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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

隨著我國企業管理向國際先進管理水平的邁進，辦公室管理的重要性也日益凸顯。統籌企業行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業的運營與發展，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務的效率，還直接關系著企業戰略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質和能力的要求也是今非昔比。本課程能全面提高辦公室人綜合素質，以滿足當前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，課程將結合老師多年從業的經驗，對企業行政管理人員進行科學、專業、先進的系統化訓練

【課程收益】

1.明確行政管理必須掌握的各項專業知識

2.提升公文寫作方法與技巧

3.策劃和組織大型會議與活動

4.了解不同風格的溝通方式，提升高效溝通技巧，提高關系協調能力

【課程對象】

企事業單位各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等。

【授課方式】

內容講述+案例分析+游戲互動+討論點評+情景演練

【課程大綱】

一、職業定位篇（1課時）

第一章 辦公室行政工作的定位

第一節 辦公室工作的重要性

第二節 辦公室工作的職責權限

第三節 與其他部門的關系

第二章辦公室管理的內容

第一節 日常管理工作

第二節 專項管理工作

二、職業素養篇（2課時）

第一章 辦公室人員的崗位要求

第一節 個人形象要求

第二節 心理素質要求

第三節 專業知識要求

第四節 個人能力要求

第五節 職業道德要求

第二章 辦公室禮儀

第一節 對禮儀內涵進一步認識

第二節 禮儀三要素及基本內容

第三節 行政禮儀應遵循的原則

第四節 行政人員儀態訓練

第五節 行政人員的著裝禮儀

第六節 行政接待陪同的禮儀

第三章 時間管理技巧

第一節 時間管理的基本認識

第二節 管理時間5步法

第三節 如何填寫日志

三、工作實務篇（1課時）

第一章 文件檔案管理

第一節 文件收發管理

第二節 文件歸檔管理

第三節 電子文件管理

第二章 會議管理

第一節 會議籌備管理

第二節 會議期間的管理工作

第三節 會后管理工作

第四節 會議成本控制

第五節 建立會議審批制度

第三章 行政接待管理

第一節 常規接待事務管理

第二節 行政接待禮儀管理

四、辦公室工作統籌協調篇（2課時）

第一章 內部協調

第一節 內部協調工作的作用和原則

第二節 協調工作的特點

第三節 協調工作的基本要素

第四節 協調工作的要求和方法

第五節 協調工作的類型

第六節 協調工作的程序

第二章 協調工作的技巧

第一節 協調工作的六字訣

第二節 內部人際關系協調的技巧

第三節 協調工作中的語言技巧

第三章 溝通協調工作

第一節 與上級溝通協調的妙法

第二節 與上級溝通協調的禁忌

第三節 與同級溝通協調的藝術

第四節 與下屬溝通協調的藝術

第五節 涉外活動中的協調藝術

第六節 了解基本的涉外公關禮儀

第七節 怎樣安排會見與會談

五、公文寫作篇（6課時）

第一章 公文寫作技巧與實訓

第一節 公文的定義和分類

第二節 公文的基本設置規范

第三節 公文的行文規范

第二章 公文寫作技巧與實訓

第一節 公文的本質

第二節 公文的寫作的三個思維

第三節 公文語言寫作訓練

第四節 通知的寫作技巧與實訓

第五節 通報的寫作技巧與實訓

第六節 報告的寫作技巧與實訓

第七節 總結的寫作技巧與實訓

第八節 述職報告的寫作與實訓

第九節 紀要的寫作技巧與實訓

第十節 函的寫法與實訓

第十一節 講話稿的寫作技巧與實訓

第十二節 工作計劃的寫作技巧與實訓

第十三節 工作方案的寫作技巧與實訓

