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【課程背景】

隨著人工智能技術的飛速發展，各行各業都在積極探索AI技術的應用，以提升工作效率和管理水平。民航業作為國民經濟的重要支柱，面臨著日益復雜的市場環境和不斷提升的服務需求，尤其是干部在辦公提效和管理提升方面有著迫切的需求。本課程旨在結合民航的實際業務場景，通過深度解析AI技術在民航辦公與管理中的應用，助力民航干部掌握AI工具，提升決策效率，優化業務流程，最終實現辦公提效與管理升級。

【課程收益】

效率提升：學員將掌握AI工具在文檔處理、數據分析、報告生成等方面的應用，大幅提升工作效率。

決策優化：通過AI數據洞察和深度思考決策模型，學員將能夠做出更加精準和高效的業務決策。

管理升級：課程將幫助學員運用AI技術優化業務流程、提升團隊協作效率，實現管理水平的整體提升。

創新驅動：學員將學會運用AI思維解決民航管理中的新問題，推動業務創新和服務模式的變革。

【課程特色】

實戰場景融入 ：摒棄空洞理論說教，將 AI 工具深度嵌入實際管理場景，通過案例剖析、模擬演練等，讓學員身臨其境掌握應用技巧。

豐富工具實操 ：精選多款契合企業管理需求的 AI 工具，從安裝部署到高級應用，手把手教學，打造專屬 AI 工具箱。

互動答疑支持：在授課過程中設置充分的互動環節，鼓勵學員提出疑問與見解，講師耐心傾聽并解答，確保學員能夠及時消化所學內容。

【課程大綱】

一：AI的基礎認知

1.AI基礎概念

2.AI的4個發展階段與進化歷史

3.AI在工作和生活的案例

4.為什么Deepseek是國運級產品

5.Deepseek的核心優勢：開源、國產、推理、免費

6.案例：買車的推理能力與解決方案

7.常見AI工具分類：300+工具

8.應用全景圖：AI應用業務場景化分類

二：打造AI兵器庫

1.200種國產AI工具交付與安裝

2.不同AI工具的優勢和特征

3.常見AI工具的功能介紹與實操：

deepseek、橙篇、千義通問、即夢、豆包等

4.本地部署實操：Ollma為主

5.案例：用3種以上AI工具快速提取合同關鍵條款

6.實戰練習：用不少于3種AI工具完成復雜任務

7.實戰：用deepseek+自動生成郵件模板/會議紀要

三：AI賦能民航辦公提效

1.AI寫作百倍提效：航班報告、安全檢查清單等文檔處理

2.AI數據洞察：挖掘數據背后的信息，優化飛行成本與服務流程

3.AI智庫：知識管理與專業知識小助手的應用

4.AI圖文視頻：生成民航爆款內容與視覺化傳播

四、用好AI兵器庫

1.提示詞工程：學會結構化邏輯清晰的提問

1)角色與目標導向類提示詞

ICIO框架

CRISPE框架

ROSES框架

RISE框架

案例分析：不同框架提示詞展示

2)任務與行動導向類

APE框架

TAG框架

TRACE框架

COAST框架

BROKE框架

ERA框架

CARE框架

PATFU框架

案例分析：不同框架提示詞展示

實操練習：運用不同提示詞模版，完成方案的指令

五：Workflow：AI+管理場景賦能

管理場景的拆解

AI工具：deepseek+橙篇+飛書+訊飛+KIMI等多工具交互實操

1.行業分析

AI工具：Deepseek (Kimi) + 秘塔 + 橙篇

分析工具：PESTEL模型/SWOT模型

民航案例：利用AI分析民航市場趨勢，判斷行業機遇與挑戰

2.戰略規劃

AI工具：Deepseek (Kimi/橙篇) + 秘塔

分析工具：BSC/OKR

民航案例：東航營銷轉型戰略的目標設定與拆解

3.財務分析

AI工具：Deepseek（Kimi/橙篇） + 秘塔 + CHATEXCEL

民航案例：利用AI分析成本數據，優化飛行成本

4.團隊組建

AI工具：Deepseek (Kimi/橙)

