南寧客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)-客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)管理 佛山：2026年07月10日

目前，中國(guó)工業(yè)品市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售一般又具有項(xiàng)目成交周期較長(zhǎng)，項(xiàng)目銷(xiāo)售金額偏大，非常重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)特質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，工業(yè)品企業(yè)銷(xiāo)售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)？如何與我們的大客戶(hù)建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶(hù)的持久合作關(guān)系？......

客戶(hù)關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系 廣州：2026年06月06日

【企業(yè)收益】1.為公司建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度；2.為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制定全程信用回款管理策略，縮短回款周期；3.把大客戶(hù)銷(xiāo)售流程與全程信用回款管理。【崗位收益】1．提升銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力；2．收獲一套大客戶(hù)銷(xiāo)售方法論，培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系管理能力；3．學(xué)會(huì)一套易上手能應(yīng)用識(shí)人術(shù)，公關(guān)客戶(hù)關(guān)鍵人物；4. 學(xué)會(huì)......

大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)關(guān)系管理 廣州：2026年06月25日

當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈，對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高，銷(xiāo)售人員接近客戶(hù)，尤其是大客戶(hù)，并與之建立良好的關(guān)系能力，對(duì)企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶(hù)關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)終身價(jià)值，是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。然而，許多專(zhuān)業(yè)人士對(duì)于如何開(kāi)發(fā)和維護(hù)關(guān)鍵客戶(hù)的忠誠(chéng)度、做好客戶(hù)關(guān)系管理深感困......

關(guān)鍵客戶(hù)管理-商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年06月27日

n評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶(hù)的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶(hù)評(píng)估工具n 執(zhí)行：訓(xùn)練銷(xiāo)售人員掌握一套關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)n 定義：讓銷(xiāo)售人員快速讀取客戶(hù)對(duì)公司價(jià)值的期望n 探索：訓(xùn)練銷(xiāo)售人員探索客戶(hù)外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶(hù)還懂客戶(hù)n 聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分配......

創(chuàng)新政企大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理 廣州：2026年07月01日

董事長(zhǎng)、總裁、銷(xiāo)售副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售助理；渠道總監(jiān)、渠道經(jīng)理、渠道代表；銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員課程背景政企大客戶(hù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，對(duì)政企大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和獲取，早已成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，誰(shuí)抓住政企大客戶(hù)并真正保留住政企大客戶(hù)誰(shuí)就占領(lǐng)了競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。但很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)政企大......

關(guān)鍵客戶(hù)管理——商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年07月03日

【開(kāi)篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶(hù)的價(jià)值與意義二、關(guān)鍵客戶(hù)的獨(dú)特性與差異性認(rèn)知三、關(guān)鍵客戶(hù)對(duì)我們提了哪些新挑戰(zhàn)第一講、商機(jī)評(píng)估-找到阻礙成功的關(guān)鍵要素一、商機(jī)評(píng)估的三緯評(píng)估模型二、我們是否應(yīng)該抓住這個(gè)商機(jī)三、我們是否有優(yōu)勢(shì)、有能力抓住這個(gè)商機(jī)四、商機(jī)評(píng)估的關(guān)鍵要點(diǎn)及成功概率衡量自我診斷：從商機(jī)成功的結(jié)果來(lái)診斷你的商機(jī)狀態(tài)現(xiàn)場(chǎng)......

客戶(hù)選擇與關(guān)系管理 廣州：2026年07月03日

開(kāi)發(fā)出企業(yè)的有效客戶(hù)，建立企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系，提高公司人員客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、提高企業(yè)的整體客戶(hù)服務(wù)的管理水平，與客戶(hù)的關(guān)系保持的更長(zhǎng)久。這是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都都必須要解決的問(wèn)題。在客戶(hù)開(kāi)發(fā)及服務(wù)問(wèn)題解決的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售技巧尤為重要。個(gè)人的輝煌業(yè)績(jī)提高的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)才能上升，這才是公司管理者最關(guān)注的。通過(guò)對(duì)......

客戶(hù)關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售流程；掌握挖掘客戶(hù)需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。課程對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

服務(wù)促銷(xiāo)售——基于客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 主講：王老師

本課程可適用于客戶(hù)總監(jiān)、客戶(hù)經(jīng)理、中高級(jí)管理者、基層主管、銷(xiāo)售代表、客戶(hù)服務(wù)人員等，亦可用于新員工、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。授課方式：通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+1......

客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)服務(wù) 主講：楊老師

單元一：客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售發(fā)展 1.怎樣才算是良好的客戶(hù)關(guān)系？ 2.良好的客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ) 3.要把客戶(hù)從散養(yǎng)到領(lǐng)養(yǎng) 4.客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)的具體內(nèi)容 5.客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn) 6.客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)銷(xiāo)售人員的工作幫助 單元二：了解客戶(hù)是關(guān)系管理的前提 1.不是每個(gè)客戶(hù)都值得你去投入 2.確認(rèn)究竟誰(shuí)才是我們......

客戶(hù)滿意度管理能力 主講：馬老師

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱1、客戶(hù)滿意度的定義什么是客戶(hù)滿意理念做好顧客滿意的效益在哪里顧客對(duì)銷(xiāo)售的期望2、滿意度評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)解析結(jié)合實(shí)例講解提升客戶(hù)滿意度所帶來(lái)的實(shí)際效果客戶(hù)滿意度雷達(dá)圖服務(wù)經(jīng)理在企業(yè)中如何提升客戶(hù)滿意度影響客戶(hù)滿意度的因素3、第三方的滿意度標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)調(diào)研......

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