合肥客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2026年06月17日

董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場總監(jiān)、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......

政企大客戶關(guān)系營銷 上海：2026年05月07日

1）銷售領(lǐng)導(dǎo)：營銷總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理2）銷售人員：大客戶銷售人員、項目銷售人員、渠道銷售人員等3）公關(guān)人員：處理政府、集團型企業(yè)、事業(yè)單位、軍隊關(guān)系的相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一講 政企組織與角色心理分析案例分析&hel......

全面客戶關(guān)系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2026年05月15日

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、或從事顧客關(guān)系管理的授權(quán)人員；渴望獲得顧客關(guān)系管理職業(yè)發(fā)展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內(nèi)容梳理組織內(nèi)顧客滿意度存在的問題顧客關(guān)系戰(zhàn)略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業(yè)務(wù)流程顧客滿意度行為規(guī)范八項讓顧客滿意的二級指標案例分析滿意度調(diào)查技術(shù)的時空演進及九......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

BSI客戶關(guān)系管理系列課程將為企業(yè)提供完整培訓(xùn)和指導(dǎo)方案。課程由具備豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人和BSI專家共同開發(fā)。全系列涵蓋客戶關(guān)系管理的三個層面：戰(zhàn)略規(guī)劃，管理體系、方法技巧和四大課程模塊：客戶滿意度調(diào)查與提升、客戶投訴管理體系、客戶投訴處理技巧、危機與沖突應(yīng)對。它們之間既相互聯(lián)系又可獨立成章，學(xué)員可根據(jù)工作需要......

應(yīng)該成本分析與總體持有成本分析 深圳：2026年07月10日

第一部分：總體持有成本分析1.TCO的定義和基本概念2.TCO分析之目的和應(yīng)用場景3.TCO成本分析模型的兩種形式4.TCO分析的基本步驟5.多個TCO分析工具介紹6.TCO分析的挑戰(zhàn)和局限性7.從TCO角度看采購降本8.TCO分析的案例分析o工業(yè)零部件TCO分析示例o辦公設(shè)備TCO分析示例o軟件采購的TCO分析示例第......

ChatGPT賦能企業(yè)管理者全面升級 上海：2026年06月05日

一、了解ChatGPT技術(shù)的基本概念和應(yīng)用場景，提升管理效率，降低管理成本二、了解管理者的基本管理動作及要求，快速提高個人管理成熟度三、掌握ChatGPT技術(shù)在管理者的過程管理中的具體應(yīng)用四、學(xué)習(xí)ChatGPT技術(shù)在定目標、定計劃、抓過程的應(yīng)用場景五、學(xué)習(xí)ChatGPT技術(shù)在團隊分工、和建立團隊規(guī)則的應(yīng)用場景六、學(xué)習(xí)C......