我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程意義：

在每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展道路上，“溝通能力”是決定一個(gè)人職業(yè)命運(yùn)的重要技能之一。在溝通中可以采用哪些技巧構(gòu)建友善舒暢的溝通環(huán)境，并達(dá)到高效溝通的雙贏目標(biāo)呢？

本課程針對(duì)大量工作實(shí)踐中統(tǒng)計(jì)的溝通不暢問(wèn)題，聚焦“高效溝通組合技巧”和“溝通中的沖突管理”兩個(gè)要點(diǎn)，展開(kāi)系統(tǒng)全面的分析闡述，并伴有大量生動(dòng)詳實(shí)的案例分析講解，幫助學(xué)習(xí)者順利掌握這些知識(shí)和技能，并快速應(yīng)用到生活和工作實(shí)踐當(dāng)中。

參加對(duì)象：

所有在工作中期望掌握高效溝通技巧，自由控制溝通節(jié)奏和方向的職場(chǎng)人士；

課程大綱：

1. 人際溝通基礎(chǔ)原理

溝通不暢的原因分析

溝通原理圖解讀

案例分析

2. 高效溝通組合技巧 – 聆聽(tīng)

溝通冰山及應(yīng)對(duì)方法

靜心聆聽(tīng)的價(jià)值

3F聆聽(tīng)技巧與梅拉賓法則

七個(gè)聆聽(tīng)的好習(xí)慣

案例分析

3. 高效溝通組合技巧 – 提問(wèn)

恰當(dāng)提問(wèn)的價(jià)值

三種提問(wèn)方法

案例分析

4. 高效溝通組合技巧 – 表達(dá)

技巧表達(dá)的價(jià)值

講話的技巧：一清，二簡(jiǎn)，三活

案例分析

5. 高效溝通組合技巧 – 共情

對(duì)同理心的正確理解

案例分析

6. 知己知彼的讀心術(shù)

DISC模型

案例分析

7. 讓表達(dá)更加條理清晰

金字塔原理

案例分析

SCQA表達(dá)技巧及其變式

8. 溝通中的沖突管理

理解沖突的內(nèi)涵

沖突管理ABC理論

人類(lèi)情緒產(chǎn)生的根源及管理技巧

案例分析

9. 職場(chǎng)中的高效溝通應(yīng)用

向上溝通

跨部門(mén)平級(jí)溝通

與外部客戶的溝通

王老師

講師簡(jiǎn)介：王老師

上海交通大學(xué)，工學(xué)士 復(fù)旦大學(xué)，碩士

ISPI認(rèn)證 - IPP™國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師 IPTA認(rèn)證 – TTT培訓(xùn)師

阿里達(dá)摩院認(rèn)證人工智能訓(xùn)練師 科大訊飛認(rèn)證提示詞工程師

AIGC教育社區(qū)首席講師

在其近二十年的工作生涯中，王老師曾服務(wù)于多家500強(qiáng)大廠，如Alcatel、中興通訊等，深耕互聯(lián)網(wǎng)、新能源與數(shù)字教育三個(gè)領(lǐng)域，分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、子公司總經(jīng)理等職務(wù)，擁有豐富的中外企大廠管理經(jīng)驗(yàn)，

王老師曾在企顧司（中國(guó)）及上海貝爾大學(xué)擔(dān)任專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師，積累了豐富的培訓(xùn)師TTT技巧經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)教學(xué)。 同時(shí)，緊跟AI技術(shù)發(fā)展最新潮流，獲得微軟、阿里達(dá)摩院、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)大廠AI能力認(rèn)證，向?qū)W習(xí)者傳播AI賦能降本增效實(shí)用技巧。

在授課方面，王老師注重運(yùn)用“勾講練化”組合技巧調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提升知識(shí)留轉(zhuǎn)化率。其課程設(shè)計(jì)層次清晰、邏輯關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，節(jié)奏感舒適，并配合大量案例分析和練習(xí)，以保障學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和知識(shí)留存率。