第三章 企業通訊稿的寫作

第一節 企業新聞宣傳的重要性

第二節 日常工作如何挖掘新聞素材

第三節 新聞寫作如何有話可說

第四節 新聞是這樣寫出來的

第五節 小事情如何提升新聞價值

第六節 會議新聞的新寫法

第七節 領導動態的寫法

第八節 工作動態的寫法

第九節 如何寫出接地氣吸引人的新聞稿

第十節 小人物如何寫出閃光點

第十一節 人物通訊的寫作技巧

第十二節 如何寫出爆款新聞標題

第十三節 新聞導語的四種寫法

姚老師

公文、新聞寫作實戰專家 姚紅巖

【教師資質】

高校副教授/中級攝影教師

新聞專業和行政管理專業教育背景

1+X數字影像處理職業技能指導師

國家職業技能鑒定河北省考評員

河北省攝影家協會會員

注冊中國人才庫高級職業培訓師

國家二級心理咨詢師

編輯出版了《數字攝影實訓教程》、《數字攝像實訓教程》

【職業背景】

有13的年國企新聞宣傳工作經驗，熟悉國企黨務、工會、新聞宣傳、編輯、出版工作。1993年-2000年，在石家莊雙聯集團黨委工作部從事新聞宣傳專職工作，負責企業報刊的采編工作，負責黨委書記的講話稿和日常公文的撰寫工作。期中2000年至2002年在集團工會工作，負責工會日常工作和公文的撰寫。2003年-2005年重回宣傳部，負責日常工作。

2005年到石家莊信息工程職業學院工作。在學院新聞中心工作3年。2008年到2022年在石家莊信息工程職業學院傳媒藝設系工作。擔任攝影、藝術設計類教師，輔導的學生攝影作品在各類攝影比賽中獲得獎項，輔導的學生文創作品在比賽中獲得獎項。期中，有5年擔任黨支部書記，熟悉黨務工作。創辦校內生產性實訓基地。參與并指導學生為天貓書城拍攝圖書工作。

【授課風格】

姚老師的課程非常注重“實戰、實用”。深知培訓的目的是要解決學員工作中的實際問題。因此，堅持“以實戰為核心”的培訓理念，在授課過程中，將扎實的理論知識與豐富的培訓經驗有效結合，通過真實的案例的精彩分析與講授，傳授大量鮮為人知的實用技巧，讓學員快速掌握攝影應用技巧、短視頻拍攝技巧、剪映操作技巧、PPT設計制作技巧、公文寫作快速提高技能、新聞寫作技能提升等，全面提高學員的業務能力。

姚老師授課認真細致，輔導積極耐心，確保每個學員都能夠掌握所講的內容！冷幽默的授課方式讓學員在嚴謹中感受到快樂，善用啟發思維，通過互動提問，使每個學員有充分的提問機會，及時解決工作中的問題！

姚老師具有面向不同行業/企業的課程設計能力，善于根據企業的特點、參訓部門工作的特點、學員水平情況來調整課程的內容和重點，課程的針對性、適用性更強！

【課程特點】

1．知識全面，通過案例解析，貫通整個專業領域的知識要點

2．干貨飽滿，案例接地氣，貼合工作需要。

3．實戰演練，通過演練，領會技巧，運用技巧，掌握技巧。

4．深入淺出，沒有枯燥的理論，深奧理論通俗化，小白聽得懂。

5．清晰嚴謹，課程邏輯清晰、嚴謹縝密，視角獨特，讓人有耳目一新。

【主講課程】

深度解讀《公文條例》

國企公文寫作技能提升

結構化思維與有效匯報

習近平宣傳思想工作理論與企業宣傳工作

企業宣傳的選題與策劃

新聞寫作的套路與技能提升

公眾號與軟文的寫作技巧

國有企業輿情應對

攝影技能提升/后期處理

短視頻拍攝技能/剪影編輯

PPT設計的結構化表達

Word文檔的排版與表達

【服務過的客戶】

國網北京數科公司、北京市排水公司、天津港務局、天津房產集團供熱公司、天津軌道交通集團、國能（天津港）集團、中國煙草四川分公司、華電集團重慶分公司、深圳能源環保集團、國能浙江溫嶺電力公司、浙江臨海電力公司、國能平原公司、國能黃驊鐵路設備制造公司、黃大鐵路、貴州茅臺集團、中國航天中國樂凱集團、唐山文旅集團、國網河北電力公司、國網隆堯電力公司、國網曲陽電力公司、國網徐水電力公司、國網撫順電力公司、大唐集團高井熱電、大唐呼和浩特電力公司、富司康重慶公司、石家莊市政府退伍軍人職業培訓中心、天貓電商平臺、石家莊市高校通訊員培訓、中國人民銀行某中心支行、石家莊市鹿泉區工會、石家莊市鹿泉區教師進修學校、石家莊市水利局等。

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