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課程背景：

在信息爆炸的職場環(huán)境中，“思考效率低”“問題抓不準(zhǔn)”“解決方案零散”已成為制約個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的常見瓶頸。許多職場人每天淹沒在海量信息中，面對(duì)工作任務(wù)時(shí)習(xí)慣“眉毛胡子一把抓”，要么陷入“想太多卻沒頭緒”的內(nèi)耗，要么因邏輯混亂導(dǎo)致行動(dòng)偏離目標(biāo)，最終形成“忙碌卻無成果”的無效循環(huán)。這種無效思考不僅消耗時(shí)間精力，更會(huì)在關(guān)鍵決策、問題解決中造成失誤，影響工作質(zhì)量與職業(yè)發(fā)展。

傳統(tǒng)的思維模式往往依賴經(jīng)驗(yàn)與直覺，缺乏系統(tǒng)化的思考框架，導(dǎo)致在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)容易陷入片面化、碎片化的誤區(qū)。例如，匯報(bào)工作時(shí)抓不住核心重點(diǎn)，分析問題時(shí)找不到根本原因，制定方案時(shí)忽略關(guān)鍵要素……這些問題的根源并非能力不足，而是缺乏結(jié)構(gòu)化思維的支撐。結(jié)構(gòu)化思維作為一種高效的思考工具，能夠幫助人們建立清晰的邏輯框架，從混亂中梳理規(guī)律，從復(fù)雜中提煉核心。本課程正是針對(duì)職場人“思考無效、解決問題乏力”的痛點(diǎn)，通過系統(tǒng)化的通關(guān)訓(xùn)練，傳授結(jié)構(gòu)化思維的核心方法，幫助學(xué)員告別無效思考，提升問題解決的精準(zhǔn)度與效率。

課程收益：

●學(xué)會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化思維核心框架：深入理解結(jié)構(gòu)化思維的核心原理與框架模型，掌握從無序到有序的思考方法，建立系統(tǒng)化的思考習(xí)慣。

●學(xué)會(huì)掌握信息結(jié)構(gòu)化梳理技巧：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化工具對(duì)復(fù)雜信息進(jìn)行有效梳理，掌握從海量數(shù)據(jù)中快速抓取關(guān)鍵要點(diǎn)的實(shí)用方法。

●學(xué)會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化問題分析能力：掌握問題分析的結(jié)構(gòu)化方法，能精準(zhǔn)定位問題本質(zhì)，避免表面化解決方案，提升問題分析的深度與準(zhǔn)確性。

●學(xué)會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法：學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，在匯報(bào)、溝通中能清晰傳遞思考邏輯與核心觀點(diǎn)，讓聽眾快速理解，提升表達(dá)效率與效果。

●學(xué)會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化行動(dòng)模式：形成“先結(jié)構(gòu)化思考，后高效行動(dòng)”的工作模式，從根源上告別無效忙碌，切實(shí)提升問題解決能力與職場競爭力。

課程對(duì)象：

新員工、儲(chǔ)備干部、基層管理者、中層管理者、以及有提升結(jié)構(gòu)化思維需求的各類職場人士。

課程方式：

理論講授+小組討論+實(shí)操演練

課程大綱:

第一講：認(rèn)知篇——看透結(jié)構(gòu)化思維本質(zhì)，建立有序思考認(rèn)知框架

一、不同的思維方式的特點(diǎn)

1. 慣性思維方式

2. 邏輯思維方式

3. 水平思維方式

4. 結(jié)構(gòu)化思維方式

二、什么是結(jié)構(gòu)化思維

1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心

1）對(duì)問題進(jìn)行正確界定的基礎(chǔ)上（以終為始）

2）對(duì)問題的構(gòu)成要素進(jìn)行合理的分類（MECE）

3）對(duì)其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析（要事第一）

2. 結(jié)構(gòu)化思維的關(guān)鍵

1）對(duì)問題進(jìn)行正確界定

2）對(duì)問題的原因進(jìn)行假設(shè)

3）對(duì)可能假設(shè)進(jìn)行合理分類

4）去掉非關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5）分析重點(diǎn)核心環(huán)節(jié)

練習(xí)：如何提升部門業(yè)績？

第二講：分析篇——掌握結(jié)構(gòu)化分析方法，精準(zhǔn)拆解問題核心

一、以假設(shè)為前提，以事實(shí)為依據(jù)

