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課程背景：

新時代的企業管理，隨著自動化，信息化、智能化的到來，所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統的方式親自帶領大家做，到學會運用管理思維與工具方法進行組織管理工作轉變。

因此管理決策的高效執行，就必須有一批優秀的管理者與員工的密切配合，如果管理能力不夠，那么再好的決策也很難落地。

作為團隊的領導是所有管理措施落地的著力點，企業團隊成長的教練、是企業不斷發展的堅實基礎。他們每天都需要運用各種管理技能組織開展工作，由此可知，團隊領導的管理素質及能力將會影響到企業管理工作落地的成敗。

為什么安排的工作總是落實執行不到位？

為什么員工的管理意識總是跟不上來？

為什么員工總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

為什么對員工不會主動思考問題，卻理所當然的無動于衷？

………

如果您的企業存在以上問題，企業需要正視這些問題。

《一線管理者技能綜合提升》課程從團隊成長的角度，以及管理目標任務的角度出發，運用大量的案例、科學的方法以及實戰總結，并符合當下企業管理需求而針對性設計的課程，旨在幫助企業有步驟、高效的提升管理者的能力水平。

課程收益：

幫助學員掌握應具備的，實用的管理通用知識與應用技能

幫助學員提升團隊管理執行能力，高效落實執行各項工作安排、任務目標與計劃達成

幫助學員掌握溝通技能，創造和諧、高效的團隊管理氛圍

提高學員的團隊績效管理水平，學會運用績效管理工具達成目標，打造團隊

激發學員潛能，培養復合型人才，滿足企業快速發展的競爭需求

課程對象：

一線管理人員、儲備干部、精英員工

課程方式：

引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課

課程工具：

自我心態管理公式

良好心態管理三好原則

團隊高效執行三板斧

有效監督執行三步驟

高效監督執行五要素

上級匯報溝通四步驟

下級輔導溝通四步驟

同級互助溝通五要素

績效管理五大目標

績效目標五項原則

績效考核表結構六要素

績效管理四循環

卓越團隊五要素

卓越團隊建設四步驟

課程大綱

第一講：職業素養與自我管理

案例解析：一個失落的管理者給予的啟示？

1.影響心態不佳的四種因素

1)背景

2)性格

3)經歷

4)氣質

2.自我心態管理分析公式：絕望=痛苦-意義

3.心態管理三種方法

1)心態管理三好原則

2)心態管理的管理關鍵時刻

4.管理者應該具備四種心態

第二講：班組團隊高效執行方法

1.影響班組團隊執行的要素分析

1)言行不一對執行力的影響

2)進取心不強對執行力的影響

案例解析：為什么李班長的班組業績越來越不穩定

3)小山頭主義對執行力的影響

2.不同任務執行對象的選擇與輔導

1)人員選擇的四種類型

2)執行人員的兩個基本要求

案例分析：諸葛亮揮淚斬馬謖給管理者的啟示

3.班組長提升團隊執行力三板斧

1)業務結構懂

2)流程方法會

3)關鍵細節清

4.過程監督執行力提升

1)監督的必要性：糾偏及預防

案例解析：某公司執行過程的監督檢查機制運行

2)追蹤監督技能三個步驟

3)監督的要點

4)監督檢查的三項準備

5)監督檢查的三個技巧

第三講：班組團隊有效溝通技巧

1.管理溝通的必要性

2.不同層級溝通要素

1)上級積極主動

2)下級引導成長

3)同級互助協作

3.高效上級溝通，完成執行任務

1)過程匯報溝通四步驟

2)提出建議溝通三要點

3)接受任務溝通的五問

4.有效下級溝通，落地執行任務

1)老：尊重+規則

2)新：分析+輔導

3)皮：事實+規則

4)精：探討+方案

5.及時同級溝通，有效達成組織目標

1)同級溝通的必要性

