南寧服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機(jī)會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

高效的變革管理 上海：2026年07月02日

發(fā)現(xiàn)在組織內(nèi)部正在發(fā)生的變革。明確變革計劃中的所有關(guān)鍵因素。解決變革中的復(fù)雜問題。了解管理者在變革過程中的主要職責(zé)。確認(rèn)變革中的主要障礙以及變革員工和管理者的影響。設(shè)計解決變革障礙的策略鼓勵他人投身變革練習(xí)使用變革分析，引入和控制工具課程大綱：企業(yè)對變革需求根據(jù)戰(zhàn)略確認(rèn)變革需求變革的類型：從戰(zhàn)略層次到個人層次為成功的變......

卓越企業(yè)班組長塑造 上海：2026年07月10日

了解中國企業(yè)目前所處的社會背景，深刻認(rèn)知制約中國企業(yè)發(fā)展的瓶頸充分理解班組建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，夯實百年企業(yè)的發(fā)展根基掌握企業(yè)班組建設(shè)的規(guī)劃步驟和推進(jìn)方式，構(gòu)建企業(yè)又一核心競爭力工程掌握班組長能力培養(yǎng)的技能和方式，構(gòu)筑企業(yè)教練式的管理隊伍課程對象：企業(yè)高層管理者、中層管理者、基層管理者、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等培訓(xùn)......