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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

氣質涵養是一種修行，通過形象美學的體驗學習，方可在舉手投足間給人一種氣質.一種修養。內在文化涵養的提升，外在形象的塑造，會滋養出最獨特的魅力，讓你瞬間魅力無限！

【課程特色】

擯棄所有華而不實的科目，放棄所有不能獲得親自體驗的教學方式，專業分享講師使您獲得具有針對性.體驗性的精華課程。在教學中獲取最直接的研習.訓練和輔導，我們愿與您精雕細琢品味與優雅。讓你在學習中獲得神韻氣質的改變。

【課程大綱】

分享一 精致生活美妝

1.了解各種臉型的化妝特點，定制專屬妝容

2.根據自身五官揚長避短的化妝手法

3.學習各種化妝工具應用及如何挑選適合自己膚質的化妝品

4.面部基礎化妝及矯正化妝

5.根據場合進行妝面設計及造型

6.不同臉型與發型的關系

分享二 服飾搭配之色彩風格

1．如何正面管理自我形象資產

2．服飾搭配技術的奧秘

3．運用量化美學工具迅速提升你的美感力

4.個人色彩風格快速識別法

5.揚長避短穿衣攻略

6．精致細節，飾品的巧搭技巧

分享三 優雅儀態與社交禮儀

1.形體儀態的姿態美

2.優雅儀態的氣質美

3.場合儀態的行為美

4.社交形象的禮儀魅力

5.社交禮儀的情景體驗

張老師

張玲昭老師

【專業資質】

職業素養提升導師

注冊國家形象禮儀講師

ACI國際高級禮儀培訓師

AACTP注冊行動學習促動師

國家高級形象設計師

中國培訓教育學會理事

福建省卓越企業服務中心智庫專家

知名跨國企業員工管理與培訓經驗

【從業經歷】

張老師曾任中國移動（福建）分公司客戶經理，10年專注于企業服務效能提升與團隊職業素養打造，系統接受過禮儀專業、公共關系專業等相關領域專業化訓練。主要從企業管理實踐出發，以大量的案例和生動的實戰演練，調動學員的全情參與互動，貼近學員的實際工作，引導學員掌握最實用易學、有效落地的課程內容。

【擅長領域】

迄今已為政府機關、事業單位、金融、通信、醫藥、電力、地產及其他各個行業等百家企業做過大量的培訓，課程滿意度均高達95%以上。積累了豐富的管理經驗及培訓經驗。對商務禮儀，營銷服務，投訴處理，職業素養，會議接待，情緒管理等具有豐富的培訓及實戰經驗。

【主講課程】

服務禮儀

《商務禮儀與職業形象塑造》 《高標準會務服務與接待禮儀》

《職場情緒管理》 《營銷服務的禮儀藝術》

《營業廳情境式服務實戰》 《魅力女性素養提升》

《卓越服務力提升》 《五星講解員表達呈現》

服務投訴

《變危為機—客戶投訴抱怨處理與危機化解》 《卓越客戶服務投訴處理技巧》

《優質服務標準與客戶投訴處理》 《新時代、星服務—營業廳營銷優質服務》

【授課風格】

互動性、參與性、實操性強；用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。

培訓過程中引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。

【部分服務客戶】

通訊行業：

鄭州移動、周口移動、開封移動、商丘移動、許昌移動、信陽移動、南陽移動、駐馬店移動、洛陽移動、平頂山移動、濮陽移動、鶴壁移動等；廣州電信、鄭州電信、四川電信、安徽電信、武漢電信、上海電信、浙江電信等；福州聯通、河北聯通、河南聯通、中國聯通河南省分公司、河南中宜電訊、中國聯通南陽營業廳等；

金融業：

泰州農商行、農業銀行長春分行、農業銀行南陽分行、農業銀行沈陽分行、農業銀行阜陽分行、工商銀行南京分行、工商銀行安徽分行、建設銀行云南分行、中國銀行天津分行、中國銀行貴陽分行、中國銀行北京分行、中國銀行大連分行等；

機械建材、汽車行業：

顧家家居、東南汽車、上海大眾汽車、本田汽車、上海寶鋼、珠海公共汽車有限公司（國有企業）、上海汽車、珠海公共汽車、廣東匯美控股（大型港資企業）、本田汽車·偉福科技有限公司（日資世界五百強企業）、廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百強企業）等

電器、電子行業：

蘇寧電器、日康食品、祥基電器、格蘭仕微波爐、格力電器、國美電器、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、優加電器、宏基電腦、通用電氣、惠普、捷普電子、通用電氣·普特陽光板（美資世界五百強企業）、通用電氣、醫療器械（美資世界五百強企業）河南寶視達(眼鏡)連鎖等

醫院食品行業：

廣東燕塘乳業有限公司、廣東日康食品有限公司（民營企業）、曼秀雷敦（中國）藥業有限公司（美資企業）、鄭州醫院、鄭州華山醫院、廣州省婦幼醫院、鐵路中心醫院等河南等。

【大型講座】

受邀參與湖北省保險行業協會大型《讓服務綻放美麗》主題活動，1000位保險行業銷售精英齊聚一趟，張老師現場分享服務行業的禮儀素養。

受邀參加并擔任由共青團福建省直屬機關工作委員會主辦的七夕青年會活動的禮儀導師，現場分享個人形象品牌的打造。

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