武漢客戶關系管理培訓公開課

關系營銷：客情關系的建立與深度維護 武漢：2026年07月09日

全體銷售精英/銷售主管/銷售經理。【課程大綱】第一部分：中國式客情關系的應用與構建一、關系在商業發展中的作用與應用1.什么是關系？什么是客情關系？什么是中國式客情關系營銷？2.思考：我們應該如何應用關系？①有則對接②無則借用③自我創建3.中國式關系是“局”與梯隊的關系，時代不同呈現的方式和內容的......

向華為學：客戶關系管理 長沙：2026年07月10日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2026年06月17日

《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目標客戶1.7判斷銷售機會的5個問題1.8客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡：客戶分析1.......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2026年07月10日

第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關鍵客戶的高度和思想以及系統性的思考和執行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質的差異。如果一個優秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 濟南：2026年05月15日

第一單元：打造有銷售力的關鍵客戶關系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營銷人員的角色調整--SST模型3.有銷售力的關鍵客戶管理的定義1)銷售過程2)銷售結果3)影響力4.關鍵人及關鍵意見領袖5.關鍵客戶的角色責任與角色需求分析6.關鍵客戶的發展軌跡與業績的變化7.情景活動：&l......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2026年05月28日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2026年06月06日

toB大客戶銷售、回款總監、經理、專員課程大綱第一部分：優秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優勢2．見天地：了解自己的不足3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關系營銷1．銷售的角色轉換2．決定客戶采購的五個要素3．關注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個步驟5．銷售漏斗與機會管理第三部......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2026年06月25日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

客戶關系管理培訓內訓課程

中國式客情關系的建立與維護 主講：趙老師

總經理、銷售總監、銷售經理、銷售主管及銷售精英授課方式：采用互動式教學、案例分析、小組討論、PK訓練、游戲互動；[課程收獲]了解灰度哲學，建立中國式客情關系，讓客戶產生依賴；真實、極端營銷案例再現，在案例中激發靈感，找到突破方向；還原營銷場景，體驗式學習，8分鐘一個互動，輕松掌握客戶心理；課程實戰到底，沒有多余的廢話，......

打造卓越服務團隊，創造極致客戶體驗 主講：吳老師

● 激發團隊充分發揮主觀能動性，提升團隊成員主動擔責、加強團隊協作的服務意識；● 理解卓越服務與客戶滿意度的內涵，掌握卓越服務的八大技巧；● 清晰如何為客戶制造驚喜的多種方式；● 了解有效處理客戶投訴的技巧，針對本企業常見的客戶投訴情境進行演練，便于后續面對類似場景能夠快速處理；● 學習行業卓越服務的優秀案例，從案例中......

高端客戶精準經營三部曲 主講：吉老師

針對銷售序列人員進行培訓，使得上崗后人員快速適應崗位需求，提高高客經營思路與方法，進而快速提高產能。【課程特色】互動式培訓（分組討論+案例落地+實際演練）【課程對象】理財經理/投資顧問/私人銀行客戶經理【課程大綱】一、客戶關系經營的重要性1、理財經理在高端客戶經營中常見的痛點2、客群分層對于客戶經營的重要性3、培養客戶......

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