(jì)劃”面談話術(shù)

“喚醒計(jì)劃”面談資產(chǎn)配置工具

面談工具-談客實(shí)景示范

6、結(jié)營(yíng)總結(jié)+收官培訓(xùn)

優(yōu)秀學(xué)員表彰

優(yōu)秀學(xué)員案例分享

主題培訓(xùn)：《全量客戶經(jīng)營(yíng)：穩(wěn)存量促增量，全面“贏”取客戶》

裴老師

裴昱人老師

——銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：中信保誠(chéng)人壽財(cái)富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)、銀保培訓(xùn)項(xiàng)目推動(dòng)負(fù)責(zé)人

曾任：友邦人壽保險(xiǎn)（外資頂尖壽險(xiǎn)公司）業(yè)務(wù)主管

曾任：北京某大型金融集團(tuán)董事總經(jīng)理

工商銀行總行“固保計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”及“MDC營(yíng)銷(xiāo)策劃師”項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

聯(lián)合國(guó)訓(xùn)練研究所CIFAL中心認(rèn)證UCF引導(dǎo)師

PMI項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理師

LIMRA國(guó)際壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師/教練

RFP國(guó)際注冊(cè)理財(cái)師協(xié)會(huì)認(rèn)證RTC稅務(wù)規(guī)劃咨詢師

RFP中國(guó) 理財(cái)師培訓(xùn) 特聘顧問(wèn)

Third Bridge高臨咨詢 銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域 長(zhǎng)期合作專家顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

裴昱人老師擁有10余年大型頭部金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中6年連續(xù)銷(xiāo)冠，5年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，同期累計(jì)10年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的零售金融營(yíng)銷(xiāo)理念及技術(shù)，以及自身多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，搭建出圍繞客戶價(jià)值體系，深耕客戶旅程的六維營(yíng)銷(xiāo)賦能體系模型，系統(tǒng)指導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域銷(xiāo)售從業(yè)人員的能力提升。裴昱人老師累計(jì)交付了10個(gè)銀行總行級(jí)及保險(xiǎn)公司總公司級(jí)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過(guò)10000人，學(xué)員好評(píng)率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、友邦人壽“Sales Building銷(xiāo)售建設(shè)”項(xiàng)目——保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員活動(dòng)量自我管理工作坊。推動(dòng)“Sales Building”項(xiàng)目實(shí)施覆蓋1000余名營(yíng)銷(xiāo)員，項(xiàng)目實(shí)施期間營(yíng)銷(xiāo)員月活動(dòng)率提升16%，月度人均APE提升20%

裴昱人老師在友邦人壽保險(xiǎn)擔(dān)任業(yè)務(wù)主管期間，連續(xù)多年達(dá)成MDRT會(huì)員，榮獲高績(jī)效營(yíng)業(yè)組稱號(hào)，并在2018-2021年擔(dān)任友邦人壽“Sales Building推動(dòng)大使”期間，圍繞營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展“Sales Building”連續(xù)性差，月活動(dòng)率及成交轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題，進(jìn)行“Sales Building“項(xiàng)目的有效推動(dòng)，通過(guò)組織優(yōu)秀人員分享，小組現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，引導(dǎo)小組成員復(fù)盤(pán)等多種方式，將“Sales Building”活動(dòng)量管理推廣至1000余名營(yíng)銷(xiāo)員（100余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員小組），各小組堅(jiān)持每周連續(xù)開(kāi)展“Sales Building”的周數(shù)從2周提升至6周，營(yíng)銷(xiāo)員月活動(dòng)率提升16%，月度人均APE提升20%。

2、工商銀行總行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目——工總行年度全國(guó)理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目。項(xiàng)目覆蓋全國(guó)23個(gè)省級(jí)分行，2萬(wàn)余名理財(cái)經(jīng)理，交付線上直播課程24場(chǎng)，總計(jì)480個(gè)小時(shí)

裴昱人老師在2023年擔(dān)任“固保計(jì)劃”項(xiàng)目經(jīng)理。基于中信保誠(chéng)人壽與工商銀行“總對(duì)總”合作框架，執(zhí)行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目。結(jié)合總行對(duì)理財(cái)經(jīng)理賦能提升的總基調(diào)，通過(guò)調(diào)研、收集各分行對(duì)當(dāng)?shù)乩碡?cái)經(jīng)理的能力判斷和培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)規(guī)劃全年24場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)初階、中階、高階三類(lèi)理財(cái)經(jīng)理，有針對(duì)性地交付“保險(xiǎn)通識(shí)與銷(xiāo)售基本功（6場(chǎng)）”、“年金/分紅險(xiǎn)與專銷(xiāo)流程（12場(chǎng)）”、“保險(xiǎn)金信托與高客營(yíng)銷(xiāo)（6場(chǎng)）”三個(gè)課程模塊，并通過(guò)訓(xùn)后分支行層面演練通關(guān)、月度營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)等措施固化培訓(xùn)成效。訓(xùn)后作業(yè)反饋率62%，分行層面評(píng)價(jià)該培訓(xùn)為“有效”的占比為78%。

