合肥服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

掌握職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會(huì)面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準(zhǔn)提升個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

領(lǐng)導(dǎo)基因--中高階管理者的七項(xiàng)修煉 上海：2026年07月01日

為什么老板一心想變革想發(fā)展，多數(shù)干部卻原地守舊一動(dòng)不動(dòng)？為什么企業(yè)管理制度越來越多，員工越來越自私，越來越斤斤計(jì)較？為什么部門領(lǐng)導(dǎo)越來越多，薪酬越來越高，管理效率卻越來越差？為什么管理水平越差的干部，自我感覺卻還越好？為什么請(qǐng)高人培訓(xùn)洗腦也沒用？為什么企業(yè)重賞之下沒有勇夫？為什么團(tuán)隊(duì)整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒有......

六西格瑪MINITAB應(yīng)用 上海：2026年06月25日

第一天第一部份、MINITAB操作系統(tǒng)概述1、MINITAB的源起、作用、視窗和基本操作。2、MINITAB項(xiàng)目文件夾新建、打開、保存和說明。3、MINITAB數(shù)據(jù)處理。4、MINITAB操作系統(tǒng)實(shí)例說明。第二部份、 常見QC圖表工具應(yīng)用和MINITAB操作1、魚骨圖、柏拉圖應(yīng)用和MINITAB操作。2、直方圖、正態(tài)分......