2)主動溝通，擁有超越的胸懷

3)學會謙讓，視先到公司的同事為前輩

4)體諒別人，從他人角度多考慮

5)先提供協作，再有求配合

6)與水平部門一定要雙贏

管理溝通案例演練：

上級溝通四步法實操演練

不同類型員工溝通引導技巧演練

第四講：班組團隊精準績效管理

1.班組績效目標與來源

1)班組績效管理聚焦的五大目標

2)班組績效指標的價值與原理

3)班組績效指標來源的三種方式

2.班組績效方案設計

1)班組績效目標選擇的SMART原則

2)目標值計算的四種方式

歷史數據法~統計出來

理論計算法~算出來

標桿對比法~比出來

投入產出法~價值衡量出來

3)考核表設計與應用原理

研討練習：結合工作實際情況，進行班組績效管理考核表設計

3.班組績效考核管理

1)班組績效考核的常見問題分析

2)績效考核管理的五大要素

3)克服績效考核難點的四大原則

4)班組員工績效面談五步法

第五講：卓越班組團隊建設策略

研討：優秀的團隊是怎樣的？

1、優秀團隊的五大特征

1)清晰的目標

2)科學的方法

3)互補的技能

4)信任與合作

5)有效的領導

2、優秀團隊打造的領導策略

1)團隊領導的四種模型

2)四種模型的管理策略

案例解析：如何根據不同階段運用領導策略進行團隊管理。

注：實際課程將根據不同授課需求，提取或增加相應的課程內容，以實現最佳培訓效果。

何老師

何有志老師 生產現場提升專家

高級講師

現場管理專家

生產績效管理應用專家

精益管理實戰家

廣西工業工程學會第二屆理事會理事

清華大學工商管理碩士

15年制造企業管理經驗

2018年中國講師100強

曾任：燕京啤酒集團精益辦公室項目經理

曾任：生產咨詢管理公司執行董事、首席咨詢顧問

擅長領域：精益現場管理、生產流程優化、生產績效管理、精益生產、中基層管理、質量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老師擅長結合以生產績效導向出發，將企業生產管理績效需求與實際問題相結合，以“用”以致“學”的方式反推學習應用，并通過豐富的案例引導學員感同深受，啟發引導，運用在工作當中。能根據現代企業員工的特點，設計符合企業實際管理應用的實戰課程。

生產管理課程系列：

1.精益生產類：《精益現場管理》、《生產流程優化與控制》、《精益生產實戰應用》、《現場5S管理》、《七大浪費》、《IE七大手法》、《TPM~生產設備管理》、《自主維護管理》、《生產計劃與物料控制》、《生產成本分析與管理》

2.生產績效管理類：《生產績效管理實操應用》、《精準績效管理》、《組織績效管理》、《OKR落地應用》、《流程績效管理》等

3.中基層管理：《卓越班組建設》、《目標與計劃管理》、《管理者角色認知》、《金牌班組長技能訓練》、《從技術到管理》、《TWI一線管理者技能提升》、《高效執行力提升》、《有效溝通管理》等

4.生產質量類：《全面質量管理》、《生產過程質量管理》、《QC改善管理》、《QC工具應用》,.《現代企業質量全過程設計與控制》、《SPC質量控制》等

5.生產安全類：《精準安全生產管理》、《生產安全檢查策略》、《風險識別與治理》

咨詢及培訓項目經驗：

萊茵生物科技公司構建企業精益管理模式，輔導企業建立現場6S與現場改善管理體系、TPM設備管理體系、QC質量改善管理體系、生產績效管理體系，企業產品質量整體提升2%；噸汽用水量下降59%；電耗下降10.9%；維修費用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使國外客戶對企業評價從合格晉升優秀級別。

桂林紅星配料公司構建精益管理模式

科學的結合企業需求設計精益績效管理 、現場6S管理、標準化作業、TPM、課題項目的全過程方案并進行培訓、輔導、落地執行，團隊能力得到整體提升，其中生產包裝效率提升40%，質量指標水平提升2%，產銷量提升12%。