1. 什么是假設(shè)

——對(duì)問題解決的一種估計(jì)

2. 什么是事實(shí)

——企業(yè)的管理現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)和外部的案例和數(shù)據(jù)

案例：試試分析團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因

二、結(jié)構(gòu)化思維的基本原則

1. 基本原則之一：以終為始

——切忌先入為主

2. 基本原則之二：分類原則

——MECE原則

練習(xí)：整理工作匯報(bào)稿

三、結(jié)構(gòu)化的分析工具

1. 邏輯樹

練習(xí)：用邏輯樹分析公司最近銷售業(yè)績下降明顯

2. 表格

3. 二/八原則

四、結(jié)構(gòu)化分析七步曲

1. 問題界定

2. 問題分解

3. 突破障礙

4. 統(tǒng)籌規(guī)劃

5. 方案選擇

6. 實(shí)施推動(dòng)

7. 總結(jié)評(píng)估

五、結(jié)構(gòu)化分析的四大方法

方法一：演繹

練習(xí)：演繹推理實(shí)例

方法二：歸納

練習(xí)：歸納推理實(shí)例

方法三：對(duì)比

方法四：舉例

第三講：表達(dá)篇——運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，讓溝通清晰有力

一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四大原則

1. 自上而下

2. 層次清晰

3. 結(jié)構(gòu)簡單

4. 重點(diǎn)突出

案例：你去給領(lǐng)導(dǎo)做市場調(diào)整的匯報(bào)？

二、結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)

1. 總

2. 分

3. 總

練習(xí)：為什么我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)人都不能少？

三、結(jié)構(gòu)化的書面表達(dá)

1. TOPS模型

2. 有的放矢

3. 貫穿整體

4. 擲地有聲

5. 言之有據(jù)

練習(xí)：如何寫一篇引人入勝的文章？

第四講：展示篇——借助結(jié)構(gòu)化展示工具，讓成果呈現(xiàn)直觀出彩

一、三種圖形展示

1. 概念圖

2. 數(shù)據(jù)圖

3. 比喻圖

二、PPT展示

1. PPT的靈魂

工具：金字塔模型

2. PPT制作技巧

1）頁面呈現(xiàn)：圖文并茂

2）配色：近色原則

3）內(nèi)容萃取：正文語句提煉三原則

3. PPT提升六大實(shí)訓(xùn)（練習(xí)）

1）大段文字如何簡化

2）圖片如何能出效果

3）表格怎樣才能好看

4）圖表我該如何做

5）邏輯構(gòu)思如何提升

6）特效如何更加出彩

課程回顧、總結(jié)、行動(dòng)計(jì)劃

胡老師

胡曼娜老師 TTT實(shí)戰(zhàn)專家

18 年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)+人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

——專業(yè)扎實(shí).持多項(xiàng)認(rèn)證證書——

TTT 國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

國家一級(jí)人力資源管理師、國家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

國際GTI認(rèn)證ET溝通效能授權(quán)講師

——經(jīng)驗(yàn)豐富.知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)出身——

曾任：中石化重慶石油分公司（能源銷售行業(yè)） | 人事勞資主管

曾任：中天金融集團(tuán)（金融/房地產(chǎn)/物業(yè)管理行業(yè)） | 人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)學(xué)院院長

——領(lǐng)域深耕.輸出成果顯著——

1）主導(dǎo)開發(fā)100門精品課程，30門精品微課；

2）累計(jì)培養(yǎng)了1000名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，并協(xié)助開發(fā)了800門課程；

3）曾為茅臺(tái)集團(tuán)、中航集團(tuán)、中國電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國銀行、工商銀行、貴陽銀行、中國電建等企業(yè)講授TTT系列課程，共累計(jì)授課200+場；

擅長領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升、授課技巧、課程開發(fā)、演講與表達(dá)、結(jié)構(gòu)化思維

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

胡老師在TTT領(lǐng)域深耕多年，既能構(gòu)建體系化的TTT框架，又能精準(zhǔn)把握培訓(xùn)場景中的關(guān)鍵要點(diǎn)。在實(shí)戰(zhàn)中，她擅長從企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，搭建“培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)+內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍+課程庫”三位一體的TTT體系，曾服務(wù)于為不同行業(yè)的大型企業(yè)：