民航案例：AI輔助地服團隊快速生成旅客投訴處理報告，提升服務響應速度

5.人才培養

人才培養模塊：人才盤點、培訓體系、課程設計、效果評估

民航案例：利用AI進行員工技能評估與培訓計劃設計

6.績效管理

AI工具：Deepseek（Kimi/橙篇） + CHATEXCEL

民航案例：AI分析旅客投訴數據，精準優化服務流程中的員工績效

7.溝通協調

AI工具：Deepseek (Kimi/橙篇) + 訊飛 + 飛書

民航案例：AI賦能航班計劃說明與地服服務反饋的高效溝通

8.項目管理

AI工具：飛書項目管理

民航案例：AI輔助生成飛行安全檢查報告，減少人為疏漏

9.營銷策略

AI工具：Deepseek (Kimi/橙)

民航案例：AI分析客戶數據，精準設計航班延誤解釋視頻模板，統一服務話術

李老師

李金金老師

——企業職場AI提效與落地應用實戰專家

阿里巴巴達摩院官方認證人工智能訓練師（高級）

訊飛星火認證的AI Prompt工程師

人力社會資源保障部認證企業教練（高級）

中廣協活動營銷專業委員會特聘AI講師

中海油特聘AI辦公提效輔導講師

新華書店線下職場課堂特聘AI講師

Bilibili官方訪談節目AI系列主題顧問

原納斯達克上市金融公司商業戰略負責人

原頭部互聯網鳳凰新媒體資深運營編輯

曾服務50 +行業頭部企業的資深咨詢顧問

曾在全球排名第二的波士頓咨詢公司線上戰略項目實習

聯合國教科文組織認證全球線上教師資格

【個人簡介】

李金金老師擁有17年豐富的工作經歷，曾在互聯網大廠及頭部咨詢公司任職，具備深厚的企業管理與咨詢經驗。憑借多年創業積累，對市場趨勢和客戶需求有著敏銳洞察力，能精準把握商業和管理知識技能。近年來，李老師專注于AI技術在企業的應用有著很深的研究與實踐，致力于將 AI 與企業運營管理、團隊協作、人才發展、辦公提效、內容創作、市場營銷等環節深度融合，助力企業實現組織效能提升與人效增長。

【實戰經歷】

1、【AI賦能企業辦公提效】——中海油辦公流程優化 AI 技術提升，實現辦公效率提升 35%，文件處理時間縮短 40%。

2024年服務中海油期間，企業傳統辦公流程存在效率低下、信息孤島等問題。造成該問題的原因在于辦公軟件功能未充分利用、部門間協作不暢以及信息傳遞不及時。針對這些重復性與流程性工作問題，正好是可以通過AI 技術可有效解決。

通過引入 AI 辦公軟件和智能協作平臺，對員工進行培訓指導，實現文檔智能撰寫、會議智能安排、任務自動提醒等功能。利用 AI 的數據分析能力優化辦公流程，打破信息孤島。經過六個月的落地運行，辦公效率提升 35%，文件處理時間縮短 40%，員工滿意度顯著提高。

2、【AI助力企業內容創作與營銷】——北京眾行傳播項目營銷團隊服務客戶營銷內容創作 AI 技術提升，實現創作效率提升 50%，成本降低 30%。

北京眾行傳播是營銷行業的頂尖企業，但是由于其服務的品牌客戶過多，團隊成員產生了營銷內容創作存在效率低、成本高、創意不足的問題。這是由于團隊缺乏高效創作工具，創作過程依賴人工且流程復雜，這類內容創作工作可借助 AI 技術優化。

運用 AI 文案生成工具、圖片設計軟件和視頻制作平臺，對營銷團隊進行培訓。借助 AI 的創意生成能力激發靈感，快速產出高質量內容。經過五個月的落地運行，營銷內容創作效率提升 50%，成本降低 30%，內容質量和吸引力顯著提高，有效提升了品牌知名度和市場占有率，客戶滿意度得到極大提升，形成了客戶大量的長期合作。

