海口服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

掌握職場著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準(zhǔn)提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......

審計(jì)調(diào)查中的數(shù)據(jù)疑點(diǎn)與審訊技巧 廣州：2026年05月11日

了解數(shù)據(jù)及分類，數(shù)據(jù)分析的三個層次，大數(shù)據(jù)分析方法了解典型場景下應(yīng)收集哪些數(shù)據(jù)，如何進(jìn)行分析掌握詢問過程中的技巧和方法總體提升學(xué)員的數(shù)據(jù)分析和詢問能力， 助力企業(yè)反舞弊體系建設(shè)培訓(xùn)大綱第一模塊、審計(jì)調(diào)查中不可或缺的數(shù)據(jù)分析維度1.明辨數(shù)據(jù)類型2.數(shù)據(jù)分析的三個層次-財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析-財(cái)務(wù) vs 非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析-非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分......

6S實(shí)施與目視管理 上海：2026年06月28日

1、前言人造環(huán)境、環(huán)境育人2、基礎(chǔ)篇6S：人員品質(zhì)提升之利器工廠中常見的浪費(fèi)6S之基礎(chǔ)知識整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)之目的、要點(diǎn)、實(shí)施要領(lǐng)整理整頓的技術(shù)“3定”與“3要素”3、應(yīng)用篇6S推行步驟6S推進(jìn)技巧：定點(diǎn)攝影、紅牌作戰(zhàn)、評分表及結(jié)果競賽4、實(shí)戰(zhàn)篇a.6S實(shí)......