無錫服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

一、破冰頭腦風暴法討論：服務工作中面臨的挑戰二、金牌客戶服務理念1.“金牌”客戶服務的概念2.“金牌”客戶服務主要體現在哪些方面3.如何有效地應對服務中的挑戰三、 金牌客戶服務必備的技巧1.客服代表的角色定位，如何提升溝通中的感染力2.塑造客服代表的職業化形象和品格素質3......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶......

向惠普學習：大客戶銷售策略 廣州：2026年07月10日

希望提升大客戶銷售能力的有關人士，如營銷/銷售經理、區域經理、大客戶經理等課程提綱：單元一 營銷策略的轉變1、公司策略的變化2、經濟環境和客戶的變化3、營銷策略的變化（1）產品營銷轉為解決方案銷售單元二 收入1、利用“宏觀戰略圖”對客戶的業務評估2、了解客戶的生態環境3、創造銷售自己解決方案的機......

國際質量總監高級研修班 上海：2026年07月08日

本課程適合希望提升質量管理能力的金領職業人士，例如董事長、總裁、質量副總裁、總經理、質量副總經理、質量總監/經理、管理者代表、總質量師、正副總工程師及各部門的總監等。資格認證全國統一培訓費用（RMB）: 6280元/人；2013年為回饋新老質量朋友對亞太歐聯管理學院的支持：9000元/二人 買一贈一 不再打折（含資料、......