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【課程大綱】

第一章、最強(qiáng)總裁應(yīng)有的思維觀念

一、本源探索――找到根本原因、高效解決問(wèn)題

1、為什么老是招不到優(yōu)秀的員工？

2、覺(jué)得不錯(cuò)的員工，兩三個(gè)月以后還是不行？

3、員工不自信是什么原因

4、員工不忠誠(chéng)是什么原因

5、為什么出去培訓(xùn)時(shí)能得獎(jiǎng)金，回來(lái)后就不行了？

6、員工為什么覺(jué)得老板虧待他了？

7、員工想要的是股份還是分紅？

8、生意不好時(shí)，老想著降價(jià)來(lái)解決問(wèn)題，結(jié)果呢？

9、顧客對(duì)服務(wù)不是很滿意是什么原因？

10、同一個(gè)門(mén)店不同的導(dǎo)購(gòu)為什么相差近十倍的業(yè)績(jī)？

12、為什么有些銷(xiāo)售高手提拔后成了一個(gè)很差勁的管理者？

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)――定位決定地位、思路決定出路

1、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)――田忌賽馬戰(zhàn)略

2、賣(mài)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)――產(chǎn)品價(jià)值塑造3連環(huán)

3、客戶競(jìng)爭(zhēng)――定制衛(wèi)浴的“4去”競(jìng)爭(zhēng)策略

4、人才競(jìng)爭(zhēng)――“5能”人員培養(yǎng)策略

5、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)――衛(wèi)浴銷(xiāo)售的6數(shù)7 率管控

三、問(wèn)題匯總――六大問(wèn)題與解決思路

1、機(jī)制問(wèn)題

2、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

3、管理問(wèn)題

4、銷(xiāo)售問(wèn)題

5、服務(wù)問(wèn)題

6、組織架構(gòu)與心態(tài)問(wèn)題

第二章、最強(qiáng)總裁必會(huì)的頂層設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

1、經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)必須解決的六個(gè)模塊

心要去哪兒——戰(zhàn)略發(fā)展年度規(guī)劃與目標(biāo)管理

路該怎么走——營(yíng)銷(xiāo)策略與渠道計(jì)劃管理

位需怎么設(shè)——組織架構(gòu)與崗位職責(zé)設(shè)計(jì)

事該怎么干——終端工作模塊、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

人該怎么管——員工努力管理與心態(tài)管理等管理思維與方法的突破

錢(qián)該怎么分——員工薪酬與激勵(lì)考核機(jī)制設(shè)計(jì)

2、經(jīng)銷(xiāo)商頂層設(shè)計(jì)三板斧落地技巧

動(dòng)力機(jī)制：薪酬機(jī)制、晉升機(jī)制、日常激勵(lì)機(jī)制，三大機(jī)制設(shè)計(jì)技巧

努力機(jī)制：目標(biāo)管理、事量管理，兩大管理激勵(lì)設(shè)計(jì)技巧

能力機(jī)制：?jiǎn)T工能力提升機(jī)制設(shè)計(jì)技巧

心力機(jī)制：氛圍感召、思想工作管理技巧

發(fā)展機(jī)制：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)技巧、裂變機(jī)制設(shè)計(jì)技巧

