南昌服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規范化標準，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內在素質的體現，也是一個企業外在形象的展現，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務場合需要面對商務人士交往時，其自身展現的禮儀素養，不但能夠幫助員工建立專業優雅的形象，有一個職業化的風貌展示，提高印象分，同時也為商務......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

情感銷售—打動客戶內心的實戰技巧 廣州：2026年05月27日

營銷副總、總監、大客戶經理課程大綱：第一部分：何謂“情感營銷”？1.情感營銷在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。2.情感營銷從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，引導消費者心靈上的共鳴，寓情......

產品需求管理—屠斌飛老師 深圳：2026年05月29日

能給客戶帶來差異化價值的新產品是企業致勝的法寶。而如何挖掘消費者的需求，提升用戶體驗，并把需求轉化為有競爭力的產品概念卻是一件困難的事情。本課程旨在：幫助學員從客戶的問題或價值出發，真正理解客戶的需求，準確定位產品的客戶價值，掌握需求調研、產品概念策劃定義的方法，并理解產品開發過程中市場策劃人員的主要活動，以更好地配合......