AI賦能 / 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

AI辦公增效實(shí)踐（通用類(lèi)）

AI賦能HR提質(zhì)增效實(shí)踐

AI賦能財(cái)務(wù)提質(zhì)增效實(shí)踐

AI賦能內(nèi)訓(xùn)師敏捷課程開(kāi)發(fā)

AI賦能數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)

AI賦能 PPT / EXCEL

AI賦能黨建文宣新引擎

數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)力

績(jī)效改進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

數(shù)據(jù)思維力-用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題

數(shù)據(jù)思維力-數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)：

新晉經(jīng)理/班組長(zhǎng)角色認(rèn)知&領(lǐng)導(dǎo)力

職場(chǎng)高效溝通&沖突管理

目標(biāo)計(jì)劃高效達(dá)成系統(tǒng)方法論

績(jī)效管理與輔導(dǎo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：

直達(dá)客戶：消費(fèi)者行為學(xué)

直達(dá)客戶：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直通車(chē)

其他：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師：TTT即學(xué)即用教學(xué)法

新員工入職必備：向上管理

表達(dá)的藝術(shù)：精彩匯報(bào)與宣講

中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)有限公司

中電建集團(tuán)

山西移動(dòng)

江西移動(dòng)

中國(guó)電氣裝備集團(tuán)

凱翼汽車(chē)

河南聯(lián)通

中國(guó)建工一建集團(tuán)

漢諾威米蘭展覽 上海)有限公司

上海華涇鎮(zhèn)政府就業(yè)服務(wù)站

上海外高橋運(yùn)營(yíng)中心

上海榛果學(xué)院

上海國(guó)際集團(tuán)

常熟銀行

伊諾克 常州)不銹鋼制品有限公司

聯(lián)合利華上海研究發(fā)展中心

南方航空上海營(yíng)銷(xiāo)中心

奧林巴斯（中國(guó)）有限公司上海分公司

中國(guó)電信股份有限公司南京分公司

一汽集團(tuán)進(jìn)出口有限公司

伊頓中國(guó)投資有限公司

無(wú)錫法雷奧汽車(chē)零配件系統(tǒng)有限公司

星光樹(shù)脂制品昆山有限公司

平安銀行深圳分行

北澤閥門(mén)（昆山）有限公司

普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司

賽諾菲（中國(guó)）投資有限公司

上海綠都置業(yè)有限公司

友邦保險(xiǎn)

同濟(jì)設(shè)計(jì)院

希悅爾（中國(guó)）有限公司

亞廈控股有限公司

覓樂(lè)戶外休閑用品（南京）有效公司

蘇州萬(wàn)科企業(yè)有效公司

益普索Ipsos

賽峰起落架系統(tǒng)（蘇州）有限公司

蘇州高騰智能裝備有限公司

德迅中國(guó)貨運(yùn)代理有限公司

無(wú)錫布勒機(jī)械制造有限公司

東方法馬通核泵有限責(zé)任公司

成都派麗德高建材有限公司

一汽集團(tuán)物流有限公司

貝麗絲醫(yī)療

招商銀行成都分行

江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)有限公司

南京愛(ài)立信熊貓通信有限公司

中國(guó)電信股份有限公司上海分公司

通用電氣（中國(guó)）有限公司

昕諾飛電子技術(shù)（上海）有限公司

武漢中央商務(wù)區(qū)城建開(kāi)發(fā)有限公司

上海泰眾會(huì)展服務(wù)有限公司

中國(guó)石油天然氣股份有限公司長(zhǎng)慶油田蘇里格南作業(yè)分公司

中海環(huán)境科技（上海）股份有限公司

沃爾沃建筑設(shè)備 中國(guó))有限公司

賽峰（北京）企業(yè)管理有限公司

美谷分子儀器（上海）有限公司

美爾森先進(jìn)石墨（昆山）有限公司

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院

德國(guó)瑞登梅爾公司

奇華頓日用香精香料（上海）有限公司

中投國(guó)際有限責(zé)任公司

上海卓昕瑞供應(yīng)鏈管理有限公司

上海匯眾薩克斯減振器有限公司

奧特斯（中國(guó)）有限公司

超品貿(mào)易（上海）有限公司

微創(chuàng)醫(yī)療器械（上海）有限公司

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com