第三章、最強(qiáng)總裁必懂的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

一、招人育人技巧

1、人才吸引技巧

第一節(jié)、招聘痛點(diǎn)實(shí)例分析――為什么招不到優(yōu)秀的員工？

為什么很多求職者都不來(lái)面試？

第一、招聘內(nèi)容的表述問(wèn)題

實(shí)例分析：你的招聘內(nèi)容錯(cuò)在哪里

第二、邀約面試的表述問(wèn)題

為什么你看上的員工答應(yīng)來(lái)上班卻去了別的公司？

第一、待遇問(wèn)題

第二、印象問(wèn)題

第三、信心問(wèn)題

為什么新員工來(lái)了幾天就走了？

第一、氛圍問(wèn)題

第二、管控問(wèn)題

第三、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

第二節(jié)、團(tuán)隊(duì)打造的思想誤區(qū)――還在用人才買(mǎi)方市場(chǎng)的思想做招聘

A、思維觀念問(wèn)題：買(mǎi)方思維、圣人思維

B、招聘者的形象水平問(wèn)題

C、招聘工具問(wèn)題

D、內(nèi)容表述問(wèn)題

第三節(jié)、吸引人才加入團(tuán)隊(duì)的9大法寶

實(shí)例分享：TATA木門(mén)的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商是怎樣吸引人才為自己工作的

工具：招聘演講PPT模版 、面試官個(gè)人素養(yǎng)與可信度塑造

A、如何展現(xiàn)薪酬的吸引力

B、如何提升氛圍感召力

C、如何描述升職上升力

D、如何包裝領(lǐng)導(dǎo)魅力

E、如何營(yíng)造培訓(xùn)吸引力

F、如何展示市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

G、如何設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)介紹拉動(dòng)力

H、如何包裝精英觸動(dòng)力

I、如何包裝招聘人員形象素養(yǎng)凝聚力

2、人才選拔技巧

A、招聘常見(jiàn)的困惑――為什么想招李逵卻招來(lái)了李鬼

B、高效招聘選拔的“望、聞、問(wèn)、切”技巧

一對(duì)一面試為什么效果不好？

C、“520”模式

工具：面試評(píng)估表

3、新人融入與人才培訓(xùn)復(fù)制技巧

A、新人入職流程與必須事項(xiàng)

分享：如何收人收心

B、如何讓新人累并快樂(lè)著地進(jìn)入學(xué)習(xí)與工作狀態(tài)

分享：新人學(xué)習(xí)與工作融入三“有”落地系統(tǒng)

分享：“心、文、知、游、技”五項(xiàng)全能如何落地

C、員工能力提升與人才復(fù)制系統(tǒng)建設(shè)技巧

分享：“三高、三關(guān)、三定”系統(tǒng)

4、正能量狼性團(tuán)隊(duì)打造實(shí)操技巧

A、狼性團(tuán)隊(duì)打造12346模式

B、工具：?jiǎn)T工正能量突破六步曲

二、團(tuán)隊(duì)氛圍與作風(fēng)管理9化技巧

1、教化

2、轉(zhuǎn)化

3、淡化

4、感化

5、分化

6、同化

7、弱化

8、凈化

9、神化

第四章、最強(qiáng)總裁必會(huì)的運(yùn)營(yíng)管理技巧

1、運(yùn)營(yíng)管理重心

A、管理的工作重心是管人還是管事？

某經(jīng)銷(xiāo)商高薪挖來(lái)的高管新官上任的三把火制度執(zhí)行了為什么也沒(méi)有銷(xiāo)量增長(zhǎng)？

管人管什么：什么能影響人的工作效果就管什么：心態(tài)狀態(tài)、能力、努力

理事理什么：什么能影響事的工作效果就理什么：流程、方法、工具、話術(shù)、資源

B、管努力還是管紀(jì)律？

分享：?jiǎn)T工為什么上班期間玩手機(jī)？

分享：為什么很正規(guī)的商務(wù)禮儀賣(mài)不好貨？

C、管不能還是管必須

A、不能只是堵漏，必須才是增效

分享：?jiǎn)T工每月只打出100元左右的電話，公司200元電話費(fèi)補(bǔ)貼要取消嗎

B、不能只需知道，必須則需天天做到

分享：導(dǎo)入每天七件事的工作模式后銷(xiāo)量增長(zhǎng)了58%

2、如何開(kāi)展業(yè)績(jī)目標(biāo)與計(jì)劃管理

A、團(tuán)隊(duì)必須的三大目標(biāo)

