銀川客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2026年04月15日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

銷售心理學(xué)：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

?正確地認(rèn)知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；?學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力；?覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系；?員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。課程大綱導(dǎo)語：初識銷售心理學(xué)團隊研討：從工作的服務(wù)溝通......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

價值工程 上海：2026年07月11日

各企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、設(shè)計工程師、工藝工程師等課程大綱：第一部分 總述第一單元1價值工程1.1價值工程的產(chǎn)生與發(fā)展1.2價值工程的核心概念1.2.1 功能1.2.2 性能1.2.3 成本1.2.4 價值1.3提......

RSP版權(quán)課：Solution Selling?高層銷售與大客戶銷售 北京：2026年07月02日

企業(yè)收益：1、引入與建立大客戶和高層銷售管理體系模型，提升銷售收入；2、有效管理及維護(hù)大客戶關(guān)系，提升企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠度；3、持續(xù)開發(fā)大客戶資源，挖掘新的潛在商機，提升企業(yè)業(yè)績，增加利潤；4、快速培養(yǎng)一批優(yōu)秀的大客戶銷售精英，有效向客戶高層銷售，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。崗位收益：1、學(xué)會建立并維持客戶關(guān)系，合理分配資源，保......