復星醫藥進行生產現場管理改善

通過現場6S與改善管理的系統培訓，幫助生產車間80多位管理人員認識及掌握現場管理的工具方法。同時，結合企業現場管理標桿打造的需求，設計符合企業實際需求管理提升方案，通過3個月多時間，使公司成為了復星集團醫藥企業的現場管理標桿之星。

廣陸數測公司進行精益現場改善

輔導企業以行業標桿為目標，建立現場6S管理標準、并進行標準實施評價、持續改善；通過現場管理體系的運行，使企業現場管理得到一個質的提升，過程中各種浪費不斷被發現并得到有效改善，原料耗材下降5%，獲得企業高度認可。

廣東智威同創公司構建精益管理體系

幫助企業結合發展需求，梳理組織結構，并結合組織結構進行流程分解、精益化管理，使施工生產成本下降10%，年收益由1億增長至1.2億，同比增長20%。

紅星化工總廠構建企業精益績效管理模式

將生產目標科學分解，落實到崗、責任到人；在生產現場管理方面，則通過現場6S管理、持續改善、課題攻關活動培訓并輔導落地，有效激發管理人員與員工積極性，各項指標逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，質量合格率提升2%。

佳年農業生產現場改善：

開展現場6S活動項目，建立現場管理標準，現場評價從60分提升到92分，改善建議從0到月度100條，員工積極性大幅提升。

授課風格：

課程培訓轉化，追求以學以致用，結合企業問題診斷分析，授課過程中引導出針對性解決措施，有效支持企業結合實際需求解決問題，引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發學員思考和掌握實用管理智慧。

服務過的客戶：

食品/生物/酒類/飲料/煙草：中糧集團、燕之屋、農夫山泉、江中藥業、北京王府井、燕京集團（漓泉啤酒）、三金藥業集團、燕京集團昆明公司、燕京集團貴陽公司、桂林三花股份公司、紅星化工集團、紅星配料食品有限責任公司、桂林萊茵生物科技公司、南寧六點半食品有限公司、燕京集團衡陽公司、昊旺生物科技公司、燕京集團廣東公司、廣西博慶食品有限公司、湖南煙草、四川煙草……..

醫藥/醫療行業：修正藥業、新華醫療、魯南制藥、江中藥業、復星醫藥、南藥股份公司、華潤藥業、馬應龍集團、漓峰醫藥有限責任公司、華潤紫竹乳膠股份公司、桂林三金………

電力/電網：國家電網(金昌電力)、國家電網(洛陽電力)、南方電網（玉溪電力）、南方電網（貴陽電力）、南方電網（廣州電力）、南方電網（深圳電力）、南方電網（南寧電力）、國家電網（泰山電力）、南方電網（云浮電力）、南方電網（揭陽電力）、欽州電網（揭陽電力）、欽州電網（南寧電力）、華能華電、中核檢修、中核核電

鋼鐵/化工/能源：鞍鋼、涼山礦業、新鋼、中國石化、金山化工、中泰化學、湖北世龍、浙江物產中大、國投股份、中國能源、中國石油

電子/機械/軍工：豐田制鎖（日企）、東莞達億瓦（日企）、重慶機械、上海辰竹、珠海通得電氣、桂林長海集團、漓佳金屬制品公司、皮爾金頓有限公司、白云電器集團、國際電線電欖、南方電網、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞傳感科技公司、桂林機床電器公司、科創精密模具公司、桂北機器公司、福達股份公司、科豐機械責任公司、中鋁股份、廣陸數測集團、江門德邑大衛浴、樂庭電線、摩根精密機械（英資）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲壩、中國國航、成都地鐵、中國中鐵、武漢吉安、中國聯通、安能物流、卡樂教育、方大印頁、興盛地產、大新建材、毛家集團、諾亞集團、廣州奈瑞爾、廣東智威同創公司………

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