任職中國石油化工股份有限公司重慶石油分公司期間的代表實(shí)戰(zhàn)案例：

1）內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)從0到1的締造者：組建80人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，認(rèn)證通過率高達(dá)90%，年均主導(dǎo)開發(fā)實(shí)用課程30門，形成“業(yè)務(wù)問題→課程方案→落地轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)，促使內(nèi)訓(xùn)師成為企業(yè)知識(shí)沉淀的核心載體，真正做到企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取→煉化→傳承；

2）培訓(xùn)模式創(chuàng)新的破局者：針對(duì)重慶山區(qū)站點(diǎn)分散的痛點(diǎn)，首創(chuàng)“流動(dòng)培訓(xùn)車”巡回教學(xué)模式，將傳統(tǒng)集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為“上門服務(wù)”，不僅讓年培訓(xùn)覆蓋95%員工，更直接減少差旅成本50%，用巧思解決大型企業(yè)培訓(xùn)落地難題。

3）培訓(xùn)與人才發(fā)展的連接器：搭建“分公司-片區(qū)-油站”三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，推行“培訓(xùn)-晉升”掛鉤機(jī)制，使關(guān)鍵崗位內(nèi)部填補(bǔ)率提升35%；

任職中天金融集團(tuán)股份有限公司期間的代表實(shí)戰(zhàn)案例：

萬人級(jí)企業(yè)的TTT體系架構(gòu)師：主導(dǎo)“物業(yè)學(xué)院”雙軌化運(yùn)營（線上平臺(tái)+線下體系），構(gòu)建覆蓋“入職-骨干-高管”全周期的培訓(xùn)體系，開發(fā)60+標(biāo)準(zhǔn)化課程，年實(shí)施300+場培訓(xùn)，讓7000人規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)效率提升40%。

內(nèi)訓(xùn)師賦能的深耕者：培養(yǎng)130+認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師，打造“選拔-培養(yǎng)-認(rèn)證-激勵(lì)”全鏈條賦能機(jī)制，使內(nèi)訓(xùn)師年人均產(chǎn)出課程3門，成為企業(yè)降本增效的關(guān)鍵力量——僅內(nèi)訓(xùn)替代外訓(xùn)一項(xiàng)，年節(jié)約培訓(xùn)成本超200萬元。

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的實(shí)踐者：通過“骨干班/準(zhǔn)主管營/中層訓(xùn)練營”等TTT項(xiàng)目，直接輸送150+管理者，晉升率較未參與培訓(xùn)者高出60%，用硬數(shù)據(jù)證明培訓(xùn)對(duì)組織績效的直接驅(qū)動(dòng)。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課題名稱期數(shù)

1物蘇集團(tuán)《課程開發(fā)與高效授課技巧》

《卓越內(nèi)訓(xùn)師TTT訓(xùn)練營》6

2云南電網(wǎng)《新員工角色轉(zhuǎn)換的四項(xiàng)精進(jìn)》

《職場必備結(jié)構(gòu)化思維》

《職場公眾表達(dá)訓(xùn)練：演講技巧與匯報(bào)》5

3茅臺(tái)集團(tuán)《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》4

4中航集團(tuán)航空工業(yè)永紅《TTT內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證》4

5美置服務(wù)集團(tuán)有限公司《課程開發(fā)與高效授課技巧》4

6四川通發(fā)眾好物業(yè)有限公司《課程開發(fā)與高效授課技巧》4

7國家電網(wǎng)四川自貢分公司《職場必備結(jié)構(gòu)化思維》

《職場公眾表達(dá)訓(xùn)練：演講技巧與匯報(bào)》4

8中航集團(tuán)航空散熱器《卓越內(nèi)訓(xùn)師TTT訓(xùn)練營》3

9貴陽市城市軌道交通集團(tuán)《課程開發(fā)與高效授課技巧》3

主講課程：

《玩轉(zhuǎn)TTT——課程開發(fā)與高效授課技巧》

《TTT課程開發(fā)——四步打造落地型內(nèi)訓(xùn)課程》

《TTT掌控課堂——用五感授課技巧讓內(nèi)訓(xùn)課堂“活”起來》

《職場公眾表達(dá)訓(xùn)練營——演講技巧與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)》

