廈門(mén)客戶(hù)心理培訓(xùn)公開(kāi)課

創(chuàng)造極致體驗(yàn)-滿(mǎn)足客戶(hù)心理的客戶(hù)服務(wù)技巧 深圳：2026年05月13日

金牌客服：提升企業(yè)銷(xiāo)售力與品牌力在客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，你是否曾經(jīng)認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)感覺(jué)很冤枉呢？你是否認(rèn)為客戶(hù)在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶(hù)呢？你是否有面對(duì)客戶(hù)的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應(yīng)對(duì)高期望值的客戶(hù)呢？你是否遇到過(guò)氣勢(shì)洶洶投訴的客戶(hù)呢？你是否遇到過(guò)你很正常的一句表達(dá)客戶(hù)就跳起來(lái)呢？你是否遇到你盡力解釋但......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶(hù)心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

作為售前銷(xiāo)售人員，研究客戶(hù)心理，認(rèn)識(shí)了解客戶(hù)的心理活動(dòng)，有效地把握客戶(hù)，促成銷(xiāo)售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷(xiāo)售人員卻容易因不了解客戶(hù)的情緒狀態(tài)，不了解客戶(hù)心理，不關(guān)注客戶(hù)的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶(hù)心理，洞悉客戶(hù)的弦外之音，是當(dāng)今銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶(hù)心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：銷(xiāo)售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢(xún)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。定制化：汲取國(guó)內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)研......

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 上海：2026年06月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)與傳播，傳播的對(duì)象是客戶(hù)與受眾。究竟客戶(hù)心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷(xiāo)售提升，客戶(hù)服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類(lèi)研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶(hù)？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)？作為一名杰出的......

倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制 深圳：2026年05月13日

◆制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理總監(jiān)、經(jīng)理、PMC、倉(cāng)庫(kù)主管、倉(cāng)管、物料員等。課程形式◆培訓(xùn)方法：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、系統(tǒng)介紹、實(shí)例驗(yàn)證、技巧講授、案例分析、培訓(xùn)游戲◆課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。課程大綱：第一講 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案實(shí)施1、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)......

國(guó)際采購(gòu)與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)戰(zhàn) 上海：2026年07月11日

第一部分 國(guó)際貿(mào)易綜述國(guó)際貿(mào)易概述案例分析：A公司信息集成項(xiàng)目貿(mào)易分析國(guó)際貿(mào)易理論，特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)貿(mào)易壁壘之關(guān)稅政策與非關(guān)稅政策數(shù)量限制：進(jìn)口配額制,“自動(dòng)”出額制,進(jìn)口許可證制。價(jià)格限制：進(jìn)口押金制,外匯管制,最低限價(jià)制,專(zhuān)斷海關(guān)估價(jià),歧視性國(guó)內(nèi)稅。環(huán)境保護(hù) 與 知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二部分 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)應(yīng)用......