B、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧

分享：為什么每天多少銷(xiāo)量的目標(biāo)分解法是錯(cuò)誤的？

執(zhí)行工具：銷(xiāo)售目標(biāo)分解表

3、員工動(dòng)力管理技巧

A、心態(tài)與思想管理技巧

B、溝通交流管理技巧

C、激勵(lì)管理技巧執(zhí)行工具：正能量視頻匯總、正能量傳遞管控表

4、如何管理員工努力――事量管理技巧

A、什么叫做努力

實(shí)例分享：?jiǎn)T工因家事需連續(xù)幾天提前兩小時(shí)小班，你該怎么做才是最科學(xué)的？

B、事量管理落地技巧

執(zhí)行工具：日工作量化檢查表

5、如何管理工作標(biāo)準(zhǔn)――工作流程與銷(xiāo)售動(dòng)作管理技巧

員工為什么沒(méi)有給你帶來(lái)效益？因?yàn)樗欢驊?zhàn)的套路，同時(shí)也缺少戰(zhàn)斗的武器！

A、日工作流程規(guī)范

B、銷(xiāo)售流程與工具話術(shù)設(shè)計(jì)

C、客戶服務(wù)管理規(guī)范

6、員工言行管理

A、員工形象素養(yǎng)的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

B、員工工作狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售感染力打造

C、團(tuán)隊(duì)展示標(biāo)準(zhǔn)

7、員工執(zhí)行力管理

A、執(zhí)行的觀念打造

B、執(zhí)行的能力提升

C、執(zhí)行的關(guān)鍵要素

D、執(zhí)行到位的管控模式

8、報(bào)表與數(shù)據(jù)管理

A、門(mén)店及客源分析診斷

B、店效與人效分析診斷

C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析診斷

D、員工能力分析診斷

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)內(nèi)著名業(yè)績(jī)提升專家

實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)第一人

6S業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)創(chuàng)始人

紅星美凱龍 “從星出發(fā)贏市場(chǎng)”巡回培訓(xùn)講師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

貫通廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、家居賣(mài)場(chǎng)、裝飾公司四大領(lǐng)域的咨詢培訓(xùn)師，擅長(zhǎng)于管理系統(tǒng)落地課程、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)提升課程、經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)力提升課程、店長(zhǎng)培訓(xùn)課程、導(dǎo)購(gòu)攔截銷(xiāo)售技巧課程、促銷(xiāo)課程的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容既有獨(dú)特的新穎性又有強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)性，深受廣大學(xué)員的稱贊！

【從業(yè)經(jīng)歷】

做過(guò)廠家的高級(jí)培訓(xùn)師、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理也做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的副總，曾為紅星太白盛世家居廣場(chǎng)、西安業(yè)之峰裝飾公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，在銷(xiāo)售一線的搏殺中總結(jié)出深刻的實(shí)戰(zhàn)技巧，在成為《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》、《陶城報(bào)》、《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)資訊》等媒體的特約撰稿人時(shí)形成了自己的理論體系。通過(guò)深度項(xiàng)目服務(wù)幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的良好業(yè)績(jī)。 央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)等媒體上均有劉孝明的訪談刊載。

曾為三十多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理類網(wǎng)站的專欄作家，已發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)類文章近三十萬(wàn)字；出版專著《公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的》贏得廣大讀者的好評(píng)并成為京東商城十周年店慶促銷(xiāo)主打圖書(shū)。

【主講課程】：

1、導(dǎo)購(gòu)課程

《消費(fèi)心理與流程設(shè)計(jì)》《搞業(yè)績(jī)促銷(xiāo)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)寶典》