《職場必備結(jié)構(gòu)化思維課——告別無效思考，提升問題解決力》

《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：緊扣企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，以多年大型企業(yè)培訓(xùn)操盤經(jīng)驗(yàn)為根基，堅(jiān)決摒棄空洞理論和抽象概念，全程聚焦“如何解決實(shí)際問題”，讓學(xué)員能快速將所學(xué)與工作場景精準(zhǔn)對(duì)接。

體系化輸出：憑借人力資源管理與應(yīng)用心理學(xué)雙專業(yè)背景，既能呈現(xiàn)“培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)+內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍+課程庫”的TTT完整體系框架，又能細(xì)致拆解“流動(dòng)培訓(xùn)車”“問題導(dǎo)向課程開發(fā)”等落地技巧，讓學(xué)員既能把握全局邏輯，又能掌握具體實(shí)操步驟。

案例鮮活：以親身主導(dǎo)的項(xiàng)目為核心案例，用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)直觀展現(xiàn)方法的落地效果，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)內(nèi)容的信任感與應(yīng)用動(dòng)力。

互動(dòng)性強(qiáng)：課程中融入大量可直接復(fù)用的工具模板，如課程開發(fā)邏輯圖、內(nèi)訓(xùn)師賦能流程圖等，通過真實(shí)場景模擬、小組實(shí)操演練等形式，讓學(xué)員在課堂上就能動(dòng)手實(shí)踐，確保所學(xué)知識(shí)能快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。

部分服務(wù)過的客戶：

央企國企：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茅臺(tái)集團(tuán)、中航集團(tuán)、航空機(jī)械、永紅散熱器、中鐵二局、中電建集團(tuán)、貴陽城市軌道交通、貴陽工業(yè)投資集團(tuán)、貴陽工商養(yǎng)老、貴陽公共交通集團(tuán)、金陽大酒店、四川紅華實(shí)業(yè)、鄂爾多斯國能集團(tuán)等；

金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、貴州銀行、貴陽銀行、中信銀行、招商銀行成都分行、中國工商銀行貴安支行、貴陽銀行都勻分行、中天金融集團(tuán)、中國人壽、平安集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)等；

房地產(chǎn)/物業(yè)行業(yè)：中電建物業(yè)、中天物業(yè)、美的物業(yè)、聚德集團(tuán)、立華安物業(yè)、四川通發(fā)眾好物業(yè)、貴州省物業(yè)管理協(xié)會(huì)、物蘇集團(tuán)等；

其他行業(yè)：人力資源和社會(huì)保障能力建設(shè)中心、上海交大教育集團(tuán)、元祖食品、圣象地板、雙龍航空港經(jīng)濟(jì)特區(qū)、貴州省總工會(huì)、貴陽市人力資源協(xié)會(huì)、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)、貴州師范大學(xué)、六盤水師范學(xué)院等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

胡曼娜老師作為專業(yè)的培訓(xùn)老師，從穿著、表達(dá)、教學(xué)方式、課堂設(shè)計(jì)、臨場反應(yīng)、教學(xué)態(tài)度等能夠看出其職業(yè)素養(yǎng)非常高；知道我們的培訓(xùn)學(xué)員是中層領(lǐng)導(dǎo)和青年骨干，通過提前了解需求，課程進(jìn)行巧妙設(shè)計(jì)后，讓學(xué)員迅速明白了培訓(xùn)的目的，端正了學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)氛圍非常好。

——中航集團(tuán)永紅機(jī)械 陳部長

我第一次看到員工們?nèi)绱苏J(rèn)真地聽課，因?yàn)楹壤蠋煹恼n程設(shè)計(jì)從開場到結(jié)束，增加很多討論、展示的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)得非常用心，大家在很輕松、愉快的過程中學(xué)習(xí)，特別是整個(gè)環(huán)節(jié)都在引導(dǎo)學(xué)員以主動(dòng)思考的方式去學(xué)習(xí)，員工們收獲非常大。

——招商銀行成都分行 丁主管

胡曼娜老師為我們帶來的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)，涵蓋的內(nèi)容廣泛，貼合我公司實(shí)際，列舉的案例都能讓員工感同身受，大家積極參與，互動(dòng)性很強(qiáng)，課程結(jié)束員工們意猶未盡，期待未來有機(jī)會(huì)還能聽到胡老師的課。

——國家電網(wǎng)四川自貢供電公司 周站長

胡曼娜老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，學(xué)員滿意度很高。

——物蘇集團(tuán) 郭總

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