福州服務體系培訓公開課

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

第一天：綠城服務全程物業(yè)服務體系建設解析一、綠城對于服務的理解1、內(nèi)部服務（讓員工滿意）2、外部服務（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設的基本認識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務1、服務內(nèi)容與......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

打破服務常規(guī)老套路，設計體驗創(chuàng)值新賽道客戶導向：關(guān)注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經(jīng)營效率；服務增效：承接企業(yè)愿景，設計和優(yōu)化客戶體驗旅程圖，聚焦產(chǎn)生效能的關(guān)鍵觸點，創(chuàng)造可持續(xù)的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業(yè)最佳視角重新審視服務質(zhì)量，將體驗融入......

物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

第一講：物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務3.0的內(nèi)容第二講：物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)社區(qū)服務的運營模式一、物聯(lián)網(wǎng)對物業(yè)服務的改變1、家庭智能生活2、業(yè)主APP應用3、構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈4、構(gòu)......

新任經(jīng)理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 北京：2026年06月02日

高度實戰(zhàn)：堂上即可直接產(chǎn)出新任經(jīng)理加速其成長速度的“行動計劃”，課后立即能夠應用。尊重差異：模型和工具雖然是統(tǒng)一的，但分析過程完全結(jié)合每個學員的自身實際情況，因此產(chǎn)生的行動計劃完全屬于每個學員自己。長期有效：提供的《新任經(jīng)理成長策略分析表》可供學員整個職業(yè)生涯反復使用。易于掌握：課程模型反映的新......

新形勢下投標策略與標書編制技巧及質(zhì)疑投訴技能提升 北京：2026年07月10日

國家法律法規(guī)是采購招投標的風向標，一個參與招投標競爭的企業(yè)不深度的、全面的學習國家法規(guī)，在企業(yè)經(jīng)營管理中無異于盲人摸象。尤其是建立在新時代新趨勢新規(guī)則基礎上的對建設市場的認識和把控，客戶關(guān)系的建立、維護和突破，對中標規(guī)律性問題的深度認知，企業(yè)迫切需要學習提高，掌握應對的方法策略。這是快速提升中標率和市場競爭力的重要內(nèi)容......