南昌客戶心理培訓公開課

銷售心理學：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

作為銷售經理及銷售，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，不僅可以提升服務質量，還能有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售經理及銷售卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月25日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶服務模型2、客戶的感受和期望3、客戶因為什么滿意4、將客戶的期望分類......

實戰庫存管理工作坊 上海：2026年04月27日

《實戰庫存管理工作坊》培訓課程為供應鏈庫存的熱門課程，培訓中，我們將引入大量沙盤演習，讓晦澀難懂的供應鏈和庫存基本法則變得通俗易懂，且易于學習應用。1.當前許多行業產能過剩，庫存高企，如何才能根據市場需求進行庫存的合理優化和高效管理。市場競爭激烈、瞬息萬變。預測不準是計劃頻繁變更的理由嗎？客戶導向就意味著客戶要什么就給......

贏單六問——六招贏得大客戶 廣州：2026年06月27日

掌握大客戶的“八大”銷售流程清晰認識客戶的決策鏈了解大客戶的四種角色掌握四種類型客戶的溝通風格了解優秀方案介紹的五種方法了解產品介紹的兩大法則培訓對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項目型銷售人員等等課程要點：第一問：理解何為大客戶銷售？1、兩個問題：銷售是一門藝術......