3、中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目——賦能合作銀行，批量激活休眠客戶資源。項(xiàng)目落地合作銀行15家，覆蓋理財(cái)經(jīng)理近1000人，銀行綜合管資AUM提升近16億元，保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億

裴昱人老師在2022-2023年負(fù)責(zé)中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目。該項(xiàng)目為中信保誠(chéng)人壽向各合作銀行提供的理財(cái)經(jīng)理賦能項(xiàng)目，旨在挖掘海量睡眠客戶的長(zhǎng)尾價(jià)值，改善客情關(guān)系，助力理財(cái)經(jīng)理及銀行提升管資和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)能。該項(xiàng)目單次周期為1-2個(gè)月，先后落地2家國(guó)有行、5家股份行、8家地方行，共計(jì)15家銀行，近1000名績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)綜合管資（理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、貴金屬）提升近16億元，保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億元；與此同時(shí)，幫助中信保誠(chéng)筑牢銀行合作關(guān)系，2023年底合作網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量提升15%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、零售金融活動(dòng)量管理培訓(xùn)——為中信銀行、民生銀行、友邦人壽、中信保誠(chéng)人壽等多家銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售從業(yè)人員交付150場(chǎng)《銷(xiāo)售建設(shè)》示范工作坊，返聘40場(chǎng)，累計(jì)學(xué)員2500余名，學(xué)員好評(píng)率98%，學(xué)員訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)績(jī)效提升普遍高于20%。

2、贏得客戶信賴的營(yíng)銷(xiāo)方法培訓(xùn)——為工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、北京銀行等多家銀行交付《值得信賴的銷(xiāo)售》課程，課程涵蓋10個(gè)核心專題模塊，累計(jì)授課26場(chǎng)，返聘10場(chǎng)，累計(jì)學(xué)員1200余名，在訓(xùn)后調(diào)研中，愿意并正在使用所學(xué)方法經(jīng)營(yíng)客戶的學(xué)員占比高達(dá)70%。

3、睡眠客戶喚醒與經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)——累計(jì)向工商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、長(zhǎng)沙銀行等15家銀行，中信保誠(chéng)人壽等5家保險(xiǎn)公司授課，累計(jì)覆蓋近1500名銷(xiāo)售從業(yè)人員，在培訓(xùn)中通過(guò)《喚醒計(jì)劃—睡客喚醒實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》項(xiàng)目，累計(jì)覆蓋睡眠客戶30余萬(wàn)名，睡客喚醒率50%，學(xué)員業(yè)績(jī)提升普遍高于30%。

4、體系化沙龍營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)——為中信保誠(chéng)人壽銀保業(yè)務(wù)條線開(kāi)展《MDC沙龍營(yíng)銷(xiāo)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)》覆蓋學(xué)員500余名，訓(xùn)后沙龍數(shù)據(jù)追蹤反饋率70%，訓(xùn)后學(xué)員使用教授方法舉辦沙龍近300場(chǎng)，場(chǎng)均客戶參加數(shù)25人，到場(chǎng)率提升15%，單場(chǎng)沙龍成交額較之前提升20%，合作銀行好評(píng)率高達(dá)92%。

5、銀保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)——圍繞銀保業(yè)務(wù)作業(yè)場(chǎng)景—銀行網(wǎng)點(diǎn)，交付體系化的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方法，涵蓋5個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊，10項(xiàng)關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)，6套實(shí)操工具，累計(jì)授課40場(chǎng)，返聘18場(chǎng)，學(xué)員好評(píng)率96%。

6、營(yíng)銷(xiāo)思維突破引導(dǎo)式培訓(xùn)——為民生銀行、費(fèi)森尤斯卡比（藥企）、“百年老字號(hào)”張一元（茶業(yè)）等多領(lǐng)域知名企業(yè)的中層員工交付《THE BOX思維創(chuàng)新引導(dǎo)課》，累計(jì)授課10余場(chǎng)，為企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作、營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng)新、員工目標(biāo)規(guī)劃等多個(gè)方面提供可在組織內(nèi)進(jìn)行傳承的有效方法，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95%。

【授課風(fēng)格】

裴昱人老師是銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家

秉持結(jié)果導(dǎo)向：秉持結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)理念，通過(guò)系統(tǒng)性的引導(dǎo)，幫助學(xué)員在意識(shí)、思維、行為技巧及工具應(yīng)用上取得全面進(jìn)步。

