太原服務營銷培訓公開課

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容：第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

服務營銷與服務利潤價值鏈 北京：2026年06月06日

1.從服務市場、服務產品和顧客三個方面建立全新的服務營銷戰略分析框架。2.系統闡述了服務營銷涉及的各個方面及服務營銷的操作精髓，制定服務營銷計劃，保證經營決策的先進性和對客戶的強大吸引力。3.服務營銷過程中客戶對服務價值的感受和傳遞進行詳細討論分析。培養優秀的服務團隊，有效管理員工，贏得競爭優勢。4.掌握服務營銷的技能......

客戶分級管理與分類服務營銷 北京：2026年06月27日

本課程面向運營與實際操作，以系統化的視角，結合國際領先企業的客戶管理標桿研究，全程貫穿案例實踐，借鑒零售銀行、信用卡、證券、基金、保險、通信、高科技、汽車、航空、地產、高端零售等行業卓越企業的客戶管理實踐，與您分享客戶分級管理與分類營銷的成功經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：*理解客戶導向的服務營銷本質*理解為什么要......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

在互聯網顛覆勢如破竹的當下：“互聯網+“時代，您的行業會被顛覆嗎？“互聯網+”時代，如何對接您的企業/崗位？“互聯網+”模式如何給您的企業帶來盈利？“互聯網+”如何打造優質客戶全流程體驗？“互聯網+”......

商務演講實戰-提升公眾表達影響力 廣州：2026年06月06日

1.一個”項目”課上直接產出結果，一堂課相當于一個微型“項目“2.二維混學線上：音頻課，注重持續和興趣激發線下：面授課，注重體驗和結果產出3.三位一體課前：課前預習、激發動力課中：學習演練、成果輸出課后：持續學習、落地轉化4.五重體驗精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和......

新晉經理管理技能提升訓練營 廣州：2026年05月15日

公司各部門新晉管理者課程收益1、總結和分析新晉管理者，遭遇管理過程中常見的問題和困惑；2、克服新晉管理者從“個人貢獻者”到“團隊管理者”轉型過程的思維障礙；3、掌握新晉管理者的六個轉變（角色、職責、心態、方法、思維、關系轉變），幫助新晉管理者盡快適應管理崗位，成為一個優秀......