3、【AI 提升企業人才招聘與選拔效率】江蘇維仁科技企業人才招聘流程優化 AI 技術提升，實現篩選效率提升45%，招聘周期縮短25%

江蘇維仁科技作為機器視覺和增材制造的高科技創業公司，對高新精尖人才的需要就比較迫切，但是企業人才招聘面臨篩選效率低、招聘周期長的問題。這是由于簡歷數量龐大，人工篩選耗時費力，且難以精準匹配崗位需求。針對這類重復性、規則明確的工作，AI 技術能夠有效應對。

通過運用 AI簡歷篩選工具，對招聘團隊進行培訓指導，實現簡歷智能解析、關鍵信息提取以及與崗位要求的精準匹配。借助AI的數據分析能力，優化人才搜索策略。經過四個月的落地運行，簡歷篩選效率提升45%，招聘周期縮短25%，招聘質量顯著提高，為企業發展提供了有力的人才支持。

【培訓經驗】

1、與中廣協活動營銷專業委員會合作開發 AI 營銷課—好評率96.5%

2024年AI在營銷領域嶄露頭角，眾多營銷從業者卻面臨如何將其應用于實際工作的困境。中廣協活動營銷專業委員會為助力成員企業提升營銷創新能力，啟動 AI 營銷系列課程開發計劃。

李金金老師憑借卓越的授課技巧和深厚的 AI 實踐經驗脫穎而出，成為課程開發專家。李老師針對營銷人員日常工作中的高頻 AI 應用場景，精心打造《營銷人的AI實戰課》。課程內容涵蓋 AI 工具在市場調研、創意生成、活動策劃等方面的應用。課程推出后，獲得眾多會員單位的采購，好評率達到96.5%。

2、招聯金融AI辦公提效訓練營-滿分好評率98%，學完即能應用占比96%

招聯金融集團在大力推進企業員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

李金金老師是招聯金融公司AI應用培訓專家庫成員，為招聯金融公司提供AI課程培訓服務。針對客戶營銷團隊的具體業務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI客服內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率98%，學完即能應用占比96%。

3、北京城市學院國際傳播學院本科生《AI傳播實踐與創新應用授課》

北京城市學院國際傳播學院開設AI傳播實踐與創新應用課程，旨在提升學生對 AI 技術的認知和應用能力。李金金老師作為特聘專家，為學生講授《AI內容創作課》和《AI市場分析課》兩門特色課程，傳授如何運用 AI 提升內容創作質量和市場分析效率的實戰技能，課程受到師生廣泛好評，被納入學院優質課程體系。

【理論體系】

AI辦公提效模型：結合多年企業管理經驗和 AI 應用實踐，李老師構建了一套 AI 辦公提效模型，從文檔處理、內容創作、任務協作等環節入手，通過引入 AI 工具和平臺，優化辦公流程，提升辦公效率和質量，打造智慧辦公環境。

AI營銷內容創作框架：針對企業營銷內容創作中的痛點問題，李老師總結出 AI 營銷內容創作框架，涵蓋創意激發、內容生成、優化迭代等環節，通過 AI 技術提升營銷內容創作的效率和質量，助力企業實現精準營銷和品牌傳播。

【愿景使命】

致力于成為企業 AI應用的引路人，幫助企業將 AI 技術落地到實際業務場景中，提升企業運營效率和競爭力，實現數字化轉型和創新發展。

【授課風格】

案例式教學：在課程中融入大量實際案例，深入剖析 AI 在不同企業中的應用場景和解決方案，讓學員更直觀地理解 AI 技術的應用價值，提升學員的學習興趣和參與度。

互動式教學：鼓勵學員積極參與課堂討論，通過提問、小組作業、案例分析等方式，引導學員主動思考和探索，加深對知識的理解和掌握，培養學員解決實際問題的能力。

實操式教學：注重學員的實踐操作能力培養，提供豐富的 AI 工具和平臺，讓學員在課堂上親自動手實踐，掌握 AI 技術的具體應用方法和技巧，確保學員學以致用。

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