經(jīng)驗(yàn)源自一線：憑借長(zhǎng)期深入一線的工作經(jīng)歷，裴昱人老師對(duì)銀行、保險(xiǎn)業(yè)學(xué)員所面臨的挑戰(zhàn)有著深切的洞察，這為他設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的顧問(wèn)式賦能課程提供了有力的支持。

風(fēng)趣幽默親和：在授課過(guò)程中，裴昱人老師具有幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)的特點(diǎn)，善于將復(fù)雜的理論以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)給學(xué)員，同時(shí)注重課程的參與感與體驗(yàn)感。他運(yùn)用生動(dòng)的故事和實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握關(guān)鍵知識(shí)。

培訓(xùn)方式多樣：此外，通過(guò)多維度的培訓(xùn)方式，如場(chǎng)景化角色扮演、研討共創(chuàng)、沙盤(pán)模擬，幫助學(xué)員更好地理解、掌握并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，并力求以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的共識(shí)性結(jié)論輸出作為每次培訓(xùn)的最終成果。

【主講課程】

《Trustworthy®Selling 值得信的銷(xiāo)售》 （認(rèn)證課程）

《銀行老客戶保險(xiǎn)復(fù)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》

《銀行公私聯(lián)動(dòng)及職域營(yíng)銷(xiāo)》

《銷(xiāo)售建設(shè)工作坊：零售金融活動(dòng)量管理》

《THE BOX®工作坊：打開(kāi)銷(xiāo)售人員的思維限制》 （認(rèn)證課程）

《理財(cái)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》

《銀保業(yè)務(wù)之銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)》

《高凈值客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)》

《保險(xiǎn)公司銀保存量客戶服務(wù)與經(jīng)營(yíng)》

《喚醒計(jì)劃：睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營(yíng)》

《客戶沙龍營(yíng)銷(xiāo)策劃賦能培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療行業(yè)：費(fèi)森尤斯卡比

法律行業(yè)：兩高律師事務(wù)所、金杜律師事務(wù)所、康達(dá)律師事務(wù)所

非銀金融：友邦人壽、中信保誠(chéng)人壽、西藏信托、嘉實(shí)財(cái)富、中信證券

銀行業(yè)：工商銀行總行、建設(shè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、民生銀行遼寧分行、廣發(fā)銀行寧波分行、長(zhǎng)沙銀行、晉商銀行、青島農(nóng)商行、盛京銀行、東莞銀行、北京銀行、湖南銀行

其他組織：COIN跨界創(chuàng)新平臺(tái)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

裴昱人老師的《值得信賴的銷(xiāo)售》課程真是讓我受益匪淺！老師不僅具備深厚的專業(yè)知識(shí)，更懂得如何將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售技巧。通過(guò)案例分析和模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，學(xué)員們學(xué)會(huì)了如何更有效地與客戶溝通，精準(zhǔn)把握客戶需求，并成功促成交易。真心感謝老師的辛勤付出！

——招商銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

裴昱人老師講的《喚醒計(jì)劃：睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營(yíng)》 互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得非常出色，真正做到了讓每一位學(xué)員的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決，極大地提升了我們的參與感和學(xué)習(xí)效果。老師巧妙地通過(guò)小組討論、角色扮演等形式，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，讓我們?cè)谳p松愉快的氛圍中深入探討客戶關(guān)系管理的各種實(shí)際問(wèn)題。這種寓教于樂(lè)的教學(xué)方式不僅增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還讓我們對(duì)課程內(nèi)容有了更深刻的理解和記憶。

——長(zhǎng)沙銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

非常感謝裴昱人老師為我們帶來(lái)如此精彩的銀行客戶沙龍培訓(xùn)！老師以其獨(dú)特的教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，使每一位學(xué)員的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。課程內(nèi)容緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，實(shí)用性強(qiáng)，讓我在短時(shí)間內(nèi)迅速提升了客戶沙龍策劃與執(zhí)行的能力。相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)將這些所學(xué)運(yùn)用得游刃有余，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī)！”

——中信保誠(chéng)人壽某分公司銀保業(yè)務(wù)總監(jiān)

在銷(xiāo)售方法和習(xí)慣上，我和我的團(tuán)隊(duì)一直在考慮做出改變，但之前我們被自己的固有意識(shí)困在了自己的舒適區(qū)。裴昱人老師的《THE BOX》課程幫助我們消除了銷(xiāo)售工作中的限制性信念，并讓大家愿意接受更多的挑戰(zhàn)。

——民生銀行某支行行長(zhǎng)

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