《抓心銷(xiāo)售》《電話微信邀約跟進(jìn)落地寶典》《客源提升七種武器實(shí)戰(zhàn)攻略》

《高效成交閉環(huán)管理》

2、店長(zhǎng)課程

《打造優(yōu)秀門(mén)店》《中高層門(mén)店綜合管理》

《門(mén)店業(yè)績(jī)提升策劃與管理》《小區(qū)與家裝渠道營(yíng)銷(xiāo)攻略》

《我是店長(zhǎng)》《門(mén)店感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》

3、經(jīng)銷(xiāo)商課程

《布局與管控》《商戰(zhàn)頓悟總裁班》

《經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)打造寶典》《打造銷(xiāo)量倍增的管控模式》

《店銷(xiāo)提升實(shí)戰(zhàn)寶典》《操盤(pán)手十項(xiàng)管理全能訓(xùn)練》

4、廠家銷(xiāo)售經(jīng)理課程

《打造樣板市場(chǎng)的九陽(yáng)神功》

《經(jīng)銷(xiāo)商幫扶與管控》

《高效招商的道法術(shù)器勢(shì)》

【服務(wù)過(guò)的部分客戶】：

家居賣(mài)場(chǎng)：紅星美凱龍、居然之家、新東方建材家居城、西沙守業(yè)精品建材廣場(chǎng)、旭景名家?jiàn)W特萊斯建材家居城、榮發(fā)建材家居城、紅星西峰家居城、紅星星凱城、紅星靈智廣場(chǎng)；

衛(wèi)浴類：法恩莎衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、歐派衛(wèi)浴、法標(biāo)潔具、浪鯨衛(wèi)浴、杜菲尼衛(wèi)浴、蘇泊爾衛(wèi)浴、賽唯雅衛(wèi)浴、雅立淋浴房、艾格淋浴房、凱立淋浴房、萊博頓淋浴房

門(mén)窗類：TATA木門(mén)、夢(mèng)天木門(mén)、歐派歐泊尼木門(mén)、盼盼木門(mén)、美心工藝門(mén)、開(kāi)洋木門(mén)、權(quán)鑫木門(mén)、六喜源原木門(mén)、盼盼安全門(mén)、金大門(mén)業(yè)、軒尼斯門(mén)窗、金騎士門(mén)業(yè)、百佳樂(lè)門(mén)業(yè)

家具類：顧家家居、聯(lián)邦家私、掌上明珠、賴氏家具、喜臨門(mén)、平安家具、四海家具（卡芬達(dá)、奧卓）、國(guó)壽紅木、諾亞沙發(fā)、四季繽紛、簡(jiǎn)歐家具、華琦家私、上海簡(jiǎn)合家居（君和、檳榔、歐司格藍(lán)、京瓷、康耐登、美迪）

地板類：大自然地板、圣象地板、世友地板、非林格爾、大藝樹(shù)地板、鸚鵡地板、福人地板、愛(ài)琴海地板、無(wú)敵金剛木地板、盼盼地板

陶瓷類：金意陶、歐神諾陶瓷、蒙娜麗莎瓷磚、羅浮宮陶瓷、道格拉斯瓷磚、新中源陶瓷、歐雅陶瓷、博華陶瓷、宏陶陶瓷、駿程陶瓷

廚柜衣柜類：歐派、艾依格、老板電器安泊櫥柜、方太柏廚、澳都廚柜、百能廚柜，詩(shī)尼曼衣柜、聯(lián)邦高登、兔寶寶衣柜、多爾貝衣柜

家電及廚衛(wèi)電器類：格力、美的、海爾、德意電器、百得廚衛(wèi)電器、中國(guó)燃?xì)庵腥紝?、歐琳廚具、火星人集成灶、帥豐集成灶、潮邦集成灶、好太太、廚壹堂集成灶、萊田集成灶、紐恩泰空氣能、慧科技

其它：歐普照明、澳克士照明、業(yè)之峰裝飾、聯(lián)邦吊頂、奧邦吊頂、明頂?shù)蹴?、施丹吊頂，頂善美吊頂、宗申電?dòng)車(chē)、英克萊電動(dòng)車(chē)、好潤(rùn)生物科技等。

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